Часть времени в жизни человек совершает действия «на автопилоте». Не задумываясь, он умывается с утра, ест или ходит. Все это, как правило, не требует от него серьезных усилий. Таким образом мозг экономит энергию для сложных дел, ситуаций, что вызывают напряжение или стресс, требуют высокого уровня концентрации: презентация проекта, экзамен, собеседование и прочие. Еще один способ, который мозг использует для экономии энергии — когнитивные искажения.

В новой статье Академии социальных технологий рассказываем, что такое когнитивные искажения и как они влияют на наше мышление.

Когнитивные искажения – ошибки, систематически возникающие в мышлении, они препятствуют достоверному восприятию человеком происходящих событий. Эти ошибки приводят к тому, что люди делают выводы и принимают решения, опираясь не на рациональный анализ фактов, а на субъективные предубеждения и эмоциональные реакции.

Искажения в жизни стали закономерной реакцией мозга на информационную перегрузку. Избыток сведений создает ментальный шум, за счет искажений мозг пытается уйти от конкурирующих мыслей. Когнитивным искажениям подвержены все, их проявление не зависит от пола, возраста, образования, статуса. Даже доктор наук способен совершать ошибки мышления.

Основные виды когнитивных искажений: от подтверждения предвзятости до эффекта ореола

Исследователи выделили десятки когнитивных искажений. Они затрагивают ряд областей жизни: отношение к себе, карьеру и даже общественные и политические вопросы. Рассмотрим, главные из них:

• Группирование — эта ошибка характеризуется тем, что человек объединяет ряд объектов или событий на основании общих черт, даже если они незначительны. Примером может стать эффект ореола, когда на базе одной характеристики формируется полное впечатление. Например, бывший сотрудник корпорации приходит на собеседование в маленькую компанию, его автоматом воспринимают как серьезного эксперта, ассоциируя с ним успех крупного бизнеса.

К этому же виду относится эффект контраста, когда объект оценивают в сравнении с другими. Например, из двух с виду одинаковых автомобилей лучшим кажется тот, что дороже. Также выделяют эффект привязки, он характеризуется привязанностью к исходной информации или условиям. Например, предприниматель продолжает сотрудничать с поставщиком на условиях, которые со временем стали невыгодными, поскольку изначально считал этот вариант лучшим.

• Ошибка подтверждения, этот вид искажения проявляется тем, что индивид подсознательно ищет информацию, подтверждающую его мнение. В этом случае он не смотрит на сведения, опровергающие его убеждения. Например, если, человек верит в астрологию и влияние ретроградного Меркурия, то будет воспринимать сведения, которые подтверждают это влияние.
• Ошибка атрибуции — искажение, связанное с тем, что индивид объясняет собственные проблемы внешними факторами. Например, когда студента похвалили за курсовую, он воспринимает это как подтверждение собственного профессионализма. В то же время, если его отругают за безграмотную работу, такой результат он списывает на нехватку времени, сложные обстоятельства, самочувствие и иные моменты.
• Искажение памяти — это ситуация, когда человек помнит ситуацию или информацию не так, как было в действительности. Это происходит под влиянием сильных эмоций.
• Эффект фрейминга — это искажение, проявляющееся тем, что на принимаемое человеком решение непосредственно влияет формулировка информации. К примеру, если индивиду на выбор предложить два телевизора и обозначить, что первый с вероятностью 10% сломается в течение трех лет использования, а второй с вероятностью 90% три года отработает без поломок, то выбор он скорее сделает выбор в пользу второго варианта.

Приведем примеры когнитивных искажений в повседневной жизни и на работе

Рассмотрим, как  проявляются когнитивные ошибки в жизненных ситуациях. К примеру, фанат футбольного клуба заметил, что когда он надевает на игру футболку с символикой команды, то она выигрывает. Тогда юноша начинает считать, что эта футболка приносит удачу и помогает выигрывать. Хотя по факту победа зависит от ряда факторов: состава, тактики тренера, уровня подготовки соперников и др. В то же время фанат клуба верит в собственную причастность к результату, это называется иллюзией корреляции.

Рассмотрим еще один пример ошибочного мышления под названием недооценка бездействия. Она выражается в том, что люди часто сравнивают результат бездействия с результатами действия и выбирают первое. Когда стоит выбор между тем, чтобы действовать или бездействовать, большинство людей предпочитает второе. Так, родители отказываются делать собственным детям прививки. Они считают, что риск осложнений после болезни меньше, чем риск осложнений от самой вакцинации. Однако на самом деле шанс заболеть значительно выше, чем получить осложнение от прививки.

Вот пример иллюзии контроля, с ней сталкиваются учителя, когда записывают себе в заслуги успехи экс-учеников. Тем не менее влияние педагога на успех ученика бывает минимальным. Фактически карьера бывшего ученика зависит от его персональных способностей, таланта, иных факторов, таких как востребованность на рынке труда, экономическое положение страны. Если у человека нет талантов, учителю сложно что-либо изменить, но если они есть, роль учителя бывает несущественной.

Как когнитивные искажения влияют на принятие решений

Часто люди считают, что принимаемые ими решения разумны и сделаны на основе осознанного выбора. Однако по факту люди нередко воспринимают действительность не так, как она есть. Это как раз связано с когнитивными искажениями. Большинство решений, которые принимают люди, базируется на предубеждениях, шаблонах и предвзятости. Это нерациональные, предвзятые выводы или убеждения, что влияют на восприятие действительности. Они могут, как правило, возникать в разных формах. Это и излишняя самоуверенность, преждевременные заключения.

Есть ряд факторов, влияющих на решения. Воздействует социальное окружение, ведь мы не существуем изолированно, а зависим от окружающей среды и людей, с которыми взаимодействуем. Кроме того, нам небезразлично мнение других, поскольку оно определяет наше положение в обществе и самоощущение. Также серьезную роль играют моральные и эмоциональные аспекты. Окружающая среда постоянно меняется, и люди адаптируются, чтобы защитить себя и создать комфорт. Все это формирует установки, опыт, которые влияют на решения.

Нейробиолог Бенджамин Либет в 1973 году с помощью электроэнцефалографии обнаружил, что мозг человека принимает решение за половину секунды до того, как сам человек осознает это. Современные исследования на МРТ показывают, что активность мозга начинается за десять секунд до начала действия. Таким образом, несмотря на ощущение полного анализа ситуации, мозг использует готовые шаблоны.

Важно понимать, что ментальные заблуждения не всегда означают проблемы с мышлением. Часто они приводят к отрицательным результатам, влияя на качество решений и отношения с другими людьми. Но в ряде случае искажения мышления способны повысить результативность решений, упрощая и ускоряя процесс. В сложных и неопределенных ситуациях они помогают защититься от стресса, отсекая идеи и убеждения, противоречащие нашим установкам.

Как обучиться критическому мышлению для борьбы с когнитивными искажениями

Поскольку кажется, что ошибки мышления экономят энергию, то и бороться с ними не обязательно. Однако это не так. Эти искажения препятствуют принятию рациональных решений. К примеру, человек способен поддаваться манипуляциям в рекламе и приобретать ненужные товары. Или же тратить чрезмерное количество времени и энергии на попытки контролировать все вокруг, что в итоге приводит к разочарованию, ведь контроль над всем невозможен.

Преодолеть эти заблуждения — все равно что очистить очки. В таком случае движение вперед становится легче. Когда анализируем собственные мыслительные процессы, то рассматриваем себя со стороны. Это помогает увидеть, как мы воспринимаем и интерпретируем информацию.

Кроме того, изменяется поведение — например, возникает стремление избежать выполнения задач, когда мозг старается помешать выполнению. Это может привести к прокрастинации и перфекционизму. Если заметили у себя любой из этих признаков, следует внимательнее проанализировать последние решения.

Большинство ошибок восприятия получится предотвратить, контролируя мысли и спрашивая себя о собственных убеждениях. Регулярно задавайте себе вопрос: как я пришел к этому выводу? Что побудило меня принять именно такое решение?

Тренируйте критическое мышление. В числе способов его развития — проверка информации, анализ точек зрения и обращение к разным источникам сведений. Важно сомневаться в утверждениях и аргументах, проверять источники или компетентность экспертов.

Критическое мышление — серьезный инструмент для преодоления когнитивных искажений, его развитие требует практики и дисциплины, но это навык, который может улучшить способность принимать обоснованные решения и избегать ловушек собственных предубеждений.