Сегодня бизнесу как никогда нужны новые идеи и нетривиальные решения. Для поиска и генерирования таких идеи часто используются мозговые штурмы, позволяющие командам слаженнее и эффективнее работать сообща для достижения общей цели. О том, как провести мозговой штурм, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Что такое мозговой штурм и как его правильно организовать 

Мозговой штурм – это метод организации групповых обсуждений, который используется для генерирования новых идей и поиска решений стоящей задачи. Коллективное творчество расширяет количество возможных решений за счет использования потенциала синергии участников. Сессии с применением метода мозговых штурмов сопровождаются опытным ведущим или фасилитатором, владеющим техниками их проведения.

Этот метод позволяет изучить проблему с разнообразных точек зрения, в том числе с использованием нестандартного и непредвзятого мышления. Участники обсуждения с готовностью высказывают идеи и мысли, не боясь критики и осуждения – даже кажущиеся странными и неприемлемыми на первый взгляд высказывания и реплики поощряются и приветствуются.

Такие неоднозначные идеи не отвергаются по причине того, что они могут вдохновить других на другие – более подходящие идеи. Кроме того, высказанные предложения тщательно анализируются, а затем отбираются для дальнейшей проработки, что позволяет найти наилучшее решение.

Достигается такой результат за счет запрета на критику и создания безопасной атмосферы, в которой каждый будет чувствовать себя комфортно.

Несмотря на кажущуюся простоту, мозговые штурмы проводятся по фиксированному сценарию, который включает в себя:

1. Установление ограничения по времени – продолжительность проведения сессии учитывает сложность рассматриваемого вопроса и загруженность участников.
2. Постановку задачи для решения – участники работают над решением конкретного запроса, а обсуждения развиваются в русле обозначенной темы.
3. Запрет на критику – ведущий встречи следит за тем, чтобы участники не осуждали высказываемых идей ни вербальными, ни невербальными средствами коммуникации.
4. Уважение к говорящему – установите строгий запрет на перебивание, позволяя каждому участнику завершать мысль.
5. Поощрение идей – принимайте любые мысли и комментарии, соответствующие теме обсуждения.
6. Фокус на количестве предложений – в случае с мозговыми штурмами количество переходит в качество, поэтому не ограничивайте участников в идеях.
7. Готовность компилировать идеи – побуждайте участников мозгового штурма развивать уже озвученные идеи и приходить к новым выводам.
8. Использование визуальных средств – задействуйте стикеры, флипчарты и другие средства визуализации для записи озвучиваемых мыслей, чтобы участникам мозгового штурма было проще работать.

Преимущества мозговых штурмов для бизнеса

Участие в мозговых штурмах пробуждает творческий потенциал команды благодаря совместной работе. В результате компания получает интересные и яркие идеи, которые способны вывести бизнес на новый уровень.

Кроме того, этот метод позволяет участникам командной сессии:

• Мыслить свободно и не бояться осуждения.
• Налаживать сотрудничество для совместного решения проблем.
• Быстро генерировать большое количество идей, в том числе и альтернативных.
• Смотреть на проблему с разных точек зрения.
• Легче решать сложные задачи.

Наконец, участие в правильно организованном и проведенном мозговом штурме – приятное времяпрепровождение, которое помогает сотрудникам раскрепоститься и развить потенциал.

Правила и методы эффективных мозговых штурмов

Расскажем о сложностях, которые возникают при проведении мозговых штурмов, а также стратегиях, помогающих их избежать.

Часто случается так, что в коллективе наравне с экстравертами работают интроверты, и конечно, во время групповых обсуждений последние вероятнее всего будут молчать. В этой связи ведущему сессии предстоит сосредотачиваться на создании здоровой атмосферы, в которой даже робкие сотрудники решатся высказываться. Для этого в начале мозгового штурма проводится разминка, помогающая снять напряжение и активировать участников на предстоящую работу.

Разминка также будет способствовать достижению следующих задач:

• Усиление вовлеченности и создание доверительного пространства для участников сессии.
• Настройка на креативный лад и выход за рамки привычного мышления.
• Улучшение командной динамики и сплочение группы.
• Улучшение когнитивных функций и увеличение продуктивности.

В качестве разминки используются:

• Игра в ассоциации – участники озвучивают слова, которые приходят на ум и связаны с предложенным ведущим словом.
• Создание совместного рисунка – ведущий задает тему рисунка, соответствующую цели мозгового штурма, первый участник делает пару штрихов, последующие – дополняют рисунок.
• Создание супергероя – участникам предлагается описать супергероя, который бы объединил все их качества и компетенции, чтобы решить стоящую перед ними задачу.

Другая проблема, которая часто возникает при проведении мозговых штурмов – отклонение от заданной темы обсуждения. Чтобы избежать такого развития событий, в начале сессии озвучьте цель собрания, убедитесь в том, что каждый понимает стоящую задачу. В процессе задавайте вопросы по теме встречи, которые будут направлять обсуждение, если же участник отклоняется от заданной темы, остановите его монолог, предложив конкретизировать мысль.

Как создавать безопасную атмосферу для генерации идей

Не игнорируйте этап разминки, о котором в этой статье уже шла речь – даже короткая игра поможет установить доверие между участниками и снизить напряжение. Кроме того, будет полезным начать встречу с позитива: поделитесь с командой приятными известиями по теме обсуждения и предложите участникам также рассказать о последних новостях.

На сессии, поддерживая идею запрета критики, укрепляйте уверенность участников в себе, положительно оценивая и одобряя их идеи. Вовлекайте в такой эмоциональный обмен и других сотрудников, например с помощью реплики: «Это интересная идея, давайте вместе подумаем, как можно было бы ее развить».

Позаботьтесь также о комфорте пространства, в котором пройдет мозговой штурм. Убедитесь в готовности оборудования, наличии необходимого количества кресел, ручек, бумаги. Предусмотрите напитки и легкие закуски, чтобы ничто не отвлекало от совместной работы.

Роль разнообразия в команде для новых идей

Неоднородный культурный и профессиональный опыт, а также компетенции участников мозгового штурма помогут создать креативную атмосферу на сессии, а также приведет к появлению нетривиальных решений. Разница в точках зрения помогает лучше изучить проблему и найти наиболее эффективные решения, поэтому приглашайте для участия в мозговых штурмах представителей разных отделов и подразделений – и управленцев, и линейных сотрудников.

Как фиксировать и оценивать идеи после мозгового штурма

Как уже отмечалось выше, фиксация идей – важный этап проведения мозгового штурма, помогающий отфильтровать и взять для дальнейшего развития лучшие из озвученных предложений. Используйте для этого флипчарты и доски, четко и кратко записывая реплики участников.

Далее классифицируйте идеи по темам и категориям, чтобы выделить общие направления обсуждения. После этого определите список приоритетных идей, в том числе и посредством голосования. Позвольте каждому из сотрудников высказаться, а затем оцените решения, набравшие большинство голосов, с помощью SWOT-анализа, выявляющего сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

По итогам этой работы создайте план первоочередных шагов по воплощению отобранных предложений в жизнь, сроки и ответственных за исполнение.