Программа

Модуль 1. Подходы к принятию решений

• Основные типы управленческих решений.
• Алгоритм принятия решений (анализ проблемы, определение цели, определение критериев, выработка альтернатив, отбор альтернатив, оценка рисков, планирование).
• Ловушки и ментальные стереотипы в принятии решений.
• Реактивный и проактивный подход к решению задач.

Модуль 2. Управление эффективностью деятельности

• Цикл управления эффективностью (планирование, исполнение, контроль, оценка, корректировка).
• Постановка целей, принципы SMART, KISS.
• Методы измерения прогресса в достижении целей (количественные, качественные, рейтинговые шкалы), требования к ключевым показателям эффективности (КПЭ) и критерии их выбора.

Модуль 3. Стратегический подход к управлению

• Три горизонта планирования – три уровня мышления (стратегический, тактический, операционный).
• Каскадирование стратегических целей компании на уровень подразделения (региона), дерево целей, принятие решений с учетом корпоративной стратегии.
• Как правильно использовать SWOT-анализ для формирования плана действий.
• Анализ внешней среды: PEST-анализ, анализ рынка и конкурентной позиции компании в регионе.
• Идентификация потенциальных проблем и возможностей, управление по слабым сигналам.

Модуль 4. Коммерческий подход к управлению

• Оценка экономических (финансовых) и неэкономических последствий решений и проектов.
• Взаимосвязь финансовых и нефинансовых показателей, Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
• Оценка рентабельности операций (Cost-Benefit анализ), цикл управления выгодами (Benefits Management) (профилирование, планирование, реализация, измерение).
• Корпоративная социальная ответственность. Цикл управления рисками (определение факторов риска, оценка рисков, разработка плана действий, мониторинг и контроль рисков).