Агрессивная и турбулентная внешняя среда, стрессы, ненормированный рабочий день и нарушение баланса между работой и личной жизнью доводят современных людей до предела – профессионального выгорания. Столкнувшись с этим синдромом, даже самые мотивированные и вовлеченные сотрудники теряют интерес к выполняемой работе. Да и по отношению к другим сферам жизни возникает нездоровая апатия – человек страдает от потери тонуса и нередко жалуется на ухудшение самочувствия. О первых признаках выгораниях и мерах, которые стоит предпринимать и сотрудникам, и компаниям, чтобы поддерживать здоровый уровень продуктивности, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Что такое профессиональное выгорание и как оно влияет на здоровье и продуктивность

Профессиональное выгорание – это физическое, эмоциональное и умственное истощение, которое возникает из-за повышенных стрессов и перегрузок. Это состояние коренным образом влияет на качество жизни человека, состояние здоровья и уровень продуктивности, сопровождаясь циничным отношением к себе и окружающим, депрессией и апатией.

Дают о себе знать и такие неприятные последствия, связанные с физическим и эмоциональным благополучием, как:

1. Увеличение рисков возникновения сердечно-сосудистых заболеваний, ослабление иммунитета, появление бессонницы и других заболеваний.
2. Возникновение глубокой депрессии, тревожного расстройства, снижение самооценки и появление других факторов негативного восприятия себя.

Сталкиваясь с подобным внутренним дискомфортом, человек не стремится инвестировать и без того дефицитные силы и энергию в работу. В результате падает качество выполнения задач, нарушаются сроки, а также возникают конфликты с руководством и коллегами. И, конечно, в таком состоянии сотрудник перестает предлагать креативные решения и инициативы, падает также способность к антикризисному реагированию и разрешению проблем.

Работа становится настолько невыносимой, что сотрудник регулярно отпрашивается, часто пропускает рабочие дни и злоупотребляет получением листов нетрудоспособности.

Кроме того, под угрозу попадает и социальное благополучие – личные отношения ухудшаются, причем вплоть до разрыва социальных связей.

Стоит также отметить, что признаки выгорания проявляются не только в результате объема работы, но и когда человек оказывается не способен контролировать задачи, которые ему ставят, не испытывает удовлетворения от выполняемой работы и не наслаждается ее результатами.

Впрочем, не только ситуация в офисе вызывает признаки выгорания – взаимоотношения с родителями, детьми, неудовлетворенность собой и уровнем жизни, также усугубляют течение этого неприятного синдрома.

Это обстоятельство рекомендуется учитывать руководителям, заботящимся о продуктивности своих подразделений и благополучии работающих в них сотрудников.

Описанная в этом разделе картина многим напомнит представление о классическом стрессовом периоде. Однако путать стресс и признаки выгорания не стоит. Если в первом случае речь идет о кратковременном периоде, который завершается по достижению цели и иногда способствует дополнительной мобилизации организма и активации жизненного тонуса, то выгорание представляет собой затяжную стрессовую ситуацию, которую, на первый взгляд, невозможно преодолеть. В этой связи и возникает состояние безысходности – один из верных признаков выгорания.

Что-то пошло не так: ранние признаки выгорания

К первым признакам выгорания, с которыми сталкивается человек, его коллеги, родственники и близкие люди, относят:

1. Физическое истощение – непрекращающаяся усталость, упадок сил и энергии, регулярные головные боли и проблемы со сном.
2. Эмоциональное опустошение – человек испытывает подавленность и оказывается не способен получать удовольствие от привычных вещей и занятий.
3. Отстраненность – человек дистанцируется от выполняемой работы, руководства и коллег, теряя интерес, а иногда и проявляя себя цинично.
4. Падение эффективности – человеку становится трудно концентрироваться на работе и доводить начатое до конца, в том числе и по причине того, что работа утрачивает смысл. Кроме того, сотрудник начинает прокрастинировать и затрачивать на выполнение задач более длительное время, чем обычно.

Для саморефлексии и определения текущего состояния рекомендуем периодически задавать себе следующие вопросы:

1. Сомневаетесь ли вы в ценности и значимости выполняемой работы?
2. Заставляете ли вы ехать себя в офис и вызывают ли трудность попытки приступить к работе?
3. Испытываете ли вы изолированность и оторванность от коллег и руководства?
4. Хватает ли вам сил и энергии, чтобы хорошо выполнять поставленные задачи.
5. Стало ли вам труднее концентрироваться на работе?
6. Чувствуете ли вы разочарование или опустошение по завершению начатого дела?
7. Встречаетесь ли вы с сомнениями в собственных навыках, знаниях и компетенциях?
8. С легкостью ли вы засыпаете и не ухудшилось ли качество сна?
9. Приходится ли вам испытывать бессилие, головные боли или другие варианты недомогания, возникающие по непонятной причине.

Положительный ответ на один или несколько из перечисленных выше вопросов может указывать на наличие признаков выгорания. Несмотря на кажущуюся распространенность этого синдрома, игнорировать подобное негативное развитие событий не стоит. Поговорите о происходящем с руководителем, наставником и близкими людьми, а для получения квалифицированной помощи обратитесь к психологу или коучу.

Причины выгорания на работе и как их устранить

Помимо чрезмерной загруженности работой и банальной усталости, среди причин, из-за которых проявляются признаки выгорания:

1. Отсутствие ясности ожиданий – сотрудник работает без четкого представления об ожиданиях руководителя и коллег в отношении поставленных задач. В этой связи формальное исполнение поручения еще не свидетельствует о том, что сотрудник справился с работой.
2. Конфликты с коллегами и руководством – токсичная атмосфера в коллективе и разногласия на рабочем месте только усиливают стресс и не дают начать получать удовольствие от работы.
3. Отсутствие интереса – выполнение скучных поручений не способствует поддержанию концентрации и мотивации, в этой связи сотрудник тратит слишком много энергии на то, чтобы заставлять себя работать.
4. Дефицит поддержки со стороны близких людей – для личностей с низкой самооценкой и недостаточной уверенностью в собственных силах выполнение рабочих задач и взаимодействие с коллегами часто становится дополнительным источником стресса. Переживание одиночества не добавляет энергии, а только увеличивает ее расход.
5. Неумение поддерживать баланс между работой и личной жизнью – работа часто отнимает так много времени и сил, что общение с друзьями и родственниками, занятия спортом и хобби, забота о себе утрачивают приоритет, а человек только и делает, что еще больше сосредотачивается на офисных заботах.

Кроме того, появление признаков профессионального выгорания – частая проблема для специалистов помогающих профессий, врачей, адвокатов, социальных работников и представителей других направлений, деятельность которых связана с помощью людям.

Как помочь себе справиться с признаками профессионального выгорания

Обратитесь за помощью и к коллегам, друзьям или родственникам, которым известна проблема возникновения признаков выгорания. Обмен опытом и знакомство с ситуациями других людей покажет, что вы не одиноки и придаст сил для борьбы.

Включите в повседневную рутину практики расслабления и осознанности. Дайте отпор затянувшемуся стрессу, занимаясь спортом, а также йогой, пилатесом или растяжкой. Даже выполнение дыхательных упражнений поможет снять напряжение и перезагрузиться. Регулярные занятия спортом будут отвлекать от работы, а также перенаправлять фокус на личные достижения.

Позаботьтесь о себе! Установите режим труда и отдыха, вовремя ложитесь спать, соблюдая принципы гигиены сна, чтобы восстанавливать силы и укреплять природную защиту организма.

Как компании поддерживают эмоциональное здоровье сотрудников

Расскажем о мерах, которые предпринимают работодатели и непосредственные руководители сотрудников для предотвращения возникновения признаков выгорания.

Во-первых, позаботьтесь о создании в коллективе открытой и поддерживающей среды, в которой сотрудники будут обсуждать проблемы друг с другом, получать поддержку и советы, в том числе и в отношении соблюдения принципов здорового образа жизни.

Будет полезным также запустить в компании программы наставничества, где в качестве наставников будут выступать и более опытные, авторитетные сотрудники, и приглашенные эксперты. Такие программы могут быть направлены на выработку соответствующих навыков, позволяющих совершенствовать владение техниками управления временем, соблюдения баланса между работой и личной жизнью, а также другими аспектами, поддерживающими здоровую атмосферу в коллективе.

Кроме того, компаниям, заинтересованным в борьбе с выгоранием, предстоит сосредоточиться на продвижении принципов здоровой культуры среди управленческой команды. Дело в том, что топ-менеджеры часто превозносят свою высочайшую занятость, пропагандируя ее в качестве единственно доступной модели достижения успеха. Однако требования незамедлительно отвечать на сообщения в мессенджерах, даже направленные глубокой ночью, и регулярные неконтролируемые переработки приводят только к негативным последствиям.

Помните, что под здоровой атмосферой в коллективе понимается прозрачная и справедливая модель взаимодействия между сотрудниками и руководством. Поэтому руководитель также должен собственным примером демонстрировать команде осознанное отношение к себе, работе и жизни. Да, профессиональные результаты важны, но одними ими жизнь не ограничивается. Наличие же интересов за пределами офиса, увлекательные хобби и здоровые отношения с окружающими, обогащают профессиональные перспективы сотрудников.

Как Академия социальных технологий помогает заботиться о ментальном здоровье сотрудников

Для поддержания ментального здоровья и предотвращения признаков выгорания требуется крепкая основа – понимание того, как повседневные действия и привычки, даже кажущиеся безобидными на первый взгляд, влияют на наше состояние в текущем моменте и долгосрочной перспективе.

Академия социальных технологий, объединяющая сотни экспертов по самым разным направлениям, подберет эффективные образовательные программы и инструменты, которые помогут компании поддерживать ментальное здоровье персонала.

Так, например, после знакомства с запросом компании могут быть предложены тренинги, которые помогут и линейным сотрудникам, и руководителям освоить технологии управления рабочей нагрузкой, а также внимательнее относиться к себе. После прохождения теоретической части, как правило, используются инструменты для закрепления желаемого поведения, например, путем организации групповых и индивидуальных сессий с коучами и менторами.