Сегодня успех в бизнесе складывается из способности быстро адаптироваться к изменениям, эффективно коммуницировать и принимать обоснованные решения. Деловые игры стали незаменимым инструментом для развития этих навыков, позволяя сотрудникам получить практический опыт в безопасной и контролируемой среде. Но возникает и ряд вопросов, например: «Как выбрать игру, которая поможет решить бизнес-задачи организации?», «Какие тенденции преобладают в отрасли, и чего ожидать в ближайшие годы?». Предлагаем заглянуть за кулисы мира деловых игр и узнать, что думают сами разработчики о текущем состоянии рынка, об ожиданиях клиентов и будущих тенденциях. Эта статья, подготовленная членом Высших экспертных советов кафедр «Игропрактика» и «Ментальные практики» Дмитрием Бризицким, опирается на опрос опытных профессионалов в области создания и ведения деловых игр.

И вот почему это важно: понимание взглядов и опыта разработчиков поможет осознаннее подойти к выбору деловых игр, продуктивно взаимодействовать с исполнителями и получить большую отдачу от инвестиций в развитие персонала.

Кто создает игры: портрет современного гейм-дизайнера в деловой сфере

Костяк индустрии составляют «ветераны»: 7 из 10 опрошенных экспертов более 6 лет создают игры, а многие посвятили этому делу более двух десятилетий. Это люди, которые помнят, как зарождался рынок деловых игр в России, и видели эволюцию от простых симуляций до сложных многоуровневых систем развития компетенций.

Мастодонты индустрии не просто долго работают, но и невероятно продуктивны. Более половины опрошенных разработали свыше 21 игры, а некоторые перешагнули отметку в 50 проектов. Эта статья представляет видение рынка не просто экспертов, а настоящих производственных центров игрового контента.

География влияния: кто заказывает деловые игры

Деловые игры проникли во все ключевые секторы экономики. Корпоративный сектор и образовательные учреждения делят первое место по количеству заказов, но не сильно отстают сообщества и государственные структуры. Даже стартапы, несмотря на дефицит бюджетов, находят способы использовать игровые механики и часто касаются игр на акселерационных программах.

Портрет типичного заказчика

Участник опроса метко охарактеризовал современного заказчика как «молодого и актуального HR-менеджера». Это поколение, которое выросло с играми и понимает потенциал этого инструмента для развития. Другой весомый сегмент – представители образовательного сектора, начиная со школ и заканчивая университетами, которые ищут способы модернизировать учебный процесс. Это также руководители программ развития корпораций и проектов изменений государственного сектора.

Рейтинг критериев качества деловых игр

Самое интересное открытие нашего исследования – это критерии, которые эксперты считают действительно важными. Вопреки распространенному мнению о роли технологий и инноваций, топ-5 критериев выглядит иначе:

1. Качество рефлексии участников (4.60 из 5.0).
2. Соответствие антуража и реквизита общему сеттингу (4.60).
3. Легкость объяснения правил (4.40).
4. Персонализация под заказчика (4.30).
5. Применимость результатов (4.20).

Примечательно, что технологическая составляющая получила 2.78 балла, а модная система рейтингов – скромные 2.60. Это разрушает популярный миф о том, что современные деловые игры отличает напичканность технологиями.

Опросы скорее показали зрелость рынка. Заказчики и разработчики понимают, что главное – не внешний блеск, а польза. Даже технологически простая игра способна дать осознанную рефлексию и применимые результаты.

Самые востребованные компетенции, на которые направлены деловые игры в 2024 году:

• Коммуникация и взаимодействие.
• Продуктовое мышление.
• Лояльность к компании.
• Анализ ситуации и адаптивности.
• Сценарное управление.
• Мультидисциплинарность.
• Управленческие и предпринимательские навыки.

Ценовой парадокс

Главное противоречие рынка сегодня – разрыв между ожиданиями и готовностью платить. Больше половины отказов происходят на этапе обсуждения стоимости, еще 30 % отказов связаны с нахождением более дешевого поставщика. Как отметил один из экспертов: «Низкий уровень ожиданий (и, следовательно, бюджетов) у заказчиков это главная проблема сегодня».

Проблема качества

Эксперты отмечают парадоксальную ситуацию: отрасль сегодня наводнена слабыми продуктами, что снижает уровень ожиданий заказчиков. «Загнал людей в аудиторию, раздал стикеры, ручки, вот и игра», – иронизирует один из респондентов. Заказчики не видят хороших и качественных продуктов, что дискредитирует само направление.

Тенденции

Другая заметная тенденция – усиление внимания к отчетности не только формальной, но и отзывам в интернете. Заказчики хотят видеть не только впечатляющую игру, но и измеримые результаты. Один из экспертов отметил: «Госзаказчики чаще "чекают" соцсети на лояльность», что говорит о растущем значении репутационной составляющей.

Топ востребованных навыков 2025 года согласно экспертам:

Исследование показало интересный набор требуемых компетенций на ближайший год:

• Коммуникативные навыки остаются в топе.
• Растет запрос на развитие адаптивности.
• Растет спрос на мультидисциплинарные навыки.
• Усиливается потребность в развитии сценарного мышления.

Однако эксперты не ожидают революционных изменений. «Рынок консервативнее, чем кажется», – отмечает один из опрошенных. Вероятно, это означает, что изменения будут происходить не в технологиях, а в глубине проработки контента и в качестве фасилитации.

Исследование показало любопытную точку развития. С одной стороны, запрос на инновации и технологичность, с другой – растет понимание значения базовых принципов качественной игровой механики, фасилитации и рефлексии.

Успех в этой сфере будет складываться из способности найти баланс между:

• Технологической продвинутостью и простотой использования.
• Формой и содержанием.
• Универсальностью решений и персонализацией.
• Скоростью создания, локализации и качества продукта.

Возможно, главный вывод исследования в том, что будущее деловых игр – не в технологической революции, а в детализации понимания человеческой природы и механизмов обучения. Как отметил один из экспертов, даже «не самая впечатляющая внешне игра увлекает заказчиков при грамотной работе ведущих».

В конечном счете, деловые игры остаются искусством, где технологии – только инструмент, а главное – это способность создавать ценный опыт, который будет переноситься в жизнь.

Прогнозы на ближайшие 2-3 года

Учитывая выявленные тенденции, предположим следующие направления развития рынка деловых игр:

1. Цифровые технологии и искусственный интеллект: использование искусственного интеллекта позволит повысить скорость обработки информации участниками и предоставит новые варианты для персонализации.
2. Рост интереса к адаптивным и масштабируемым решениям: игры, которые легко адаптируются, в том числе и под количество участников, будут востребованнее.
3. Усиление визуальной и эстетической основы: клиенты продолжают ценить визуально привлекательные продукты, спрос на антураж будет расти.
4. Фокус на практической применимости и измеримости результатов: организации будут ожидать конкретных и измеримых результатов, которые можно напрямую связать с показателями бизнеса.
5. Тесное сотрудничество с клиентами: для создания продуктов будет требоваться ясное понимание бизнеса, целей, ценностей, миссии и культуры клиента. Это предполагает вовлечение клиентов к созданию игр.

Рекомендации для заказчиков

Определите четкие цели и ожидания, чем яснее заявленные желаемые результаты, тем проще разработчикам предложить подходящее решение.

• Открытое общение с разработчиками принесет пользу. Делитесь информацией о корпоративной культуре, специфике бизнеса и особенностях команды. Это поможет создать персонализированный и результативный продукт.
• Оценивайте не только визуальную составляющую. Хотя эстетика и в приоритете, не игнорируйте содержание, методологию и практическую применимость игры, а также появляющихся в ходе игры выводов.

Рекомендации для разработчиков

Осваивайте новые технологии, инструменты и подходы, чтобы предлагать современные и актуальные решения.

• Стремитесь создавать продукты, которые можно легко адаптировать под заказчика и условия.
• Разработайте подход к оценке игр, чтобы клиенты видели конкретную пользу.
• Стройте доверительные отношения, активно и внимательно слушайте обратную связь.
• Создавайте визуально привлекательные продукты, не жертвуя при этом глубиной и содержанием.

Отрасль деловых игр вступила на порог основательных изменений. С одной стороны растет осознание ценностей игры как инструмента развития и обучения. Но и наблюдается усиление конкуренции и повышение ожиданий клиентов. Те разработчики, которые сумеют адаптироваться к новым условиям, внедрять инновации и устанавливать прочные связи с клиентами, будут лидировать в этой отрасли.

Для заказчиков деловые игры остаются мощным инструментом, способным принести весомые результаты. Правильный выбор поставщика и продукта не только повысит требуемые навыки у сотрудников, но и укрепит позиции компании.