Мотивация сотрудников: стратегии и методы продуктивности

Мотивированный сотрудник не только удовлетворен собственными результатами работы, но и приносит пользу компании в виде достижения желаемых показателей и позитивных отзывов клиентов. Замотивированные сотрудники скорее адаптируются к изменениям, лучше сотрудничают между собой и сохраняют позитивный взгляд. Однако природа истинной мотивации кроется не только в высокой заработной плате. О том, какие стратегии и методы помогают повысить мотивацию персонала, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Понимание мотивации: что движет сотрудниками

Уровень мотивации сотрудников заключается в степени приверженности компании, энергии, креативности и самоотдаче, с которыми люди вкладываются в работу. Мотивированные сотрудники готовы не только ограничиваться функциональными обязанностями, но и брать на себя дополнительные проекты и инициативы. Часто такие вовлеченные личности становятся примером для коллег, задавая стандарт и качество работы.

Таким образом, мотивированные сотрудники – основа успеха компании, который приводит к процветанию и поступательному развитию.

Кроме того, потеря мотивации часто приводит к тому, что сотрудник смотрит в сторону других компаний, принимая другие, более вдохновляющие предложения работы. В итоге усилия, вложенные в мотивацию, окупаются в долгосрочной перспективе в виде снижения текучести кадров и экономии средств на подборе, найме и адаптации нового персонала.

Среди других преимуществ, которые открывает деятельность по мотивации сотрудников:

• Рост стремления к саморазвитию – сотрудники начинают инвестировать время, чтобы осваивать новые практики и знания, повышать профессионализм и приносить большую пользу компании.
• Высокая производительность – эти сотрудники продуктивнее, выполняют работу с большим качеством и за меньшее время.
• Увеличение количества нестандартных идей и решений – мотивация укрепляет любопытство и исследовательское мышление, заключающееся в проверке гипотез и предположений. Такие сотрудники пытаются включить в работу новые стратегии и подходы с тем, чтобы начать выполнять поручения быстрее, качественнее и перешагивать через порог ожидаемых результатов и метрик успешности, обозначенных руководством.
• Отсутствие страха неудач – мотивированные сотрудники в меньшей степени пасуют перед неудачами, боятся сложностей и опускают руки, когда ситуация развивается не по плану. Четкое видение желаемого результата и потребность в его достижении куда значимее, чем обстоятельства, возникающие на пути.
• Крепкая корпоративная культура – мотивация приводит к тому, что сотрудники проникаются чувством принадлежности и гордости за организацию, в итоге формируется сильная и единая идентичность.

Однако перед внедрением механизмов мотивации сотрудников стоит изучить варианты ее природы:

1. Внутренняя мотивация – исходит из самого сотрудника и определяется желаниями, целями и потребностями человека. Развивают этот тип мотивации интересные задачи и проекты, соответствующие внутренним убеждениям сотрудника.
2. Внешняя мотивация – речь идет о материальных формах мотивации, предполагающих вознаграждение сотрудника за работу. На уровень такой мотивации влияет финансовое вознаграждение, а также другие дополнительные выплаты и льготы.

Добавим также, что известен тип социальной мотивации, который исходит из желания работать с другими для достижения цели – этот вариант срабатывает, когда человеку доставляет удовольствие сотрудничать с коллегами и являться частью чего-то большего, чем он сам.

Как создается мотивационная среда

Баланс между стимулированием внутренней и внешней мотивации, реализуемый на протяжении долгосрочного периода – путь к формированию крепкого коллектива единомышленников, готовых на 100 % вкладываться в любимое дело. Речь идет о создании мотивационной среды, побуждающей к слаженной и качественной работе. Таких сотрудников объединяет истинная мотивация, заключающаяся в способности достигать поставленных целей, личностном и профессиональном развитии, а также удовлетворенности выполняемой работой, компенсационным пакетом и степенью признания руководством и коллегами.

В основе мотивационной среды – целый ряд видов стимулов и механизмов, предполагающих использование материальных и нематериальных инструментов мотивации, а также реализация инициатив, демонстрирующих сотрудникам заинтересованность работодателя в их благополучии.

Методы поощрения и признания

Расскажем о некоторых из факторов, которые помогут стимулировать мотивацию сотрудников:

1. Компенсация за счет заработной платы, премий и других льгот – несмотря на то, что для сотрудников сегодня крайне важны смысл и ценность выполняемой работы, эти категории будут представлять значение только при адекватной рыночным меркам оплате труда.
   Впрочем, работают не только финансовые виды стимулов, но и средства нематериальной мотивации: признание, в том числе выражающееся в виде вручения профессиональных наград; гибкий рабочий график; варианты для развития; культура ошибок; атмосфера в коллективе.
2. Признание за достижения – следите за достижением еженедельных, ежемесячных и годовых целей и празднуйте эти победы вместе с коллективом. На таких совместных празднованиях благодарите каждого за вклад. Подобная обратная связь со стороны руководства демонстрирует подчиненным, что усилия каждого признаются и весомы для достижения успеха. Кстати, даже простое «спасибо» и искренняя развернутая благодарность способны повысить мотивацию.
3. Рабочая среда – атмосфера в офисе: чистое, безопасное, стильное и хорошо организованное рабочее место будет способствовать развитию здорового интереса к работе.
4. Рабочая нагрузка – большой объем задач и чрезмерная интенсивность работы также воздействуют на уровень мотивации. Излишняя занятость – приводит к выгоранию, а периоды простоя негативно сказываются на продуктивности коллектива, поэтому так важно соблюдать баланс между работой и личной жизнью.
5. Коммуникация – когда сотрудники удостоверяются на практике, что их мнение слышат и ценят, то с большей вероятностью начинают вкладываться в работу.

Исходя из этого не только финансовые вознаграждения и надбавки к заработной плате выступают в качестве средства мотивации, стоит также вкладываться в создание позитивной рабочей среды, предоставлять членам команды варианты для роста и развития, учитывать мнения сотрудников при принятии решений.

Наконец, помните, что у каждого человека будут собственные мотивирующие триггеры. Например, одному важно помогать другим людям, второму – быть причастным к масштабным проектам, третьему – доставляет удовольствие взаимодействие с клиентами и партнерами. Эти факторы раскрываются в результате личного общения лидера с подчиненными и создают среду для эффективного управления мотивацией при решении производственных задач. Поэтому задача руководителя № 1 – познакомиться с подчиненными и понять, что их вдохновляет и заставляет каждый день вкладывать силы в работу.

Влияние корпоративной культуры на мотивацию сотрудников

Переработки, стресс, постоянные нападки руководителя и коллег негативно влияют на мотивацию, уничтожая вовлеченность и желание работать. Известно, что сотрудники с большей вероятностью будут продуктивно трудиться в условиях позитивной рабочей культуры, в которой усилия ценятся, а лидеры помогают подчиненным расти и развиваться.

Речь идет о создании среды, поддерживающей положительный опыт. В таких коллективах царит психологически безопасная рабочая атмосфера, члены команды открыто общаются между собой и с руководителем. При этом лидеры эффективно взаимодействуют с сотрудниками, четко излагая цели, задачи и обязанности – так, что подчиненные не только располагают необходимой для работы информацией, но сохраняют уверенность в себе.

Помните, что использование страха и наказаний в качестве мотиватора в долгосрочной перспективе приведет к разрушению коллектива. Напротив, заботьтесь о сотрудниках и позволяйте им чувствовать собственную значимость – это приведет к тому, что они с большей вероятностью проникнутся приверженностью и будут относиться к работе с особым рвением.

Какие виды нематериальных стимулов использовать

Расскажем о примерах нефинансовой мотивации, а также об их влиянии на персонал. Один из таких инструментов – предоставление возможности самостоятельного принятия решений и автономного разрешения проблем. В таких условиях сотрудники получают свободу в контроле над выполняемой работой, а значит, исходя из собственного профессионального видения определяют методы и процедуры, которые будут применять.

Другой действенный вид нематериальной стимуляции – создание условий для развития и дополнительной подготовки, например, путем проведения тренингов, вебинаров и семинаров. При этом включение в программы новых навыков, способных поднять качество выполняемой работы на иной уровень, станет дополнительным фактором привлекательности. Использование образовательных возможностей демонстрирует, что работодатель ценит персонал и готов инвестировать время, деньги другие ресурсы в благополучие сотрудников.

Наконец, не менее важно вкладываться в создание здоровых условий для труда – пусть в офисе будет комфортно работать, а пространства отличаются стилем, продуманностью и эргономикой. Все должно быть под рукой и радовать глаз! И это, не говоря уже о гигиеническом минимуме – вентиляции и кондиционировании, освещенности, состоянии оргтехники и компьютеров. Кроме того, сегодня работа из дома или по гибкому графику также становится преимуществом, вдохновляющим на продуктивную работу. Многочасовые поездки на работу, необходимость регулярно отпрашиваться для решения личных вопросов – эти и другие проблемы фиксированного режима работы доставляют сотрудникам только волнения. В этом смысле предоставление права работать в подходящее время и из удобного места воспринимается в качестве заботы, что повышает не только мотивацию, но и лояльность работодателю.