Сегодня, когда только инновации способны продвинуть компанию вперед, поддержка предпринимательских инициатив внутри компании приобретает особое значение. Превращение сотрудников во внутренних предпринимателей помогает раскрыть их потенциал, стимулирует творчество и внедрение смелых идей. О стратегиях, которые создадут и укрепят культуру внутреннего предпринимательства, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Что такое intrapreneur и зачем он бизнесу

Внутренний предприниматель (англ. intrapreneur) – это сотрудник компании, занимающийся новаторскими проектами, разрабатывающий новые продукты или услуги, внедряющий современные технологии. Подобные сотрудники инициативны, стремятся к инновациям и двигают компанию вперед, расширяя ее возможности и увеличивая конкурентные преимущества.

Вот почему такие сотрудники нужны вашей компании:

1. Инновации будут двигать компанию вперед – сегодня бизнес постоянно сталкивается с необходимостью адаптации к меняющимся условиям рынка и технологиям. Внутренние предприниматели генерируют идеи, которые соответствуют текущим тенденциям и создают новые веяния.
2. Компания будет наращивать финансовые показатели – внутренние предприниматели способствуют появлению новых источников дохода. Разрабатывая новые продукты или улучшая существующие, они помогают бизнесу осваивать новые рынки и удовлетворять растущий спрос клиентов.
3. Вы снизите текучесть кадров и сохраните ценных сотрудников – внутренние предприниматели чувствуют ответственность и вовлеченность, поэтому реже предпочитают предложения других работодателей. Кроме того, право реализовывать собственные идеи внутри компании не только снижает текучесть, но и привлекает новые таланты.

Секрет плодородной почвы для внутреннего предпринимательства

Инициативные сотрудники появляются в компаниях, отличающихся внутренней атмосферой, в которой допустимо не только предлагать идеи, но и реализовывать их. Как правило, такое происходит при сильной и развитой культуре открытости и доверия, когда сотрудники свободно высказываются без страха осуждения. Подобные команды регулярно проводят совместные встречи, «мозговые штурмы», действуют и другие каналы для обмена идеями.

При этом руководство признает и поддерживает даже те идеи, которые на первый взгляд кажутся необычными или рискованными. Конечно, наравне с этим существует и система внутреннего аудита, благодаря которой жизнеспособность идей быстро проверяется.

Кроме того, внутренние предприниматели появляются и в компаниях, предоставляющих персоналу возможности для самореализации. Достигается это за счет обеспечения доступа к ресурсам для профессионального и личного развития – курсам, тренингам, программам наставничества.

Приветствуется и проактивный подход со стороны руководителей, заключающийся в поощрении сотрудников, которые не боятся устанавливать для себя новые цели и выходить за рамки функциональных обязанностей. Наконец, проекты, над которыми работают инициативные члены коллектива, часто требуют дополнительных ресурсов и поддержки. В этой связи компании, заинтересованные во внутренних предпринимателях, предоставляют бюджеты и время на реализацию таких пилотных проектов, даже если, на первый взгляд, они не соответствуют основным бизнес-целям.

Однако, стоит отметить, что подобная практика станет корпоративной нормой только при наличии в качестве примера соответствующей модели поведения, поэтому и сами топ-менеджеры должны быть открытыми для новых идей и поддерживать инновации.

Автономия и ответственность: как передать полномочия, не потеряв управление

Автономия и ответственность – ключевые компоненты, развивающие внутреннее предпринимательство. Они позволяют сотрудникам исследовать новые идеи и подходы, становясь непосредственными участниками процесса. Кроме того, свобода в разумных пределах снижает уровень бюрократии – так уменьшается количество регламентов и ограничений, а сотрудники быстрее воплощают идеи в жизнь.

К тому же, когда человек чувствует личную ответственность за результат, появляется дополнительная мотивация усерднее работать – успех и достижения связываются с личными усилиями и вкладом.

Чтобы обеспечить автономию и ответственность:

• Устанавливайте четкие цели и ожидания, но оставляйте сотрудникам свободу в выборе используемых методов и инструментов, а также принимаемых решений.
• Убедитесь, что сотрудники понимают, что именно от них ожидается, какие задачи должны быть выполнены, и какие результаты должны достигнуты.
• Демонстрируйте доверие, предоставляя сотрудникам возможность принимать решения.
• Позаботьтесь о том, чтобы сотрудники располагали необходимыми ресурсами и инструментами для выполнения задач.
• Оставайтесь доступным для консультаций, чтобы помогать коллегам преодолевать возможные препятствия.
• Создавайте механизмы для периодической оценки и обратной связи, чтобы поддерживать сотрудников на пути к успешному воплощению идей.

Кроме того, стоит учитывать, что передача полномочий должна учитывать сильные и слабые стороны каждого сотрудника, и исходить из потенциала и опыта. Давайте возможность проявлять себя только тем, кто готов к дополнительной ответственности. Начинайте с небольших задач и постепенно увеличивайте сложность, чтобы сотрудники привыкли к новым обязательства.

Ошибки, которые убивают предпринимательскую жилку

Стимулирование предпринимательского духа в команде часто спотыкается об управленческие ошибки, уничтожающие инициативу и креативность. Среди них, например, чрезмерный контроль и микроменеджмент. Если сотрудники чувствуют постоянный контроль, не стоит ждать высокой мотивации и самостоятельности.

Не работает во благо предпринимательского духа и игнорирование успехов или недостаточное поощрение, что в долгосрочной перспективе снижает стремление проявлять себя. Помните, что даже проактивным сотрудникам важно знать, что их старания будут замечены и поддержаны.

Расскажем и о других ошибках, которые не дают компаниям взрастить внутренних предпринимателей:

• Отсутствие культуры совершения ошибок.
• Чрезмерная регламентация процессов. 
• Отстраненность руководства и дефицит обратной связи.
• Отсутствие примера.
• Отсутствие перспектив карьерного роста.
• Нечеткие цели и задачи, неясность стратегии.

Для поддержания предпринимательской жилки в команде стремитесь находить баланс между контролем и свободой, а также создавать культуру, основанную на доверии и поддержке. Это поможет активировать инициативный дух и инновационность среди сотрудников.

Зачем поддерживать проекты «снизу» 

Поддержка проектов, с которыми выступают сотрудники, не только способствует инновациям, но и укрепляет корпоративную культуру, повышая лояльность и вовлеченность. Для успешной реализации таких проектов важна готовность руководства к изменениям, а также создание условий, в которых идеи получают поддержку и развитие. Кроме того, такие проекты часто открывают новые возможности, ведь сотрудники, непосредственно взаимодействующие с клиентами и процессами, оказываются первыми, кто замечает проблемы, вызовы и пространство для роста. Эти идеи становятся катализатором инноваций, приводя к созданию новых продуктов или улучшению существующих процессов.

Не говоря уже и о том, что проекты, идущие «снизу вверх», часто реализуются оперативнее, так как сотрудники заинтересованы в быстрых изменениях и предлагают реалистичные решения.

Чтобы стимулировать рождение таких идей:

1. Создайте каналы, по которым сотрудники будут вносить предложения.
2. Организуйте регулярные встречи, на которых сотрудники будут делиться идеями непосредственно с руководством. Прямое взаимодействие способствует активному обмену информацией.
3. Определите менторов из числа опытных представителей коллектива, которые будут помогать внутренним предпринимателям развивать идеи и избегать распространенных ошибок.
4. Задайте четкие цели и ключевые показатели эффективности для оценки предложений. Регулярная проверка промежуточных результатов поможет скорректировать курс и оценивать проекты по мере имплементации.
5. Успешные проекты интегрируйте в основную деятельность компании, вплоть до изменения масштабных бизнес-процессов.

И еще одна удачная практика, которая, к тому же, обогатит внутрикорпоративную жизнь. Проводите конкурсы, в рамках которых сотрудники будут предлагать и защищать идеи по улучшению бизнес-процессов. В качестве поощрения победителям могут служить как благодарности и подарки, так и непосредственная реализация инициатив.

Признание, поддержка и финансирование идей

Поговорим подробнее о составляющих благоприятной среды для генерации и внедрения идей: признании, поддержке и финансировании.

Регулярно отмечайте успешные идеи на общих собраниях, в корпоративных новостях или других каналах внутрикорпоративной коммуникации. Публичное признание будет мотивировать как авторов идеи, так и других сотрудников.

Гигиенический минимум для таких программ – ежегодные или ежеквартальные премии за лучшие инновации и достижения, а продвинутый уровень – создание инкубаторов и лабораторий инноваций. Речь идет об организации специальных подразделений, в которых сотрудники экспериментируют с идеями и тестируют их.

Поддерживайте стремления сотрудников дополнительным обучением и консультациями. Организуйте регулярные семинары и мастер-классы по управлению проектами и инновациями, чтобы помочь развить жизнеспособные идеи. Приглашайте на такие мероприятия в качестве внешних экспертов предпринимателей и визионеров, которые поделятся с сотрудниками собственным опытом. Само знакомство с людьми, которые не боятся экспериментировать и открыты новому, расширит горизонты и прокачает предпринимательское мышление.

Конечно, стоит быть готовым к тому, что предложения сотрудников потребуют финансовой поддержки, а значит, при желании взрастить внутренних предпринимателей потребуется отдельный на то бюджет. Поэтому продумайте систему грантов на разработку прототипов или пилотных проектов или другой подход к финансированию. При развитии этой деятельности и наличии возможностей компании создают отдельную статью бюджета, лимит финансирования по которой прозрачен и открыт для сотрудников. Эти средства используются в программах внутреннего краудфандинга, когда коллеги включаются в голосование за наиболее интересные и разумные инициативы. Предложение, получившее наибольшее количество голосов, получает финансовую поддержку.

Исходя из принципа экономии, практикуется и этапное финансирование – средства направляются на отдельные циклы (изучение вопроса, проработка идеи, прототипирование, масштабирование). По мере продвижения проекта и получения результатов компания видит обоснованность дальнейшего финансирования.

С таким подходом внутренние предприниматели будут чувствовать себя важной частью команды, активнее участвуя в развитии бизнеса.