Каждый руководитель стремится к тому, чтобы сотрудники проявляли инициативность и проактивность. Однако, как повысить инициативность сотрудников и побудить их выходить за рамки функциональных обязанностей? В новой статье Академии социальных технологий речь пойдет о том, как создавать и продвигать в командах проактивную и вдохновляющую рабочую среду.

Почему сотрудники не проявляют инициативу

Готовность сотрудников выступать с инициативными предложениями – ключевой фактор успешности организации. Активная и даже проактивная позиция персонала напрямую связана с инновациями, эффективностью и конкурентоспособностью. Однако, несмотря на это, многие компании сталкиваются с недостаточной инициативностью работников.

Часто это происходит из-за страха персонала совершить ошибку и столкнуться с неприятными последствиями. Известно, что в компаниях, которые практикуют жесткие наказания за ошибки, сотрудники предпочитают избегать проявлений инициативы.

Среди других причин неинициативного поведения:

1. Недостаточная поддержка – в отсутствие поддержки при возникновении ошибок, вероятность проявления инициативы снижается.
2. Недостаток мотивации – отсутствие финансовых или моральных стимулов часто приводит к пассивности. Кроме того, повседневное выполнение монотонных задач и отсутствие условий для роста также снижают интерес к работе.
3. Неясные цели и задачи – если сотрудники не понимают, каких результатов от них ожидают, они избегают инициативы.
4. Ограниченные возможности для роста – если руководство не поддерживает развитие сотрудников, то людям становится сложнее мотивировать себя на изменения, да и отсутствие карьерных перспектив не дает проявлять себя.
5. Недоверие к руководству – отсутствие доверительных отношений в команде также снижают желание озвучивать идеи, предложения и варианты совершенствования работы.
6. Отсутствие признания – когда человек много и вовлечено трудится, а руководство не замечает его вклада, появляется ощущение несправедливости, а уж в таких условиях и не остается пространства для инициативности.

Руководителям, которые задумываются на тему того, как повысить инициативность сотрудников, важно понимать причины сложившейся ситуации и вкладываться в создание стимулирующей и поддерживающей среды, в которой проактивное отношение к работе – норма.

Создание среды, где не страшно проявлять инициативу

Ответ на вопрос: «Как повысить инициативность сотрудников?» начинается с создания в организации культуры поддержки и обучения. В такое среде сотрудники получают необходимую помощь и ресурсы для освоения новых навыков, регулярно проводятся семинары и другие образовательные программы, а опытные члены коллектива помогают новичкам адаптироваться. Впоследствии между сотрудниками налаживается оперативный обмен знаниями и опытом, способствующий росту компании.

Итак, начните работу с персоналом с создания института наставничества, в рамках которого можно в безопасной среде озвучивать идеи и опасения, прорабатывать возможные варианты развития событий. Постоянное взаимодействие с опытном сотрудником в формате один на один или в условиях команды позволит человеку расширять собственные границы комфорта и создаст необходимую основу для того, чтобы выступать с инициативными предложениями на командных собраниях.

Кроме того, введите в корпоративную практику и другие механизмы работы с персоналом:

• Практики признания и вознаграждения – четкая система финансового и морального вознаграждения за инициативу стимулирует к участию в развитии организации. Не менее важно взять за правило публично признавать достижения сотрудников на глазах всей команды.
• Создание доверительных отношений – прозрачное и открытое общение между руководством и сотрудниками развивает доверие, делая инициативу менее рискованной. Ощущение того, что руководитель доверяет, повышает уверенность в себе. 
• Предоставление возможностей для карьерного роста – понимание личных перспектив развития в компании стимулирует к проявлению инициативы. При этом важна также прозрачность принятия кадровых решений – сотрудники должны понимать, какое поведение и результаты становятся основанием для
• перевода на другую должность. 
• Формирование системы обратной связи – привычка обмениваться обратной связью и понимание принципов устройства этого инструмента позволяет быстро оценивать результаты инициатив, предлагаемых сотрудниками, и корректировать курс действий без страха наказания.
• Поощрение экспериментов – безопасная среда, в которой можно экспериментировать и прорабатывать гипотезы, снижает страх перед возможными неудачами. 

Методы стимулирования инициативности

Расскажем о ряде управленческих методов, которые, помимо материального стимулирования, помогут увеличить количество выдвигаемых сотрудниками инициатив. Конечно, зафиксированный регламент вознаграждений с бонусами и премиями позволит достигнуть результатов, но на короткий срок – люди быстро привыкают к такого рода поощрениям и начинают воспринимать их как должное. 

Поэтому потребуется внедрить и инструменты нематериального вознаграждения. Среди них, например:

1. Открытая корпоративная культура, заключающаяся в поддержке идей: система, в рамках которой сотрудники смогут смело предлагать идеи и получать позитивную или корректирующую обратную связь от руководства. 
2. Возможности для обучения и развития – организуйте внутрикорпоративные образовательные программы, конференции и воркшопы с приглашением сторонних профессионалов. Кроме того, не пренебрегайте инструментами менторства и коучинга, предоставляя сотрудникам индивидуальную поддержку со стороны специалистов более высокого уровня. 
3. Стимулирование автономии – начните доверять сотрудникам самостоятельное принятие решений, что будет мотивировать их прибегать к инновациям различного плана. Также отлично сработает культивация гибкости в выполнении задач – предоставление свободы в выборе методов организации работы. 
4. Создание мотивирующей среды за счет организации комфортных и эргономичных рабочих пространств, а также поддержания стремления сотрудников к соблюдению баланса между работой и личной жизнью.

Наконец, уделяйте пристальное внимание озвучиваемым сотрудниками инициативам. Регулярно собирайтесь, чтобы обсуждать их и оценивать вклад новых идей в результативность бизнеса. 

Ошибки руководителей, мешающие проявлению инициативы

Некоторые действия руководителей подрывают желание сотрудников озвучивать идеи и предложения. В результате лидер задумывается о том, как повысить инициативность сотрудников, но не замечает того, что сам же и уничтожает ее на корню. Происходит это не только из-за уже упоминавшихся в этой статье недоверия к сотрудникам или слишком жесткого наказания за ошибки, но и по ряду других причин. 

Перечислим распространенные управленческие ошибки, не дающие командам на 100 % раскрыть потенциал к инновациям: неопределенность в задачах и отсутствие четких целей; фоновое игнорирование идей сотрудников; отсутствие обратной связи; ограничение автономии в выборе методов и инструментов для выполнения задач; недостаточная поддержка со стороны руководителя. 

В целом же, управленцам крайне важно вкладываться в создание среды, в которой сотрудники будут испытывать повышенную мотивацию и уверенность, не забывая и о продвижении поддерживающей культуры, в который каждый вправе быть услышанным. 

Система поощрения инициатив: от идеи до реализации

Однако даже такой, на первый взгляд, творческий и гибкий процесс, как инициативность требует структуры и системного подхода. Не каждая идея и предложение способны вылиться в конкретные изменения, поэтому такие инициативы должны тщательным образом просчитываться и анализироваться. Действуйте следующим образом, чтобы количество идей равнялось количеству успешных реализованных проектов. 

1. Регулярно встречайтесь, чтобы оценивать потенциал новых идей.
2. Предоставляйте сотрудникам необходимые инструменты, ресурсы и время для воплощения инициатив в жизнь. 
3. Информируйте сотрудников о результатах внедрения ранее вынесенных предложений. 
4. Продвигайте сотрудников, выступающих с разумными инициативами.