Коучинг для предпринимателей: ключевые навыки, которые следует развить

Коучинг для предпринимателей — результативный инструмент, который помогает развить новые навыки и мотивирует на новые достижения. Согласно аналитике глобального института коучинга IPEC, 99% предпринимателей, прошедших через бизнес-коучинг, оказались довольны и удовлетворены результатами. При этом повторить такой опыт не против 96% опрошенных. Услугами коучинга пользуются 40% компаний из списка Fortune 500.

В новой статье Академии социальных технологий расскажем, как работает коучинг для предпринимателей.

Что такое коучинг и как он работает?

Если обобщать, то коучинг, по сути, представляет собой помощь одного человека другому в достижении как личных, так и профессиональных целей. С необходимостью получить импульс для дальнейшего роста и развития время от времени сталкивается каждый собственник, когда понимает, что бизнес стагнирует. В такой ситуации роль проводника к желаемому результату способен взять на себя коуч.

Коучинг представляет собой диалог, которым управляет прошедший специальное обучение эксперт, он задает такие вопросы, что помогают клиенту найти правильные подходы к достижению цели. Согласно определению Международной федерации коучей, коучинг — взаимодействие, активизирующее у клиента мыслительные и творческие процессы, мотивирующее развивать потенциал.

Бизнес-коуч — наставник, который работает с собственниками компаний и их командами, помогает развиваться и вдохновляет, дает рекомендации по постановке целей. Его роль заключается в том, чтобы помочь клиенту разработать стратегию достижения целей и предложить методы поддержки на пути к воплощению плана. Бизнес-коуч не дает советы, не предлагает готовое решение, а помогает развить критическое мышление и навык самостоятельного принятия серьезных решений. При этом профессиональный коуч фокусируется не только на развитии бизнеса, но и на личностном росте подопечного.

Эксперт поможет развивать:

• Лидерские качества. Работа с коучем позволит нарастить уверенность в собственных силах, освоить результативные тактики управления командой, методы мотивации персонала, повысив таким образом продуктивность.
• Стратегическое мышление. Этот навык критически значим для предпринимателя. Он позволит принимать обоснованные решения, анализировать рынок, предупреждать ошибки, заранее выявляя риски, формировать долгосрочные планы.
• Эмоциональный интеллект. Этот навык помогает как распознавать собственные эмоции и управлять ими, так и понимать, что чувствуют другие люди. Собственник с развитым навыком контроля эмоций сумеет быстрее установить доверительные отношения с клиентами и персоналом, будет лучше справляться с конфликтами и вдохновлять сотрудников.
• Тайм-менеджмент. Умение управлять временем и расставлять приоритеты поможет сконцентрироваться на главных моментах.
• Адаптивность и гибкость. Навыки быстро перестраиваться и адаптироваться к новым обстоятельствам важны для предпринимателя.

Взаимодействие с коучем базируется на трех аспектах:

• Взаимное, глубокое доверие. Важно, чтобы между экспертом и подопечным были выстроены доверительные отношения. Перед коучем стоит задача — сформировать комфортное и безопасное для клиента пространство, где тот займется поиском ответов на собственные вопросы без опасений подвергнуться осуждению.
• Равноправная среда. Подразумевается, что бизнес-коуч и подопечный взаимодействуют на равных. Они выстраивают общение как взрослые, способные принимать собственные осознанные решения и отвечать за них. Эксперт не читает нравоучения, не вмешивается в решения подопечного. Его задача — помочь человеку услышать самого себя, раскрыть собственный потенциал.
• Наличие конкретных целей. Коучинг не работает с общими запросами, поскольку это практическая методика. Работа сосредоточена на достижении целей клиента, а они, собственно, должны точно соответствовать методике SMART: быть четко сформулированными, измеримыми по объему, времени, достижимыми и контролируемыми. В работу к эксперту приходят и без конкретной цели, посвящая ее поиску первую сессию. Например, запрос хочу стать богатым — неконкретная цель. Это общая фраза, поэтому, общаясь с человеком, эксперт выяснит, в какой конкретно области он желает увеличить доход, какие усилия готов приложить, в какой срок рассчитывает выйти на нужный результат. Итоговая формулировка может, например, выглядеть так: хочу за полгода выйти на прибыль 100 тыс. рублей в месяц от продаж авторского мыла ручной работы.

Где подобрать профессионального коуча

Чтобы предпринимателю получить реальную пользу от взаимодействия с коучем, важно выбрать грамотного эксперта. При рассмотрении кандидатов стоит учитывать следующие моменты.

1. Первым делом обратите внимание на образование эксперта, есть ли у него сертификат профессионального коуча. Кроме того, важно посмотреть, подтверждает ли он ежегодно квалификацию. Да, оценка по такому признаку скорее формальная, но наличие дипломов серьезных образовательных учреждений и членство в профессиональных организациях говорят о том, что эксперт вкладывает средства в собственное развитие.
2. Обратите внимание на объективно подтверждаемое наличие опыта работы. Важно учитывать количество часов практики и отзывы как корпоративных, так и частных клиентов, включая отрицательные.
3. Эксперт должен четко осознавать, о чем говорит. Если коуч не понимает специфики бизнес-процессов, тогда возникают сомнения, что работа с ним будет результативной.
4. Проявленность в медиапространстве. Важно, чтобы коуч был представлен в социальных сетях, делился информацией. Изучив его страницу, поймете манеру общения, увидите кейсы, позицию по важным вопросам. Это позволит понять, подойдет ли сотрудничество с таким бизнес-коучем.
5. Кроме того, стоит посмотреть, насколько гибко эксперт подходит к применению методик. Использует ли он одни и те же подходы или готов пробовать новые методики, выбирая те инструменты, что дают результат.
6. Немаловажным моментом станет и оценка личных качеств эксперта, вам должны нравиться его стиль общения, его ценности и подход к работе.
7. Также стоит посмотреть на стоимость сессии. Если тарифы ниже рыночной цены, это вряд ли тот специалист, что нужен.

Выбор коуча — серьезный шаг на пути к реализации целей, по сути это инвестиции в будущее. Подходить к этому вопросу стоит основательно, ведь правильный выбор ускорит путь к успеху.

Как Академия социальных технологий отбирает лучших практиков в сфере коучинга

Академия социальных технологий (АСТ) играет серьезную роль в развитии коучинга в России, предоставляя площадку для обмена опытом и знаниями между профессионалами в этой области.

Для того чтобы стать экспертом кафедры «Коучинг», нужно непременно пройти тщательный отбор. Важно не просто предъявить диплом коуча. В академии смотрят, какие курсы специалист прошел. Котируются либо аккредитованные программы в коучинговых ассоциациях (Ассоциация русскоязычных коучей, International Coaching Federation, Европейская ассоциация коучинга и др.), либо учеба в признанных школах (Бизнес-школа Сколково, Институт коучинга в Санкт-Петербурге, НИУ «Высшая школа экономики» и др.).

Помимо этого, требуется членство в профессиональных коучинговых ассоциациях, минимум 100 часов практики с коммерческими клиентами. Нужны и минимум три рекомендации от компаний и частных лиц, хотя бы одна рекомендация от члена официального профессионального сообщества коучей. Также при поступлении в академию смотрят на то, проходил ли эксперт супервизию или менторинг, таких сессий у него должно быть не менее двух.

Такой тщательный отбор помогает привлекать только лучших практиков и дает уверенность в высоком качестве предоставляемых услуг.

Как коучинг помогает предпринимателям преодолевать трудности и стресс 

В мире бизнеса ежедневно приходится сталкиваться с новыми вызовами. Работа с командой, принятие сложных решений, необходимость быстро подстраиваться под новые обстоятельства — это требует от бизнесмена не только профессионализма, но и умения справляться со стрессом. В этом собственнику поможет коучинг. Коучинговые сессии будут не только содействовать развитию, но и помогут в преодолении препятствий и сложных ситуаций.

Во-первых, на сессии бизнесмен сможет сразу посмотреть на проблему с другой точки зрения, отличающейся от той, к которой он привык.

Во-вторых, в ходе работы с коучем можно будет быстрее понять сильные и слабые стороны стратегии по преодолению трудностей и скорректировать план.

В-третьих, сессии с коучем помогают развивать умение управлять эмоциями, что важно для работы в условиях давления рынка и постоянного стресса. Научившись справляться с эмоциями, бизнесмен будет принимать взвешенные решения и лучше выстраивать отношения даже с самыми сложными партнерами.

В-четвертых, развивая в коучинговой работе навык общения, предприниматель легко строит связи, расширяет список контактов, что помогает находить единомышленников. В том числе тех, кто способен помочь в сложный момент и дать поддержку в стрессовой ситуации.

В-пятых, коучинг не только позволяет преодолеть текущие проблемы, но и помогает в развитии навыков, которые сделают бизнесмена устойчивым к новым вызовам.

Коучинг при серьезной вовлеченности реально дает большой эффект. Если предприниматель чувствует, что нуждается в толчке, чтобы начать двигаться вперед, ему стоит рассмотреть вариант обращения к коучу.