Гибридный график, когда сотрудники чередуют дни в офисе с работой из дома, — тренд современности. Сегодня многие российские компании используют этот формат, привлекая профессионалов комфортными условиями труда.

Однако тут встает вопрос, как руководить людьми, которые большую часть времени находятся вне офиса? Это серьезный вызов для лидера. Людей сложно собрать всех вместе, часто начальник видит подчиненных всего пару раз в месяц. Поэтому постановка задач, контроль выполнения и поддержание рабочей атмосферы становятся сложнее. В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим, что поможет сохранить продуктивность и мотивацию коллектива.

Переосмысление присутствия: инструменты и принципы удаленного лидерства

Руководство коллективом на гибриде похоже на непростую задачу: с одной стороны, у людей возникают трудности с самоорганизацией, а шеф находится далеко и не контролирует каждый шаг. Но с другой стороны, почти девять из десяти сотрудников сохраняют или повышают производительность, работая из дома.

Лидерство на расстоянии — это особый уровень управления и организации рабочих процессов в дистанционном режиме, руководители переносят офисную работу в онлайн-пространство, меняют подходы к менеджменту и пересматривают стиль поведения. Для менеджера главное — помочь команде сосредоточиться на задачах и поддерживать интерес к работе.

Переход от контроля к доверию и оценке результатов

Расстояние — коварный враг для руководителей. Труднее услышать голос коллеги, почувствовать его эмоции, понять мотивы поступков. Без навыков дистанционного управления легко скатиться к контролю ради контроля, устраивать постоянные проверки и требовать отчеты. Только вот проблема: недоверие разъедает изнутри, появляется страх совершить ошибку, теряется инициатива, а коллектив распадается на отдельные фрагменты.

Формирование культуры доверия во многом зависит от поведения руководителя. Начальник, спокойно реагирующий на ошибки, открыто признающий заслуги подчиненных, объясняющий логику принимаемых решений, способен заразить всю команду уверенностью и желанием проявить себя. Только доверие позволяет превратить группу из случайного набора исполнителей в настоящий механизм, работающий на полной мощности.

Асинхронная коммуникация: культура уважения к личному графику работы

Неправильно организованная коммуникация при удаленном асинхронном формате работы способна вызвать массу трудностей: замедлить проект, привести к недопониманию и снизить заинтересованность сотрудников. Проблема вполне решаемая, если подойти к делу серьезно и ввести четкую структуру общения.

Как сделать коммуникацию более продуктивной:

• Используйте асинхронные каналы связи. Когда работники разбросаны по разным уголкам планеты, важно иметь площадку, где информация доступна в любое время суток. Хороший пример — чат-платформы наподобие Slack.
• Установите конкретные правила общения. Подробные инструкции о том, как формулировать мысли и подавать отчеты, предотвратят лишние вопросы и устранят повторы.
• Планируйте встречи заранее. Качественно подготовленные видеовстречи и регулярные созвоны полезны для отслеживания прогресса и внесения поправок.

Статистика показывает, что продуманная структура взаимодействия повышает продуктивность примерно на 20%.

Основой культуры асинхронной работы служит уважение к чужому ритму. Менеджеры, привыкшие ожидать мгновенный отклик, должны пересмотреть отношение к скорости реакции. В числе преимуществ такого подхода — возможность глубже подумать над задачей. Отсутствие спешки позволяет специалистам подходить к вопросам обстоятельно, учитывая все детали и подводные камни. Это значительно сокращает число ошибок и исправлений, экономит время всей команды и повышает общую продуктивность.

В последние годы появилась интересная тенденция: многие руководители перестали настаивать на жестком графике и разрешают сотрудникам самостоятельно определять комфортный режим работы. Идея простая: важен результат, а не количество потраченных часов. Дистант открыл двери такому подходу, и компании начали оценивать качество, а не объем отработанного времени.

Как создать ощущение команды в цифровом пространстве

При гибридном графике важно создать у людей чувство принадлежности и единства, несмотря на физическое расстояние. Нехватка регулярного живого общения и совместных мероприятий порой вызывает чувство одиночества и изоляцию.

Что поможет восстановить командный дух при гибриде:

1. Обязательно собирайте команду хотя бы раз в неделю на видеовстречу. Даже полчаса онлайн-звонка помогут обсудить успехи, поделиться мнениями и просто поговорить не только о делах, но и о личном.
2. Старайтесь давать интересные совместные задания. Когда люди совместно решают одну задачу, это сближает и заставляет почувствовать плечо товарища рядом, пусть и виртуально.
3. Держите открытыми все каналы общения. Пусть сотрудники свободно переписываются в чате, оставляют комментарии в документах и делятся результатами. Так создается ощущение живой команды, работающей бок о бок.
4. Отмечайте достижения. Каждого работника важно хвалить публично, показывая остальным, насколько ценно каждое усилие. Гордость за победу поднимает боевой дух и заряжает энергией.
5. Развивайте корпоративную жизнь онлайн. Организуйте тематические группы в соцсетях, публикуйте забавные истории, шутливые опросы, рассказы о любимых фильмах и книгах. Создайте уютное пространство, куда приятно заходить и общаться не только о работе.

Все это потребует личного участия лидера и усилий, зато взамен даст отличную команду, готовую горы свернуть.

Развитие самоорганизации и ответственности в удаленных сотрудниках

Один из секретов успешной дистанционной работы — научить сотрудников самостоятельности и ответственности. Когда люди трудятся дома, задача руководителя меняется: он больше не может стоять за спиной и ежедневно проверять ход работы. Отсюда необходимость воспитывать навыки планирования, целеполагания и самоконтроля.

Помогут в этом:

• Передача части полномочий подчиненным. Пусть люди сами выбирают приоритеты, устанавливают сроки и принимают небольшие решения. Благодаря этому развивается чувство ответственности, растет вера в собственные силы.
• Внедрение современных технологий. Календари, таск-трекеры, приложения для тайм-менеджмента помогают вести учет задач и планировать день. Главное — выбрать подходящие инструменты и мягко подсказать, как ими пользоваться.
• Регулярная обратная связь. Важно поощрять за успехи, мягко критиковать за неудачи, проводить регулярные совещания, где каждый делится своими победами и промахами. Подобный подход повышает самооценку людей и мотивирует на дальнейший рост.

Как максимизировать результаты от времени в офисе

Редкие визиты в офис могут приносить значительные преимущества, если правильно организовать время. Руководителю рекомендуется начинать утро с коротких совещаний, посвященных обсуждению крупных задач. Подобные короткие встречи помогают ускорить принятие решений и зарядить команду положительными эмоциями.

Особое внимание стоит уделить организации времени для глубокого погружения в работу над главными проектами. Рабочее пространство в офисе способствует лучшей концентрации и продуктивной деятельности. Активное участие в корпоративных образовательных мероприятий или брейнстормах также помогает расширить профессиональные горизонты и максимально продуктивно использовать каждый час, проведенный в офисе.

Цели очных сессий: что обязательно нужно делать при встрече

Когда команда собирается вживую, то хочется выжать максимум пользы из этого времени. Задача очных встреч при гибриде проста: успеть то, что невозможно или неудобно сделать онлайн. Вот что стоит включить в программу времени в офисе:

1. Объединение команды. Приветствие, непринужденный диалог помогут настроить всех на рабочий лад и улучшить взаимопонимание.
2. Формирование задач на будущее. Совместно обсудите стратегию, решите, что предстоит сделать в ближайший период, распишите планы на неделю, квартал.
3. Разбор прошлых успехови и неудач. Посмотрите назад, проанализируйте, что сработало, что пошло не так. Подумайте, как избежать ошибок в будущем.
4. Мозговой штурм. Вместе придумывайте свежие идеи, моделируйте сценарии, разрабатывайте продукты и услуги, которых ждут клиенты.
5. Обсуждение ценностей и миссии компании. Вспоминайте основы корпоративной культуры, озвучивайте общие цели и приверженность единым принципам.

Завершить встречу можно финальной презентацией, подведением итогов и суммированием договоренностей.

Как не отдавать предпочтение оффлайн-сотрудникам

Представьте ситуацию: половина команды сидит в офисе, вторая — работает удаленно. Казалось бы, идеальное сочетание возможностей, но тут есть ловушка: часто руководители склонны больше доверять и награждать тех, кого видят каждый день, забывая оценить труд удаленщиков.

Как избавиться от несправедливости:

• Прежде всего, убедитесь, что у всех одинаковые условия работы. Доступ к документации, необходимым сервисам и консультациям должен быть одинаковым для всех, будь то офис или дом.
• Ведите точную и актуальную базу знаний. Нужная информация должна быть доступна сотрудникам, независимо от местоположения.
• Чаще собирайте людей вместе, пусть это даже онлайн-встречи. Регулярное общение поможет всем чувствовать себя частью команды.
• Хвалите справедливо. Помните, что заслуга определяется качеством работы, а не частотой присутствия в офисе.
• Избавьтесь от стереотипов. Не думайте, что лучший сотрудник — тот, кто сидит напротив вас весь день. Оценивайте реальный вклад, а не время в кресле.

Управлять гибридной командой — целое искусство. Грамотный руководитель сочетает гибкость, чувствительность к изменениям и нацеленность на результат. Важно разбираться в особенностях рынка, чувствовать коллектив и умело приспосабливаться к новым условиям.

Чуткий подход к персоналу вовсе не означает мягкотелость. Истинный лидер сочетает внимание к проблемам людей с твердостью и ответственностью. Авторитет зарабатывается не запугиванием, а умением внимательно выслушать и ясно сформулировать требования. Когда подчиненные чувствуют внимание и уважение, они готовы выложиться по максимуму, чтобы оправдать доверие.