Сильная команда – это сбалансированный и гармоничный союз индивидуальностей, профессионалов, влюбленных в свое дело и вовлеченных в реализацию общих целей. О таком подспорье мечтает каждый руководитель, который стремится привести бизнес к самым высоким вершинам. О том, как формировать и развивать такие команды, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Почему команда важна для успеха компании

Сильная команда – основа успешного бизнеса, ведь именно слаженные объединения профессионалов приносят результаты, выполняют повседневные задачи и обеспечивают функционирование компании.

Да, во всех компаниях работают сотрудники, у каждой организации есть собственный коллектив, вот только не каждая компания располагает командой. Команды целенаправленно формируются и собираются для достижения единой цели. Успех команды зависит от тесного сотрудничества и совместных усилий всех ее участников, поэтому за каждым членом команды фиксируется роль и спектр обязанностей. Кроме того, результаты работы одного сотрудника зависят от действий других членов команды – в таких условиях взаимопомощь и поддержка становятся критически важными.

Таким образом, команда, благодаря тесному и слаженному взаимодействию, высокой коллективной ответственности, эффективнее справляется со сложными и комплексными задачами.

Между тем, не любая команда способна стать Великой Командой, приносящей блестящие результаты. Разница между посредственными и сильными командами кроется в способе взаимодействия ее членов, уровне организации, степени веры в общие ценности и подходов к решению задач.

Насколько сильна ваша команда

Итак, в посредственных командах сотрудники либо общаются мало, либо ограничиваются формальным обменом статусами по рабочим задачам. При этом многие проблемы часто остаются нерешенными или недосказанными. Случается, что сотрудники работают не только на общий результат, но и на индивидуальные показатели – личное позиционирование и интересы получают больший приоритет, чем командные. В этой связи часто сотрудники сосредотачиваются на личной зоне ответственности, а не на коллективной.

Инициативность также далека от идеала – выполняется только то, что регламентировано функциональными обязанностями.

Какие качества отличают сильную команду

Качественно другой уровень работы характерен для сильных команд:

1. Открытое, конструктивное и доверительное общение – сотрудники открыто общаются, делятся идеями и проблемами, коммуникация прозрачная, а все вопросы решаются быстро.
2. Ценность коллективного приоритета – командные цели получают больший приоритет, чем личные.
3. Уважение – сотрудники поддерживают друг друга, поддерживая благоприятный климат для работы, возникающие недопонимания и конфликты разрешаются конструктивно, а способы их решения работают на развитие команды.
4. Инициативность и вовлеченность – сотрудники активно участвуют в принятии решений, предлагают собственные идеи и варианты развития тех или иных ситуаций.
5. Стремление к развитию – члены команды неустанно развивают новые навыки, обмениваются опытом и учатся друг у друга.
6. При возникновении проблем сильная команда не ищет виноватых и не теряет уверенности, а находит корректирующее решение и учится на ошибках.

И конечно, во главе сильной команды стоит сильный лидер, который вдохновляет и мотивирует, направляет сотрудников к результатам. Важно отметить, что такой лидер, доверяя сотрудникам, делегирует им задачи и предоставляет автономию, не погружаясь в микроменеджмент. Такой подход позволяет лидеру сосредоточиться на стратегических и высокорисковых задачах, которые способны открыть для команды новые горизонты развития и достижений.

Получается, что руководитель стоит у руля сообщества, влюбленных в работу профессионалов, объединенных общими ценностями и целями. Речь идет о едином механизме, в котором взаимопомощь, ответственность и вовлеченность обеспечивают громкие и весомые успехи.

Как формировать команду, способную эффективно работать вместе

Задача по формированию сильной команды не ограничивается только подбором и наймом сотрудников. Конечно, в идеале приглашать профессионалов, hard и soft skills которых соответствовали бы уровню должности, а также специфике деятельности и коллектива. Кроме того, не лишним будет убедиться в том, что соискатель разделяет ценности и миссию бизнеса, и будет готов «присвоить их» – работать ровно так, будто он стремится к достижению личных целей.

Далее наступает период администрирования. За каждым сотрудником закрепляется его собственная роль и ответственность, при этом доводится и общая цель команды, а также отмечается соотнесенность личных целей с командными.

Добавим, что при приеме сотрудников в устоявшиеся и давно работающие совместно коллективы, придется пересмотреть или еще раз проговорить функционал каждого.

Возьмем ситуацию, в которой команда пополняется сотрудником, функционал которого до того в команде отсутствовал. Эта новая функция расширяет роли других сотрудников, а значит потребуется очертить порядок взаимодействия старых сотрудников с новичком.

Также при пополнении команды новыми сотрудниками лидеру предстоит помочь им в адаптации и интеграции в новый коллектив. Нередко для этого привлекается наставник из числа опытных сотрудников команды, что позволяет выстроить плотные горизонтальные связи.

Дальнейшая работа по формированию сильной команды складывается из повседневных управленческих действий лидера, а также готовности компании развивать навыки командной работы у сотрудников.

Как развивать навыки командной работы у сотрудников

Руководители способны мотивировать сотрудников работать сообща, чтобы компания быстрее и эффективнее достигала целей. Для налаживания командной работы и вдохновения сотрудников используйте следующие стратегии:

• Подавайте правильный пример – начните играть активную роль в команде, а не управляйте работой на расстоянии. Когда руководитель включается в дела коллектива и выступает с готовностью помочь, это демонстрирует то, что командная деятельность только приветствуется и является частью корпоративной культуры.
• Опирайтесь на сильные стороны сотрудников – совершенно нормально то, что некоторые из сотрудников сильны в одних видах деятельности и слабы в других. Назначайте сотрудников на такие должности и проекты, в которых они смогут использовать сильные стороны и осознать свою ценность для коллектива. Кроме того, работа над проектом сотрудников с разными наборами талантов создаст эффект синергии, в которой они дополняют друг друга, компенсируя недостатки. Кстати, опыт такой совместной деятельности и более детальное знакомство с коллегами поможет сделать некоторые процессы бесперебойными, ведь сотрудники будут знать к кому обратиться за тем или иным советом.
• Инвестируйте в командную культуру. Сильные команды не только работают вместе, но и отдыхают – празднуют профессиональные и личные достижения, отмечают прогресс. Впрочем, команда встречает сообща не только победы, но и поражения, ведь и в неуспехе есть ответственность каждого.
• Поощряйте профессиональный обмен – члены сильных команд знают, что готовность поделиться профессиональным мастерством и секретами не снизит их ценность, поэтому они щедро обмениваются опытом, укрепляя компетенции друг друга.

Построив сильную команду, вы не только насладитесь радостью профессиональных побед, но и начнете получать больше удовольствия от работы. Слаженная деятельность увлеченных профессионалов – прекрасная почва для приятных эмоций и наслаждения процессом.

Как решать конфликты и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе

Важная оговорка: конфликты в команде не всегда свидетельствуют о слабом руководстве или недостаточно слаженной работе. Когда команда устанавливает для себя высокий стандарт результатов и стремится к ним, разногласия нередко возникают в попытке поиска лучших способов их достижения.

Кроме того, трения возникают в процессе роста команды, быстрых изменений и адаптации к новым вызовам.

Профессиональный руководитель понимает, что конфликты неизбежны и часто служат индикатором вовлеченности сотрудников и их желания улучшить ситуацию. Поэтому верная стратегия – не избегать конфликтов, а управлять ими, в том числе путем создания условий для конструктивного обсуждения и выработки решений.

Рассматривайте конфликты в качестве возможности формирования доверия, сплочения команды, чего можно достигнуть при открытом и честном разрешении разногласий. Среди других уроков, которые можно вынести из конфликтов:

1. Улучшение процессов – анализ конфликтов выявляет недостатки и улучшает рабочие процессы.
2. Внесение инновационных практик в повседневные процессы – синергия различных точек зрения и подходов может привести к новым решениям и идеям.

Чтобы воспользоваться этими преимуществами, важно правильно управлять конфликтными ситуациям:

1. Помогать сотрудникам выстраивать конструктивный диалог.
2. Участвовать в медиации конфликтов и разрешении споров.
3. Совместно с конфликтующими сторонами вырабатывать компромиссное решение и план по его реализации.

Помните, что возникновение конфликта не указывает на то, что усилия по построению сильной команды сведены на нет. Напротив: создание и развитие команды – непрерывный процесс, который, к тому же, подвержен воздействию меняющейся групповой динамики. Работайте плечом к плечу с подчиненными, вовлекайтесь в производственные процессы, становитесь лучше и побуждайте к тому же коллег. И тогда ваша команда достигнет многого!