Agile и управление стартапом – за и против

Гибкость, скорость изменений и открытость новому – вот, что характеризует атмосферу, в которой создаются и развиваются стартапы. В таких условиях, как правило, бюрократические процессы, фиксация на первоначальной задаче и видении не помогут прийти к желаемому результату, а в худшем – сведут усилия основателя стартапа на нет. О методологии управления Agile, ее плюсах и минусах для стартапов, в том числе в условиях необходимости создания преуспевающих бизнес-моделей, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Что такое Agile и как эта методология применяется в стартапах

Agile – это гибкий подход к управлению проектами, который основан на принципах адаптивности и итеративности. Классические же подходы к управлению выстраиваются на жестких иерархических структурах и предоставляют меньше свободы, что часто демонстрирует слабую результативность при решении сложных задач в условиях динамично меняющейся среды и турбулентности.

Принципы гибкого управления проектами

В Agile каждый проект реализуется в течении коротких временных отрезков – спринтов, составляющих 1-4 недели. Для каждого такого интервала определяются конкретные цели и задачи, ежедневно члены команды встречаются для обсуждения хода их реализаци.

В конце спринтов команда собирается для изучения полученных результатов, что позволяет быстро получать обратную связь, вносить изменения или реагировать на новые требования. Кроме того, используется инструмент ретроспективы – команда анализирует процесс работы, рассматривая варианты его улучшения и совершенствования.

Среди других отличительных черт agile:

1. Кросс-функциональность – команды формируются из представителей разных профессиональных специализаций, что позволяет реализовывать проекты под ключ.
2. Постоянные улучшения – по завершению каждой итерации команда анализирует результат и ищет способы улучшения процессов или качества.
3. Прозрачность и открытость – участники равноправны в получении информации о ходе исполнения проекта.
4. Самоорганизация – команды сами определяют, как и каким образом лучше достигать целей спринта.
5. Фокус на ценности для клиента – команда ориентируется на потребности клиента, поддерживает постоянное взаимодействие с ним, демонстрируя готовность адаптироваться к изменениям этих потребностей.
6. Приоритет на качество, а не на первоначальный план – заранее фиксированные планы часто пересматриваются, если клиенты озвучивают новые потребности, либо первоначальная гипотеза не оправдала себя.

В контексте этого подхода используется ряд методологий, например, Scrum, Kanban и другие. Первый фокусируется на управлении с помощью спринтов и ролей, а второй – основан на принципах визуализации рабочих процессов. Визуальные доски помогают отслеживать статус исполнения задач, а метрики и показатели демонстрируют прогресс.

Несмотря на то, что Agile изначально применялся в области создания программного обеспечения и других технологических разработок, сегодня его принципы, благодаря высокой степени универсальности, востребованы и в других направлениях бизнеса. Например, подход с успехом используется для создания сайтов и мобильных приложений, запуска маркетинговых и рекламных кампаний, а также улучшения клиентского сервиса.

В результате использования Agile повышается продуктивность команды, снижаются риски ошибок, нарушения сроков исполнения и потери качества.

Таким образом, подход может смело практиковаться в новых бизнесах, только разворачивающих активную деятельность, в том числе и стартапах.

Особенности управленческих стратегий стартапов

Управление в стартапах характеризуется динамикой, гибкостью и ориентацией на инновации. Стартаперам требуется принимать быстрые и взвешенные решения, в том числе в условиях неопределенности, а также вдохновлять членов команды на слаженные действия для достижения поставленных целей.

Для таких задач и будет полезным применение Agile. Добавим также, что стартапам противопоказана бюрократия – решения требуется принимать оперативно, моментально считывая обратную связь клиентов и других заинтересованных аудиторий. Часто также сам по себе стартап кардинально меняет вектор развития в ответ на рыночные условия и другие трансформации внешней среды.

Стартапы также характеризует ограниченность ресурсов – в командах задействован необходимый минимум сотрудников, поэтому кросс-функциональность Agile, многозадачность и возможность отслеживать загрузку с помощью визуальных инструментов помогает структурировать командную работу. Это же обстоятельство влияет на характеристики организационной структуры. Как правило, стартапы отличает минимальная иерархия, развитые горизонтальные связи, общение напрямую, в том числе между сотрудниками, руководством и основателями компании, а также оперативным обменом информацией и совместным принятием решений.

Кроме того, стартапы глубоко ориентированы на клиентов. Чтобы компания оправдала вложенные в нее ресурсы, команда постоянно взаимодействует с конечными пользователями продуктов и услуг и получает исчерпывающую обратную связь. Запросы и комментарии клиентов ложатся в основу реализуемых обновлений.

И это только некоторые из аспектов, которые делают Agile преимущественным выбором для стартапов, заинтересованных в быстрых реакциях на изменения рынка и эффективном использовании ресурсов.

Как управлять рисками и неопределенностью с помощью Agile

Гибкая методология Agile предлагает ряд инструментов и практик, помогающих стартаперам управлять рисками и неопределенностью. Среди них, например:

1. Итеративность – разработка короткими спринтами позволяет постоянно отслеживать прогресс и реагировать на изменения, что уменьшает риск накопления проблем и ошибок, которые часто остаются незамеченными, влияя на дальнейшее будущее проекта.
2. Внимание к обратной связи – взаимодействие с заказчиками и клиентами – источник обратной связи, что позволяет быстрее выявлять несоответствия между ожиданиями и результатом.
3. Гибкость по отношению к требованиям – изменения в требования вносятся даже на поздних этапах разработки, а текущие задачи регулярно пересматриваются и приоритизируются, что снижает риски получения неактуального продукта.
4. Улучшенная способность идентификации рисков – прозрачность коммуникации и взаимодействия, регулярные короткие встречи помогают быстро выявлять и устранять появляющиеся проблемы. Ранее выявление дефектов уменьшает стоимость их устранения и снижает риски возникновения глубоких кризисов.
5. Совершенствование процессов для снижения операционных рисков и повышения адаптивности команды – по завершению каждого спринта команда проводит ретроспективные встречи, на которых обсуждается, что сработало, а что – требует улучшения.
6. Фокус на продукте – команды, работающие по принципам Agile, начинают с создания минимально жизнеспособного продукта, которым затем дорабатывается с точки зрения ценности для клиентов.
7. Эмпирический подход к контролю процесса – на основе полученного опыта и сведений корректируются решения и последующие действия. Кроме того, Agile позволяет тестировать гипотезы и вносить в них коррективы по результатам этих тестирований.

Таким образом, открытость и свободный обмен информацией дает возможность быстрее узнавать о потенциальных рисках и предпринимать необходимые меры. К тому же сильные горизонтальные связи и отсутствие иерархической субординации отношений гарантирует, что большее количество членов команды осознают важность управления рисками и методы работы на случай их возникновения.

Всем ли бизнесам подходит Agile

Стоит понимать, что Agile – это не панацея и уж точно не палочка-выручалочка, которая спасет любой бизнес. Расскажем о случаях, когда применение подхода скорее нанесет ущерб, чем приведет к процветанию компании.

• Отрасли, требующие строгого соответствия регулятивным нормам и другим стандартам.
• Работа над контрактами с жесткими фиксированными нормативами и сроками.
• Отсутствие возможностей внесения изменений в финальную версию продукта.
• Иерархичность структуры компании.
• Слабая корпоративная культура компании, не предполагающая открытого сотрудничества между членами команды.
• Отсутствие свободных ресурсов для подготовки персонала к работе по требованиям Agile.

В перечисленных случаях лучше обратиться к подходам, учитывающим нюансы детально разработанной документации, а также уделяющим большее внимание дисциплине и четкому соблюдению обозначенных в начале работы параметров.