Кто такой бизнес-тренер и как и кто может им стать

Рынок тренингов для бизнеса в России развивается более 20 лет, при этом до 2023 года он не был стандартизирован. К бизнес-тренерам причисляли и экспертов, помогающих развивать навыки и умения, и интернет-гуру, предлагающих курсы по воплощению желаний в жизнь. Однако в 2023 году Министерство труда РФ утвердило профстандарт для бизнес-тренера, теперь эта профессия признана официально и стандартизируется государством.

Согласно стандарту, бизнес-тренер устраивает корпоративные и открытые тренинги для решения спектра задач бизнеса: коммуникационных, управленческих, организационных вопросов. По сути, он учит линейный персонал и руководителей конкретным навыкам. Например, ведению переговоров, управлению рабочим временем, урегулированию конфликтов и т.д. Эта профессия — на стыке бизнеса и педагогики.

В новой статье Академии социальных технологий расскажем, чем занимается бизнес-тренер и какова его роль в современном мире.

Роль бизнес-тренера в развитии современных компаний

Цель бизнес-тренировки — помочь сотрудникам или топ-менеджменту изменить собственное поведение в рабочей среде, и дать им полезные знания и навыки, которые в дальнейшем конвертируются в повышение результатов работы предприятия и рост прибыли.

Задача эксперта — организовать тренинги, дать персоналу компании действенные инструменты для совершенствования навыков и научить их применять.

Да, есть вариант заниматься собственным развитием самостоятельно, но такой способ сложнее и продолжительнее по времени. Профессиональная помощь сократит путь к целям и поможет пройти его с минимальным стрессом.

Бизнес-тренер, как правило, имеет багаж знаниями в маркетинге. Также он знает, как продвигать товары и услуги, как привлекать аудиторию. Эксперт разбирается в финансах и управлении бюджетом, умеет анализировать финансовую документацию, знаком с принципами формирования стратегий развития компаний. Вопросы управления персоналом — также в зоне компетенций эксперта. Он знает принципы построения результативной команды, умеет мотивировать персонал.

Всеми этими знаниями бизнес-тренер делится с сотрудниками компании на тренингах. Темы занятий варьируются в зависимости от целей бизнеса. Это и обучение основам управления проектами или коллективом, развитие у персонала навыков принятия грамотных решений или стратегического мышления, формирование умения вдохновлять команду, вести сложные переговоры.

Бизнес-тренер будет полезен компании на всех этапах ее развития. Начинающему бизнесу он помогает проработать цели и задачи проекта, создать пошаговый план развития, распределить роли и обязанности среди членов команды. Также он научит методам оптимизации работы для того, чтобы повысить продуктивность работы персонала.

На этапе масштабирования компания сталкивается с новыми вызовами. Тренер мотивирует к действиям, подскажет, что важно включить в стратегию масштабирования, где искать точки роста, как запустить маркетинговую кампанию.

Кризисную ситуацию также легче пройти, если в команде будет бизнес-тренер. В сложный период он поделится, как быстро принимать решения и адаптироваться к меняющимся условиям. Его знания пригодятся и при проработке антикризисных мер, и при мотивации сотрудников к преодолению кризиса.

Еще один вариант трудоустройства — работа в тренинговом центре. В этом случае в списке обязанностей эксперта значатся взаимодействие с заказчиками, организация как разовых мастер-классов, так и проведение продолжительных курсов на регулярной основе. И, хотя привлеченный бизнес-тренер не так глубоко погружен в специфику работы компании, он способен взглянуть на бизнес-процессы со стороны и дать действенные рекомендации.

Также тренер может выполнять частные заказы как самозанятый или индивидуальный предприниматель, работая только на себя. Тогда приходится самостоятельно заниматься поиском клиентов, размещая объявления на сайтах, включаясь в сообщества предпринимателей или путем нетворкинга. Тем, кто выберет этот путь, важно развивать личный бренд, составить полное портфолио с результативными кейсами.

Согласно результатам опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения, проведенного в 2021 году, уже тогда свыше половины жителей России имели представление о тренингах личностного роста, а каждый десятый лично проходил учебные курсы. Чаще всего выбирали бизнес-тренинги, психологические и управленческие тренинговые программы.

Профессия бизнес-тренера становится все более востребованной. За услугами таких экспертов обращаются как большие компании, так и малый бизнес, стартапы.

Основные качества, которыми должен обладать бизнес-тренер

Хотя профессию бизнес-тренера закрепили официально только год назад, представление о том, какие качества должны быть у такого эксперта, в обществе уже сформировалось.

Тренера можно сравнить с психологом, менеджером, актером, педагогом. По сути, это сочетание нескольких профессий.

Специфика такова, что для бизнес-тренера важны не только профессиональные, но и личные качества, уровень развития его эмоционального интеллекта. Серьезная доля успеха зависит от энергетики самого человека, его артистичности, обаяния, умения вдохновлять и мотивировать людей.

Кроме того, у тренера должен быть серьезный багаж знаний и навыков. Как правило, это опыт в преподавании. Пригодится знание педагогики, а если точнее говорить, то андрагогики. Это дисциплина, рассказывающая о специфике обучения взрослых людей.

Не менее важны и знания психологии. Психология не обязательно должна быть базовым образованием эксперта, однако курсы повышения квалификации в этой сфере лишними не будут. Плюсом также станет опыт в продажах, управлении коллективами, деловых коммуникациях, разрешении конфликтов.

Работа тренера многогранна, он сотрудничает как с банками, так и с предприятиями, автосалонами, рекламными агентствами. Обучает и новых, и действующих сотрудников компаний, топ-менеджеров, собственников бизнеса.

Его задача сводится к двум моментам. Первое — понять, какая программа подойдет клиенту и приведет к желаемому результату. Например, адаптировать готовый учебный курс или разработать под клиента программу с нуля. Второе — грамотно отработать эту программу с группой или персонально с клиентом так, чтобы они сумели ее освоить и научились применять новые знания на практике.

В этом числе для этого пригодятся владение устной речью, умение удерживать внимание аудитории. Тренер умеет заинтересовать людей, поддержать эмоциональный контакт, не теряется при поступлении даже каверзных вопросов из зала и способен сгладить назревающий конфликт.

Кроме того, при проведении тренингов важны навыки планирования и тайм-менеджмента. Бизнес-тренер должен не просто составить программу с презентациями и раздаточным материалом, но и суметь изложить материал, уложившись в запланированное время.

Грамотный тренер доступно объясняет сложные концепции. Он знает особенности рынков, это помогает ему адаптировать профессиональные советы под конкретные отрасли. Он обладает аналитическими способностями, умеет работать с большими объемами информации, выявлять главные проблемы. И, конечно, эксперт мотивирует клиента на достижение целей, поддерживает в трудных моментах. Развить эти компетенции можно и с нуля, главное, чтобы было такое желание.

Помимо прочего, для результативной работы бизнес-тренером важно быть в повестке, следить за появлением новых методик и инструментов, знать главные тенденции сферы.

Требования к образованию и опыту для начала карьеры бизнес-тренера

Как правило, к мысли о карьере бизнес-тренера приходят не с университетской скамьи. Обычно о такой профессии задумываются эксперты, имеющие за плечами уже 5-10 лет опыта работы по другим специальностям. Например, продавцы, экономисты, преподаватели, hr-менеджеры, маркетологи и др.

Конкретных рекомендаций по базовому образованию для тех, кто желает строить карьеру тренера, нет. Большинство тех, кто приходит в эту сферу, ранее уже получили фундаментальное педагогическое, психологическое или экономическое образование. Однако встречаются эксперты с дипломом о высшем образовании по технической, инженерной специальности или даже с медицинским образованием.

Объединяет их то, что они знатоки своего дела, неоднократно выступали в роли наставников для младших коллег, делились знаниями с новыми сотрудниками, помогая им освоиться на рабочем месте.

Тем, кто решается на смену профессии, стоит первым делам спросить себя, для чего ему становиться бизнес-тренером. Когда ответ — помогать людям совершенствовать навыки, меняться, чтобы добиваться результатов, то такой настрой задаст нужный вектор развития. Тренер, который искренне увлечен собственным делом, разработает результативные программы и будет стремиться донести до учеников информацию таким образом, чтобы они получили полноценный эффект и пользу от занятий.

Следующий шаг в построении карьеры — этап учебы и получения нужных знаний. Первым дело стоит изучить принципы андрагогики. В этом помогут статьи или пособие Малколма Ноулза, основы андрагогики Ирины Колесниковой. Также есть книги по андрагогике у Сергея Змеева, Андрея Теслинова и Ирины Протасовой.

Стоит обратить внимание и на методические пособия о том, как разрабатывать программы тренингов и организовывать учебные курсы. Начать можно с таких книг как «Психогимнастика в тренинге» или «Живой театр тренинга» эксперта Натальи Самоукиной. По этой же теме есть издание Екатерины Михайловой и Леонида Кроля «Тренинг тренеров. Как закалялась сталь». Чтение специальной литературы поможет составить собственное представление о роли развития новых навыков в бизнесе, понять, как составлять результативные учебные программы.

Если есть настрой полноценно и быстро освоить новую профессию, стоит подобрать школу, где обучат азам мастерства. Профильные курсы сэкономят время, в таком случае не придется самостоятельно вычленять главные моменты, всю информацию дадут педагоги. Также в школе помогут быстрее сформировать практические навыки для дальнейшей работы.

Варианты обучения и сертификации в области бизнес-тренинга

Начать учиться на бизнес-тренера можно на коротких курсах профессиональной переподготовки. Это позволит примерить новую специальность и окончательно понять, есть ли стремление двигаться в этом направлении. Тем, кто знает, что готов основательно погружаться в данную профессиональную сферу, стоит рассмотреть и полноценные курсы продолжительностью 5-9 месяцев.

Такие курсы предлагают Высшая школа экономики, Университет Синегрия, Бауманский учебный центр. Кроме того, освоить профессию тренера можно в Международной школе бизнес-тренеров ICBT, Национальной академии дополнительного профессионального образования, а также онлайн-школах. По итогам учебного курса выдадут документ, подтверждающий получение новой профессии. В зависимости от количества прослушанных часов это будет или свидетельство о присвоении квалификации, или же диплом о профпереподготовке.

Условия приема в такие школы схожи: наличие высшего или среднего профессионального образования. Некоторые вузы также требуют стаж в таких областях, как менеджмент, психология, управление персоналом, экономика или юриспруденция.

Также есть более долгий путь освоения профессии — самостоятельное обучение. Оно подразумевает чтение профессиональной литературы, посещение мастер-классов по развитию навыков, необходимых бизнес-тренеру. Обычно по итогам таких мероприятий выдают сертификаты о том, что человек прослушал лекции.

Постоянное развитие, получение новых знаний — обязательная часть профессии тренера. Поэтому даже при наличии диплома, дополнительные курсы по актуальным методикам пойдут только на пользу. Впрочем, как и участие в комьюнити бизнес-тренеров, где можно попросить помощи у коллег и получить советы.

Для повышения статуса среди заказчиков и подтверждения профессионализма бизнес-тренер может по желанию пройти сертификацию. Проводится она в рамках профессиональных ассоциаций или сообществ. Так, в России бизнес-тренеров сертифицируют «Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования», Международный институт управления, Ассоциация бизнес-тренеров и другие.

Пути входа в профессию: как стать бизнес-тренером без релевантного опыта

Чтобы стартовать в бизнес-тренинге, не имея при этом соответствующего опыта, стоит начать с малого: организовать короткие мастер-классы в рамках собственной экспертизы на работе для новых сотрудников или в сообществах предпринимателей. Например, бухгалтер может рассказать о правилах заполнения отчета в налоговую службу, hr — поделиться информацией о том, как мотивировать персонал, маркетолог — научить основам создания программ лояльности.

Если человек начинает практиковаться по месту основной работы, стоит подумать, какие моменты чаще вызывают у сотрудников вопросы, и провести разбор. Это поможет сэкономить собственное время и не отвечать постоянно на одни и те же вопросы разным людям. Кроме того, это вариант попробовать себя в роли преподавателя.

Также можно записать мастер-класс на тему, где человек видит собственную экспертность, и выложить запись в сети. Сегодня востребованы уроки по любым темам. Неважно, будет ли это видео, рассказывающее, как сверстать бюджет в табличном редакторе или пошаговая инструкция, как заполнить налоговую декларацию, смонтировать видео для соцсетей или закатывать компоты. Главное на этом этапе — получить опыт.

Помимо этого, начать погружаться в профессию можно, устроившись помощником к опытному бизнес-тренеру. Если базовое образование нового эксперта соответствует профилю работы тренера, то можно предложить помощь в проработке содержания учебной программы. Это поможет отработать освоенные методики и увидеть всю кухню изнутри.

Или же можно взяться за второстепенные задачи типа подготовки материалов к тренингам, организации мастер-классов, поддержания контакта со слушателями курса и т.д. За год такой работы можно получить ценные практические навыки и уйти в самостоятельное плавание.