Часто бывает, что человек погружен в сложный проект, но при этом его внимание постоянно рассеивается из-за второстепенных задач, непрерывных уведомлений электронной почты. Тогда к полудню он обнаруживает, что силы на исходе, а главный проект далек от завершения. Пословица о двух зайцах, которых невозможно поймать одновременно, появилась не случайно. Современные реалии вынуждают людей работать в условиях многозадачности, держа в уме сразу ряд проектов. Но всегда ли такой подход ведет к желаемому результату.

В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим, как мультизадачность влияет на производительность и способна ли она стать причиной стресса.

Многозадачность: как она помогает и мешает в повседневной жизни

Многозадачность подразумевает одновременное выполнение ряда заданий либо быстрое их чередование. На первый взгляд этот подход выглядит соблазнительно: возникает иллюзия, будто параллельное ведение дел непременно увеличит результативность.

Однако термин скрывает и иной подтекст. Мультизадачность также охватывает внешние факторы, способные отвлечь человека от главной цели. Телефонный звонок, сообщение из рабочего чата, социальные сети — казалось бы, мелкие помехи. Но они крадут время, снижая продуктивность.

Наш мозг в конкретный момент времени способен фокусироваться на одном деле. Следовательно, ожидать серьезного результата при параллельном выполнении дел попросту нереально. Переключение на новое задание без завершения предыдущего нарушает работу мозга. Ему требуется время для адаптации к новому контексту.

Мультизадачность повышает вероятность ошибок и ускоряет утомляемость мозга. Перемена занятий требует дополнительных ресурсов. Более того, она лишает человека возможности действовать осознанно, ведь времени на анализ ситуации и взвешенного принятия продуманных решений не остается.

Ученые из Японии выявили, что у людей, регулярно практикующих выполнения сразу 3-4 дел, наблюдается сокращение объема серого вещества в мозге, особенно в зонах, отвечающих за когнитивный контроль, регулирование поведения и эмоциональную сферу.

Разница между многозадачностью и рассеянным вниманием

Научные данные свидетельствуют, что многозадачные индивиды гораздо чаще страдают от рассеянности по сравнению с теми, кто сосредотачивается исключительно на одном деле.

Рассеянность внимания — это состояние, когда индивид не способен удерживать фокус на единственной задаче или мысли, легко отвлекается и утрачивает концентрацию.

В сегодняшнем мире, где потоки информации обрушиваются со всех сторон, проблема рассеянного внимания становится актуальной и затрагивает все большее число людей.

Главный фактор, вызывающий рассеянность, заключается в информационном перенасыщении. Обилие сведений вызывает раздражение и нервозность, заставляя постоянно прерываться ради проверки новых сообщений или поиска свежей информации. В итоге концентрация разбивается, и человек утрачивает способность углубленно заниматься текущим делом.

Отвлечения нарушают фокус. Приходится заново вспоминать, на каком этапе остановились, терять время на восстановление контекста, а затем вновь пытаться сосредоточиться, попадая в замкнутый круг.

Когда человек пытается одновременно вести ряд дел, он сталкивается с негативными последствиями:

• Продуктивность снижается, каждое из действий выполняется на низком уровне качества;
• Энергия быстро расходуется, наступает усталость, пропадает мотивация, а нарастающий стресс усугубляется чувством, что человек не успевает ничего;
• Такой режим не только снижает показатели труда, но и оказывает разрушающее воздействие на мозг.

Тем не менее мультизадачность — далеко не единственный источник рассеянности. Среди вызывающих ее причин есть как физиологические, так и психологические. К примеру, стрессовые состояния, тревога, негативные размышления или беспокойства способны спровоцировать потерю концентрации.

Помимо прочего, сильное эмоциональное напряжение, будь то печаль, радость или волнение, способно затруднять сосредоточенность и вызывать рассеянность. Недостаток сна и усталость также ухудшают концентрацию.

Влияние многозадачности на производительность и фоновый стресс

В стремительно меняющейся деловой среде многозадачность преподносится как главный навык, помогающий повысить производительность. Однако последние научные изыскания указывают на то, что такое убеждение может оказаться заблуждением.

Хотя кажется, что мультизадачность способствует выполнению большего объема работы, она зачастую сопряжена с серьезными недостатками — как когнитивного, так и эмоционального характера, — которые могут негативно сказываться на продуктивности и самочувствии.

Опрос, проведенный в США в 2023 году, выявил, что 45% участников заметили ухудшение психоэмоционального состояния из-за постоянной смены задач, а 60% респондентов указали, что требование выполнять сразу несколько заданий ведет к увеличению уровня стресса. Эти результаты подтверждают точку зрения, согласно которой многозадачность, несмотря на кажущиеся плюсы, может негативно влиять на когнитивное здоровье и продуктивность.

Недостатки многозадачности:

1. Ухудшение продуктивности

Когнитивная нагрузка, возникающая при переходе от одной задачи к другой, замедляет рабочий процесс, особенно если задание требует концентрации или креативного подхода. Таким образом, мультизадачность может скорее снизить производительность, нежели повысить ее.

2. Падение качества работы

Регулярное чередование заданий чревато увеличением числа ошибок и общим снижением качества выполняемой работы. При постоянных переключениях мозг теряет возможность тщательно отслеживать детали, что приводит к просчетам, которых можно было бы избежать при устойчивом внимании.

3. Рост стресса и профессиональное выгорание

Многозадачность усиливает нагрузку на мозг, вынужденный справляться с рядом требований одновременно. Этот непрекращающийся прессинг приводит к умственному переутомлению и в конечном счете к выгоранию — состоянию физического и эмоционального истощения, которое имеет серьезные последствия как для личного самочувствия, так и для карьерного роста.

4. Негативное воздействие на психику

Эмоциональные последствия многозадачности простираются далеко за пределы обычного стресса. Многозадачный режим способен провоцировать фрустрацию, ощущение собственной несостоятельности и тревожные состояния, особенно если задачи не удается выполнить на должном уровне или соблюсти установленные сроки. Это приводит к снижению удовлетворенности работой и формированию токсичной атмосферы в коллективе.

5. Усталость накапливается

Если с самого утра сотрудник берет на себя сразу 2-3 проекта, стараясь охватить все и сразу, к середине дня его ресурсы могут исчерпаться, оставив недостаточно сил для завершения оставшихся задач.

Вместе с тем, несмотря на минусы, многозадачность стала неотъемлемой частью нашей реальности. Темпы жизни ускоряются, а объем информации, окружающей нас каждый день, превосходит представления предыдущих поколений. Независимо от профессии, умение оперативно переключаться между задачами, не упуская ничего из виду, становится необходимым навыком.

Как научиться переключать внимание и фокусироваться

Многозадачность может принести пользу, однако лишь при грамотном применении. Главным моментом является умение распознавать ситуации, в которых этот подход окажется уместным. Если характер работы допускает переключения, важно освоить технику поддержания фокуса.

Методы сохранения концентрации при смене дел:

• Первым и наиболее действенным способом развития умения сосредотачиваться является выполнение одной задачи за раз. Хотя это может звучать элементарно, на практике оказывается сложнее. Однако регулярная тренировка позволит достичь успеха. Попробуйте следовать этим рекомендациям: ведя беседу, уделяйте ей все внимание; работая над отчетом, сосредоточьтесь исключительно на нем.
• Еще один способ — разделить рабочее время на отдельные временные отрезки, посвященные каждой задаче. Такой подход снизит умственную нагрузку, вызванную переключениями, позволяя глубже погрузиться в текущее задание.
• Объединение сходных задач минимизирует умственное напряжение, необходимое для постоянного изменения контекста. Стоит выделить конкретное время для обработки всей корреспонденции вместо того, чтобы отвечать на письма эпизодически в течение дня.
• Целесообразно применять цифровые средства для упорядочивания задач. Например, таск-менеджеры помогут отслеживать выполненные пункты и те, что требуют дальнейшего внимания, исключая возможность пропуска важных моментов.

Когда стоит задача выполнять больше дел, затрачивая при этом меньше энергии, первостепенной целью становится повышение концентрации и остроты внимания. Именно в таком состоянии человек достигает вершины продуктивности, работая спокойно и без стресса.

Фокус — умение концентрироваться и целенаправленно направлять внимание, именно фокусировка помогает достигать серьезных показателей и значимых результатов.

В числе способов удержания фокуса — регулярный мониторинг прогресса. Отсутствие фиксации результатов нередко приводит к рассеянию внимания. Сознание человека требует подтверждения того, что он движется в правильном направлении и достигает намеченных целей. Поэтому важно отмечать, какие дела завершены, а что осталось в работе.

Еще одним способом поддержания концентрации является смещение акцента с конечного результата на сам процесс. Погруженность в текущие действия не только повышает шансы на успех, но и приносит удовлетворение от самого пути к цели.

Используя подходы, ориентированные на тренировку навыка концентрации и снижения избыточной мультизадачности, компании смогут сформировать более благоприятную рабочую атмосферу. Осознание негативного влияния многозадачности важно для достижения стабильных показателей и улучшения состояния сотрудников.