Сегодня профессиональные и талантливые сотрудники становятся главной ценностью компании, гарантирующей конкурентное преимущество бизнеса. Привлекать и удерживать таких сильных профессионалов помогает HR-бренд – имидж компании как работодателя. О том, как построить и развить такой HR-бренд, чтобы он стал магнитом для сотрудников, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Почему HR-бренд важен для компании

Создание HR-бренда или реализация деятельности по брендингу работодателя направлена на формирование имиджа и репутации компании на рынке труда, которые способны сделать ее более привлекательной для соискателей и сотрудников. Речь идет о комплексе мероприятий, которые делают компанию лучшим местом для работы.

Сильный HR-бренд помогает выделиться среди конкурентов и привлечь наиболее квалифицированных и талантливых специалистов. Последнее становится крайне актуальным при текущем состоянии рынка труда, когда наличие узнаваемого и положительного бренда работодателя приносит компании весомое преимущество.

Дело в том, что сегодня соискатели стремятся не только к интересным проектам и высокой заработной плате, но и заинтересованы в том, чтобы ценности и корпоративная культура компании, условия труда соответствовали их ожиданиям.

Итак, привлекательный HR-бренд помогает:

1. Увеличить приток качественных соискателей – такие компании получают больше откликов от подходящих кандидатов, так как предстают надежными работодателями, что имеет значение и для молодых, и для опытных профессионалов.
2. Снизить затраты на подбор персонала. Во-первых, кандидаты сами заинтересованы в трудоустройстве и ищут способы попасть в компанию, что снижает расходы на рекламу вакансий, а также исключает возможность выплаты дополнительных бонусов за переход на работу (такое часто практикуется в отношении позиций топ-менеджмента и специалистов редких профессий). Во-вторых, сотрудники не стремятся увольняться из таких компаний, а значит и текучесть кадров не представляет проблемы для HR-службы.
3. Повысить вовлеченность сотрудников – персонал компаний с сильным HR-брендом испытывает гордость, приверженность бренду, его истории, значению для общества, текущей репутации. Такая «влюбленность» в работу повышает вовлеченность и производительность.
4. Привлекать кандидатов, которые разделяют ценности компании – четкое позиционирование на рынке труда, привлекает соискателей, которые быстрее и легче вольются в корпоративную культуру и начнут в кратчайшие сроки приносить бизнесу ощутимую пользу.

Отметим также, что HR-бренд не стоит путать с брендом компании. Речь здесь идет именно о репутации компании как работодателя, а не о репутации компании в целом. Однако оба эти понятия работают в паре, влияя друг на друга. Например, компания с сильным брендом, как правило, будет привлекательным местом для работы. В то же время, если уважаемая потребителями и партнерами компания, предоставляет отвратительные условия работы или задерживает выплату заработной платы, то это отпугнет потенциальных кандидатов.

Как создать HR-бренд, который будет привлекать талантов

Первый шаг в построении сильного HR-бренда – стать хорошим работодателем. Здесь действует базовое правило брендинга – слова не должны расходиться с делами. Поэтому в начале пути предстоит оценить текущее отношение компании к соискателям и уже трудоустроенным работникам, найти слабые места и предпринять корректирующие действия. И наконец, надо найти способ рассказать об этом аудиториям – как внутренним (сотрудникам компании), так и внешним, сделав это на понятном для них языке.

Начните с определения текущих ценностей компании, а также формулирования ценностей, которые требуется транслировать сотрудникам и кандидатам. Здесь важно обнаружить расхождения и настроить бизнес-процессы в соответствии с желаемыми ценностями, рассказать о них сотрудникам и привить к ним любовь.

Когда ценности компании становятся прозрачными и понятными для сотрудников, создается основа для доверия и взаимопонимания. Персонал чувствует себя частью единой миссии, ведь эти ценности близки каждому члену команды. Повторимся, но только задекларировать ценности будет недостаточно, важно закрепить их на практике.

В основу ценностей могут лечь следующие тезисы:

• Клиентоориентированность.
• Честность и прозрачность.
• Ответственное отношение к клиентам, партнерам, обществу и устойчивому развитию.
• Внимание к потребностям клиентов.
• Инновационность.
• Командная работа.
• Уважение к людям.
• Стремление к развитию и совершенству.
• Социальная ответственность, забота об экологии.
• Лидерство.
• Быстрота и гибкость.
• Финансовая эффективность.

Подчеркнем, что выше перечислены лишь тезисы. На практике ценности должны быть сформулированы конкретным образом, напрямую относиться к деятельности компании и использовать формулировки, которые найдут отклик у сотрудников.

Кроме того, проведите анализ конкурентов, оценив сильные и слабые стороны этих компаний, а также уточните векторы, на которых стоит сосредоточиться.

Помимо этого, придется поработать над внутренней культурой компании – создать мотивирующую среду, разработать программы развития сотрудников, предложить меры по поддержке их благополучия.

И уже после этого наступает черед внутренних и внешний коммуникаций, которые не ограничиваются только наполнением сайтов, аккаунтов в социальных сетях и проведением мероприятий, но и предполагают анализ отзывов действующих и бывших сотрудников, которые они оставляют на сайтах-агрегаторах вакансий.

Как использовать HR-бренд для удержания сотрудников

Как уже отмечалось выше, HR-бренд играет ключевую роль в создании среды, в которой сотрудники чувствуют себя ценными, вовлеченными и мотивированными.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами этого аспекта менеджмента и снизить показатели текучести кадров, совершайте следующие мероприятия:

1. Развивайте внутренние коммуникации.
2. Инвестируйте в развитие сотрудников.
3. Внедряйте механизмы признания, вознаграждения и поощрения сотрудников.
4. Собирайте и изучайте обратную связь, а также предпринимайте на ее основе управленческие решения.
5. Улучшайте условия труда.
6. Делитесь историями успеха сотрудников, которые выросли внутри компании, чтобы укрепить веру других сотрудников в возможности.

Наконец, обеспечьте сотрудникам уверенность в будущем компании и их роли в ней. Честность в этом вопросе ведет к доверию, удерживающему ценные кадры.

Как измерить HR-бренд

Как и любой другой анализ эффективности проведенных брендинговых мероприятий, измерение HR-бренда потребует системного подхода.

Используйте, например, оценку удовлетворенности сотрудников через опросы, анкетирование и интервью, чтобы составить впечатление о том, как персонал воспринимает работодателя.

Кроме того, собирайте сведения по текучести кадров, количеству рекомендованных другими сотрудниками кандидатов на трудоустройство, скорость закрытия вакансий. Проводите и контент-анализ оставленных отзывов.

Другая действенная методика – проведение глубинных интервью с кандидатами после подачи ими заявления на увольнение. Как правило, на этом этапе человек способен открыто делиться впечатлениями о работе в компании и давать ценную информацию, которая поможет извлечь опыт из ошибок.

Академия социальных технологий – для создания сильного HR-бренда

Академия объединяет опытных экспертов и практиков в области корпоративных коммуникаций и менеджмента. Это значит, что клиенты Академии, нуждающиеся в построении HR-бренда, получают стратегическую поддержку, начиная с изучения текущего положения вещей, создания и имплементации программы, а также развития персонала и управленческой команды компании.

Немаловажно и то, что по желанию заказчика, эксперты Академии не только разработают стратегию, но и будут сопровождать ее на всех этапах внедрения. Таким образом, удастся избежать многих распространенных ошибок и получить результат, который сработает на благо построения HR-бренда.