Завершение эпохи пандемии ознаменовалось переходом к новому формату труда — гибридному графику. Рынок сегодня диктует необходимость быстро реагировать на изменения и внедрять передовые решения, гибрид вписывается в тренд. Этот прогрессивный подход позволяет персоналу частично трудиться удаленно, оптимизируя работу и жизнь.

В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим, как управлять командой и выстраивать взаимодействие в условиях гибридного режима.

Гибридный формат занятости — это что вообще?

Сегодня ряд компаний внедряют гибридный рабочий режим, при котором люди распределяют рабочее время между офисом и домашним пространством. Такой подход помогает сотрудникам чередовать пребывание в офисе и работу вне офиса.

Три подхода к внедрению гибридной схемы:

• Организация сама определяет конкретные рабочие дни, когда люди находятся в офисе, а когда выполняют задания дома.
• Руководство заранее оговаривает минимально необходимое количество дней нахождения в офисе каждый месяц, оставляя подчиненному свободу выбора относительно остальных дней.
• Часть персонала работает удаленно из дома, тогда как остальные, чья специфика должностных обязанностей предполагает постоянное присутствие в офисе, продолжают выполнять задачи на территории компании.

Кроме того, возможны персональные графики для отдельных работников, учитывающие специфику должности и уровень загруженности.

Гибрид несет как положительные моменты, так и риски для работодателей. Среди преимуществ выделяются повышение удовлетворенности персонала, снижение уровня текучки кадров, уменьшение расходов на содержание офисов и сопутствующих затрат, продуктивность людей, как правило, часто возрастает.

Сотрудники будут распределять внимание между домом и офисом. И это нормально! 

Эксперты считают гибридный офис оптимальным решением. Повседневная офисная суета, трата времени на дорогу, ведет к профессиональному выгоранию. Возможность поработать из комфортной домашней обстановки или вовсе из другого города обеспечивает психологическую разгрузку, помогает восстановить внутренние ресурсы и вернуть работоспособность.

Гибрид дает следующие плюсы:

1. Сотрудники экономят время на путь в офис, сокращая таким образом задержки и потери производительности.
2. Оценка переходит от строгих правил посещения офиса к объективным показателям выполненной работы.
3. Компания снижает расходы на аренду помещений и организацию дорогостоящих командировок и совещаний.
4. Есть вариант задействовать сотрудников, находящихся в отпуске по уходу за ребенком, привлекая их к выполнению ряда задач.

Гибрид помогает результативнее сочетать рабочие и персональные дела. Например, время, которое уходило на дорогу в офис, человек потратит на фитнес, медитацию или хобби. Это улучшит его самочувствие и производительность.

При гибриде сотрудники отмечают увеличение свободного времени для семьи и собственных дел, что содействует повышению качества жизни и снижению стресса. Кроме того, гибрид позволяет сменить вид деятельности, когда работа застопорилась. Отвлекаясь на домашние заботы, работник восстанавливает силы и возвращается к задаче с новыми идеями и энергией.

Тем не менее важно установить границы между работой и личным временем, следуя установленному графику. Важно как не срывать дедлайны, так и избегать переработок.

Как выстроить контроль и коммуникацию с сотрудниками в гибридном формате

Традиционные офисные коллективы строятся вокруг постоянного взаимодействия персонала. Здесь легко обсудить вопросы с коллегами лично, обменяться мнениями и даже родить свежие идеи за чашечкой кофе или во время перерыва. Однако переход к гибриду разрушает устоявшиеся нормы. Возникает проблема информационной изоляции удаленных работников. Из-за недостатка картины происходящего они вынуждены дублировать коллег или пропускать детали.

Чтобы избежать подобного разрыва, компаниям рекомендуется создать четкую систему коммуникаций и инструментов управления процессами. В этом помогут:

1. Руководство проектами онлайн. Использование специализированных сервисов и платформ позволит всей команде оперативно получать полную картину хода работы, следить за назначенными задачами и контролировать соблюдение сроков. Общие проекты становятся понятнее и прозрачнее, что упрощает сотрудничество.
2. Регулярные виртуальные совещания. Онлайн-встречи должны стать стандартом взаимодействия команды. Важно вовлекать в обсуждение всех, включая удаленщиков. Постоянные общие собрания формируют чувство вовлеченности и помогают быстрее решать возникающие вопросы.
3. Видеозаписи мероприятий. Даже если человек не участвует непосредственно в совещании, полезно иметь запись встречи, чтобы ознакомиться с ее содержанием позднее. Это дает сотрудникам шанс получить полную информацию обо всех принятых решениях, предотвращая недопонимание и повторение вопросов.

Как поддерживать мотивацию в гибридных командах

В числе рисков гибрида — падение мотивации и ослабление чувства принадлежности к команде. Ощущение единства коллектива значительно снижается, поскольку исчезают элементы естественной сплоченности, присущие традиционному офису: живое общение возле кофейного автомата, совместные обеды, креативные сессии лицом к лицу. Воспроизвести атмосферу тесного сотрудничества исключительно в цифровом пространстве непросто, и, если не предпринимать мер, люди начинают ощущать отчуждение друг от друга.

Что предпринять для поддержания мотивации:

1. Организуйте регулярные оффлайн-встречи

Проведение периодических общих сборов хотя бы один-два раза в квартал важно для сохранения корпоративного духа. Соберите команду вместе, пусть даже отдельные участники прибывают издалека. Используйте встречу для совместного обучения, вдохновляющих практикумов или активного тимбилдинга. Живые мероприятия укрепляют доверие и создают прочную основу для дальнейшего успешного взаимодействия.

2. Активно развивайте виртуальную культурную среду

Частота живых собраний ограничена, однако компенсировать этот недостаток можно организацией регулярных онлайн-активностей. Проводите еженедельные онлайн-встречи для дружеского общения. Например, обсудите любимые фильмы, поделитесь новостями или расскажите анекдоты. Введите регулярную практику онлайн-игр, тематических квизов, конкурсов фотографий или спортивных состязаний типа марафона шагов. Подобные инициативы оживляют внутрикомандную динамику и поддерживают ощущение близости даже на расстоянии.

3. Создавайте культуру признания заслуг

Признание достижений коллег оказывает мощное воздействие на моральный дух и мотивацию. Обратите особое внимание на публичную похвалу и поощрение лучших исполнителей, в частности, тех, кто предпочитает удаленную работу. Распространяйте истории успеха команды в общей корпоративной рассылке, ведите внутреннюю доску почета, устраивайте конкурсы «Лучший сотрудник месяца». Когда заслуги замечают публично, чувство значимости и гордости усиливается многократно.

Важно осознать значимость объединяющих традиций и ценностей в гибридной среде. Ведь чем реже происходят физические контакты, тем важнее поддерживать единое информационное пространство и постоянно демонстрировать заботу о каждом члене команды. Сделайте офисные дни ориентированными на глубокое взаимодействие и активное развитие межличностных связей, а удаленное время посвятите глубокой индивидуальной работе и отдыху.

Основы асинхронной работы: что нужно знать руководителю 

Асинхронный труд представляет собой инновационный подход, предусматривающий, что каждый работник управляет собственным графиком. Отличие состоит в отсутствии жесткой привязанности ко времени общего онлайн-присутствия: сотрудники не обязаны находиться в сети одновременно и мгновенно реагировать.

Принципы такой работы:

1. Самостоятельность и автономия. Каждый свободен планировать время, не ожидая немедленного одобрения начальства или поддержки коллег. Работа строится на доверительных отношениях, когда руководитель ставит цель, а сотрудник сам выбирает путь ее достижения.
2. Четкое определение целей и KPI. Важнейший фактор успеха — это понимание каждым сотрудником конечных результатов труда. Вместо оценки проведенного времени приоритет отдается результатам, достигнутым в установленный срок.
3. Развитие навыков письменной коммуникации. Общение письменно занимает центральное место в асинхронной среде. Способность ясно выражать мысли и формулировать вопросы обеспечивает взаимопонимание, исключающее ненужные переговоры.
4. Формализация процессов. Четкость процедур и создание детально проработанных инструкций играют серьезную роль в оптимизации работы команды. Ясные алгоритмы взаимодействия и структурированные базы знаний снижают риск ошибок и ускоряют принятие решений.
5. Инструментальное оснащение. Грамотно подобранные инструменты взаимодействия повышают прозрачность и скорость процессов. Примеры таких решений включают CRM-системы, облачные хранилища документации и специализированные сервисы для видеоконференций.

Практика показывает, что грамотно построенная система асинхронной деятельности способна увеличить продуктивность и качество принимаемых решений. Компании, сумевшие адаптироваться к новым условиям, демонстрируют устойчивость перед внешними факторами и сохраняют высокие показатели деловой активности.