Правильный внутренний нетворкинг делает коллектив сплоченнее, помогает быстрее решать задачи и открывает новые профессиональные возможности для каждого. Однако у нетворкинга внутри компании есть свои отличительные черты, которые делают его более специфичным типом взаимодействия, чем поддержание связей с внешними контактами. О том, как создать условия, в которых сотрудники начнут строить полезные связи друг с другом, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Что такое внутренний нетворкинг и почему он важен

Внутренний нетворкинг заключается в установлении и поддержании профессиональных связей между сотрудниками одной организации с целью обмена знаниями, опытом и ресурсами. Взаимодействуя между собой таким образом, сотрудники также поддерживают друг друга в выполнении рабочих задач. 

В отличие от внешнего нетворкинга, сотрудничество происходит исключительно между представителями различных подразделений или уровней иерархии внутри компании. 

Подобный нетворкинг принесет свои плоды при соблюдении следующих условий:

• Регулярность общения.
• Открытый информационный обмен. 
• Взаимное уважение и соблюдение профессиональной этики.
• Поддержание отношений не только в формальном контексте, но и в неформальном.

И вот почему это важно: прямые коммуникации между сотрудниками обеспечивают быстрое решение рабочих вопросов. Кроме того, во взаимодействии члены команды обмениваются опытом, что сокращает дублирование работы и предотвращает распространение ошибок. 

Но и не только:

• Обсуждение производственных задач представителями разных отделов обогащает рабочий процесс компетенциями из разных областей, способствуя разработке новых – улучшенных идей и подходов. 
• В проблемных ситуациях нетворкинг внутри компании дает сотрудникам возможность быстро получить необходимую информацию, содействие или участие другого функционального подразделения.

Благоприятно сказываются крепкие горизонтальные связи в коллективе и на корпоративной культуре компании. Сотрудники, имеющие разветвленную сеть контактов внутри компании, чувствуют большую причастность к общему делу и слаженнее работают в команде. Добавим также, что внутренняя поддержка упрощает процесс вхождения в коллектив. 

Как развивать и поддерживать профессиональные связи

Формирование у сотрудников привычки к нетворкингу внутри компании потребует системного подхода и четкого целеполагания. Успешная профессиональная сеть строится не на формальных обмене информацией, а на последовательных, качественных коммуникациях и взаимном профессиональном интересе. 

Важно, чтобы сотрудники понимали, что инициатива в установлении новых контактов с представителями других подразделений лежит на них самих. 

Однако предстоит не просто время от времени общаться, а вести регулярный и содержательный диалог. Каждое взаимодействие должно быть осмысленным и приносить взаимную пользу, будь то консультации, обмен ресурсами или рекомендации. 

Особое значение имеет поддержание двусторонней поддержки – стремитесь оказывать своему визави помощь по профессиональным вопросам и быть открытым для разумных просьб. Это не только создает высокий уровень доверия в партнерских отношениях, но и формирует вашу личную прочную репутацию. 

Нетворкинг внутри компании также предполагает совместное участие в отраслевых мероприятиях, проектной деятельности и экспертных группах, которые создаются в компании для совместной работы. 

Кстати, это не только укрепляет существующие контакты, но и открывает возможности для расширения сети. 

Практики эффективного внутреннего общения

Для улучшения качества взаимодействия внутри коллектива используйте следующие практики, способствующие открытости, доверию и продуктивной совместной работе. 

Регулярно проводите плановые собрания и встречи, на которых сотрудники смогут синхронизировать осуществляемые ими бизнес-процессы и обменяться важными обновлениями. 

Кроме того, создавайте условия для неформального диалога, проводя внутрикорпоративные мероприятия, на которых члены коллектива лучше узнают друг друга, познакомятся с интересами и хобби коллег. 

Также предстоит создать особые пространства для поддержания общения в рабочее время: комнаты отдыха, общие кухни и места для приема пищи, а также другие специальные зоны, в которых будут проходить внутренние встречи и обсуждения.

Для оперативного внутреннего взаимодействия применяйте мессенджеры, корпоративные порталы и платформы для совместной работы, побуждая сотрудников включаться в обсуждения и задавать вопросы. Предоставьте также общие информационные ресурсы (чат, доски с интересными фактами о сотрудниках), чтобы коллеги узнали друг о друге больше даже при удаленной работе. Благодаря этим инструментам будет поддерживаться постоянный контакт, обмен информацией и работа над совместными.

Но, создавая такие площадки, учитывайте предпочтения: кто-то лучше воспринимает информацию письменно, другие – устно. Поэтому используйте как синхронные (звонки, видеовстречи), так и асинхронные (чаты, email) способы коммуникации.

Позаботьтесь и о создании внутренней базы знаний, в которой в структурированном виде будет храниться информация, требующаяся для совместной работы и обмена данными. Предлагайте коллегам в автономном режиме и без отдельных напоминаний фиксировать основные принимаемые ими решения, договоренности и протоколы встреч. Это позволит избежать повторных обсуждений, снизить количество недоразумений и повысить прозрачность процессов.

Наконец, помните о границах: обсуждайте деловые вопросы в рабочее время и уважайте личное пространство сотрудников. Это поможет избежать выгорания и повысит лояльность. 

Психологические барьеры при знакомстве. Как помочь коллегам познакомиться

Внутренние барьеры не всегда дают установить новый диалог – люди часто переживают, что их не примут, осудят или воспримут негативно. К тому же, новая обстановка или общение с незнакомыми людьми вызывают беспокойство и скованность.

Чтобы сотрудники быстро нашли новые темы для разговора: 

1. Организуйте совместные командные активности, не связанные напрямую с работой – игровые квизы, настольные игры, обеды, совместные кофе-паузы, прогулки. В неформальной обстановке проще начать диалог. 
2. Используйте короткие упражнения или вопросы, чтобы растопить лед первых минут общения («Расскажите о необычном хобби», «Что вас удивило в последнее время?») и начать разговор. 
3. Формируйте малые группы для выполнения небольших заданий в ходе корпоративных мероприятий. Так даже самые застенчивые включатся в диалог. 
4. Поощряйте короткие приветственные встречи, где каждый расскажет немного о себе, для знакомства новых сотрудников с коллективом. 

И главное: руководителям важно поддерживать культуру поддержки и доносить до команды, что новые знакомства – это интересно и полезно. Будьте примером – проявляйте интерес к людям, задавайте вопросы, ведите себя открыто и доброжелательно. Чем безопаснее и дружелюбнее будет атмосфера в команде, тем быстрее и проще коллеги смогут познакомиться и наладить неформальное общение.

Ошибки при внутреннем нетворкинге и как их избегать

Нетворкинг внутри компании строится на доверии, а его организация потребует времени, поэтому не стоит ожидать мгновенного результата. Напротив: стремление руководства сразу получить пользу от общения между сотрудниками быстро считывается и воспринимается как корыстный подход. 

Другая частая ошибка внутреннего нетворкинга: ограничение круга общения – связи только с полезными или уже знакомыми людьми сужают возможности. 

Нетворкинг разрушат, а еще и вызовут раздражени, слишком частые просьбы или навязчивость. При этом, важен и аспект взаимности. Если вы часто просите, но ничего не предлагаете взамен, контакт быстро станет односторонним и прекратится. Попытки же общаться без внимания к нуждам и интересам собеседника выглядят неискренними. Настоящее взаимодействие начнется тогда, когда вы будет слышать и интересоваться мнением визави.

Не пренебрегайте и неформальным общением, так как сосредоточенность исключительно на рабочих задачах мешает узнать коллег с другой стороны. 

Роль руководства в развитии нетворкинга

Руководство играет ключевую роль в формировании и развитии культуры нетворкинга внутри компании. От позиции и действий лидеров зависит, насколько сотрудники будут открыты для взаимодействия и обмена знаниями. Мы уже говорили о личном примере руководителя, поэтому начните и вы строить внутренние связи, участвовать в мероприятиях и поддерживать неформальное общение. 

Не менее важно замечать и поощрять активности, развивающие связи между сотрудниками, например, менторство или работа в кросс-функциональных командах. 

Включайтесь в эти инициативы, становясь гарантом доверительной внутренней среды, в которой сотрудничество и обмен поддерживаются на всех уровнях. Такой подход не только разовьет сотрудников, но и саму компанию.