Каждый лидер уникален в своем подходе к управлению, это словно отпечаток пальца, отражающий индивидуальность. Но многие не задумываются, насколько важно правильно подобрать тип контакта с командой. Если тактика выбрана неудачно, работа напоминает попытку забить гвоздь отверткой — вроде бы цель достижима, но процесс неудобен и утомителен. В статье Академии социальных технологий поделимся секретами подбора стиля лидерства, подходящего коллективу.

Обзор стилей управления. От авторитарности до самоуправления

Задача сотрудника может звучать совершенно по-разному в устах разных начальников: одни грозят санкциями за просрочку, другие ободряют и вознаграждают за успехи. Способ постановки цели, взаимоотношения с подчиненными, способность слышать мнение команды и методы мотивации — все это отражает индивидуальный стиль управления. Именно от него зависит продуктивность сотрудников, психологический климат в команде и уровень приверженности людей общему делу.

Теория классического менеджмента выделяет ряд моделей поведения руководителя, каждая из которых приносит наибольшую пользу в конкретной ситуации. Глубокое понимание всех этих подходов помогает руководителю стать гибким и легко приспосабливаться к обстоятельствам.

Традиционные стили: директивный, поддерживающий и делегирующий

Исследования подтверждают, что две трети изменений в уровне вовлеченности команды объясняются именно стилем работы с персоналом. Часто руководители не отдают себе отчета, какое сильное воздействие их собственный подход оказывает на продуктивность команды.

Три подхода к взаимодействию с командой:

1. Директивный. Здесь главная роль отводится четкому контролю и детальным инструкциям. Все решает один человек — руководитель, который лично ставит задачи и пристально наблюдает за процессом исполнения. Подходит, когда нужны быстрые меры, требуется оперативно реагировать на изменения или если команда состоит преимущественно из новичков.
2. Поддерживающий. Внимание уделяется созданию комфортных рабочих условий и дружеской атмосферы в коллективе. Руководитель больше похож на мудрого наставника, который направляет и вдохновляет сотрудников, раскрепощает их творческий потенциал и повышает общую удовлетворенность работой. Лучше всего проявляет себя в дружных командах, нацелен на длительную перспективу развития и роста.
3. Делегирующий. Это полная свобода действий и передача власти подчиненным. Сотрудники получают право самостоятельно решать важные вопросы и отвечают за результат. Идеально подходит для профессионалов, привыкших полагаться на себя и показывать высокие результаты даже в сложных проектах.

Чистый пример любого из перечисленных подходов встречается крайне редко. Талантливые менеджеры смешивают элементы разных методов, адаптируясь к ситуации и достигая максимальной пользы для бизнеса.

Гибкие и адаптивные подходы: agile, холакратия и бирюзовые организации

Реальность диктует бизнесу новый подход: устаревшие схемы уступают место современным методикам, позволяющим быстро адаптироваться к переменам. За последние годы популярность завоевали три прогрессивных направления:

1. Agile — искусство малых шагов

Родившись в ИТ-отрасли, agile распространился далеко за пределы программирования. Его философия проста: небольшие шаги вперед, постоянные проверки результата и быстрая реакция на изменения. Группы разработчиков активно общаются друг с другом, регулярно проводят короткие встречи, постоянно улучшают качество продукта и процессы работы. Благодаря этому достигается высокая скорость принятия решений и отличная синхронизация усилий команды.

2. Холакратия — революция в структуре компании

Представьте компанию, где нет традиционного деления на отделы и должности, где никто никому не приказывает, а решения принимаются коллегиально и открыто. Вот что такое холакратия. Она разрушает пирамиду власти, предлагая работникам самим организовываться и вместе управлять бизнесом. Самостоятельность и инициатива становятся главными достоинствами, а организация превращается в гибкий механизм, реагирующий мгновенно на любую ситуацию.

3. Бирюзовые компании — гармония и свобода

Организация воспринимается как живое существо, которое растет и развивается без давления извне. Никаких ежегодных отчетов, обязательных встреч или стандартов — сотрудник свободен в творчестве и несет ответственность за итоги. Доверяя людям, предприятие получает вдохновение и энергию изнутри, превращаясь в пространство гармонии и личного роста.

Новаторские подходы создают революционную концепцию управления, делая компании гораздо более восприимчивыми к внешним угрозам. Достоинство гибких методик — существенное увеличение скорости реагирования, усиление связей между людьми и поддержание стабильной мотивации.

Лидерство как сервис: коучинговый и трансформационный стили

Сегодня лидерство — это не столько демонстрация силы и умение отдавать распоряжения, сколько поддержка и забота о развитии сотрудников. Современный менеджер действует как настоящий поставщик ценных услуг для команды, помогая ей расти профессионально и находить внутренние резервы. Среди главных инструментов нового лидерства выделяются два популярных подхода:

• Коучинговый

Построен на внимании к потребностям каждого работника и поддержке его индивидуальных способностей. Коуч не навязывает готовое решение, а мягко направляет, подсказывает и помогает человеку прийти к правильному выводу. Он создает комфортные условия для развития компетенций и уверенности в себе, выступая катализатором внутренних ресурсов человека. Это хорошо работает в компаниях, где ценятся знания и постоянный профессиональный рост персонала.

• Трансформационный

Трансформация начинается с головы: такая методика меняет мировоззрение сотрудников, заставляя пересмотреть ценности и взгляды на рабочие задачи. Главная задача трансформационного лидера — вызвать желание меняться, принять миссию компании и двигаться вперед, став активным участником общего дела. Такое лидерство особенно актуально в период серьезных перемен и кризиса, когда нужен мощный импульс для движения вперед.

Ситуационное управление: искусство переключаться

Грамотный начальник умеет перестроить формат управления, как опытный пилот самолета, ловко сменяющий режим полета в зависимости от погодных условий. Как правило, в один период команда нуждается в четких распоряжениях и быстрых решениях, на следующем этапе — в мягком наставничестве и пространстве для экспериментов.

Быть успешным менеджером — значит уметь считывать обстановку, чувствовать настроение команды и своевременно вносить необходимые изменения. Толковый менеджер находит оптимальный баланс между требовательностью и поддержкой, обеспечивая команде ясность и спокойствие даже в самые непростые моменты.

Как подобрать стиль управления под задачу

Руководитель, выбирая стиль управления, должен учитывать целый комплекс факторов, влияющих на успешность выполнения задачи. Простые и рутинные поручения лучше решать прямым указанием, что соответствует директивной тактике. Однако сложные задачи требуют привлечения интеллектуального ресурса команды, а потому важны совместное обсуждение и поиск оригинальных решений. Самое важное — помнить, что универсального рецепта нет. Каждая новая ситуация требует отдельного анализа и гибкости. Необходимо изучать предыдущий опыт, экспериментировать и выявлять лучший тип руководства для каждой конкретной задачи.

Оценка команды: уровень компетенций и мотивации

Реальность часто ставит перед управленцем трудную задачу: какую тактику выбрать, чтобы подстегнуть тех, кто пока слабоват, поддержать середнячков и направить энергию профессионалов в нужное русло.

Поэтому первый шаг к выбору — оценка коллектива. Проанализировав профессиональные навыки и мотивы людей, получится подобрать оптимальный подход, обеспечивающий наивысшую отдачу от каждого.

Так, новичкам, нужны инструкции и постоянное наблюдение, в работе с ними подходят жесткий стиль, контроль и пошаговые задания. Для исполнителей среднего звена, нуждающихся в консультациях и советах, подойдут диалоги и партнерские отношения. Экспертам, работающим на максимуме, лучше всего дать свободу и право самим принимать решения.

Кроме того, стоит учитывать, что мотивирует людей. Одним нужны зарплата, премия, бонус, это важно знать. Бывает, что подчиненные больше бонуса жаждут видеть плоды собственного труда, получать восхищенные отзывы клиентов и признание окружающих. Чтобы удержать их надолго, создавайте хорошие условия и хвалите почаще.

Также бывает смешанная мотивация, это те работники, что ждут и премии, и удовольствие от процесса. Сбалансированный подход — залог их долголетнего пребывания в штате.

Проводите оценку и вносите коррективы в тактику взаимодействия с персоналом, тогда команда станет крепким фундаментом успеха компании.

Типы задач, какие бывают: от кризисного управления до творческих проектов

Часто бывает, что стиль управления, подходящий для одних направлений, абсолютно непригоден для других.

Допустим, случилась авария, пожар или сбой производства, тут надо действовать быстро и решительно. Тогда незаменимым становится авторитарный подход, подразумевающий четкие приказы, минимальные обсуждения, мгновенные реакции.

Если процессы отлажены, бесконечные собрания и обсуждения неуместны. Лучшим помощником становится бюрократический метод: точные инструкции, проверенные процедуры, полный контроль.

Если предстоит покорять неизведанное, харизма лидера, стремление к великим свершениям, страсть к победе — вот ключи к успеху в новом деле. Запуск проекта требует дисциплины, поэтапного подхода и координации усилий. В этом случае сначала лучше ввести твердый контроль, а потом, по мере освоения этапов, давать людям больше свободы. Так что никакого единого рецепта, толковый руководитель умеет вовремя сменить тактику.

Сложившиеся паттерны и культура в компании: как понять, какие стили могут работать

Каждая компания живет по собственным законам и порядкам, сформированным годами практики и историей, и от них напрямую зависит, какой подход к руководству окажется выигрышным.

На что обратить внимание:

1. Организационная культура: кто кем управляет, как строятся отношения, какие ритуалы соблюдаются.
2. Паттерны прошлого: какие уроки извлекла компания из прежних успехов и провалов. Может, конфликты возникали из-за излишней жесткости. Проверьте историю компании на предмет закономерностей.
3. Профильные особенности: род занятий тоже важен. Банковская сфера тяготеет к порядку и строгой субординации, рекламные агентства обожают свободу творчества, а производственные цеха живут по принципу дисциплины. Поняв отрасль, проще определиться.
4. Сколько регламентов: оцените, фиксированы ли все процессы до последней мелочи или здесь принято творческое начало. Чем больше строгих правил, тем больше склонность к формализованному стилю. Свободолюбивые компании выбирают гибкий подход.

Чтоб подобрать верный стиль управления, придется погрузиться в изучение собственной компании. Но это однозначно окупится успехом и благополучием команды.

Как менеджеру понять свой собственный доминирующий стиль и научиться гибко его менять

Важнейшее качество руководителя — умение менять тип управления в зависимости от ситуации. Чтобы освоить этот навык, первым делом стоит задуматься о том, какой именно подход присущ, нередко руководители действуют по установившейся схеме, следуя интуиции и привычным шаблонам.

Для начала важно задаться вопросом:

• Есть ли склонность контролировать весь процесс или передаете часть полномочий?
• Легко ли воспринимаете критику и адекватно относитесь к чужим идеям?
• Появляется ли ощущение дискомфорта, когда ваша позиция подвергается сомнению?

Наблюдения за собственными ощущениями позволят выяснить, в каких ситуациях чувствуете себя уверенно, а какие вызывают напряжение и тревогу.

Второе необходимое условие — обращать внимание на реакцию персонала. Замечаете ли признаки стресса у коллег, вызванные вашим поведением, есть ли отклик на предложенные инициативы и насколько охотно персонал вступает в диалог.

Третье — попробовать выйти за пределы комфортной зоны. Небольшой эксперимент поможет понять, насколько гибким получается быть. Например, поручить ответственное задание другому сотруднику, инициировать общее обсуждение важной идеи или вступить в полемику. Стоит зафиксировать полученные впечатления: изменилась ли атмосфера в лучшую сторону, почувствовали ли участники команды больше доверия.

Важным элементом остается получение обратной связи. Периодически рекомендуется устраивать анкетирование или беседовать с подчиненными, выясняя их мнение о стиле управления и пожелания по его изменению.

Нельзя забывать, что управление — это постоянный процесс познания и развития. Следует посещать специализированные курсы, читать профильную литературу, знакомиться с опытом известных руководителей. Также важно фиксировать достигнутые результаты и отмечать прогресс.