г. По запросу клиента
По запросу
По запросу
По запросу
Целевая аудитория
ПРОГРАММА
Модуль 1. Подходы к принятию решений и анализу проблем
- Типы решений.
- Процесс/алгоритм анализа проблем и принятия решений.
- Ловушки и ментальные стереотипы в принятии решений.
Модуль 2. Анализ проблемы
- Разница между проблемой и симптомом.
- Классификация проблем и подходов к принятию решений.
- Формулировка проблемы: реактивный и проактивный подход.
- Диаграмма Ишикавы и Парето для комплексного анализа причин
- Cost-benefit анализ.
- Формулировка задачи как направление поиска решения.
Модуль 3. Принятие решения
- Способы принятия решения.
- Групповой и индивидуальный процесс принятия решений.
- Методики проведения «мозгового штурма».
- Методы оценки альтернатив (матрица «Эффект – возможности», матрица взвешенных критериев).
- Методы управления рисками при реализации решения.
Модуль 4. Эффективная коммуникация решения
- Алгоритм работы с заинтересованными сторонами.
- Анализ интересов и ролей.
- Разработка тактики влияния с использованием карты заинтересованных сторон и матрицы «Сила влияния –поддержка».
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Практика, практика, практика: анализа проблем, анализа причин, принятия решений, применения алгоритмов.
- Большое количество инструментов и подходов к анализу проблем, принятию решений и к коммуникациям по принятым в отделе/компании решениям.
- Простота использования: простая модель, которую можно использовать уже завтра.
- Лучшие мировые практики от зарубежных партнеров CBSD Thunderbird и российские методики принятия решений.
Правила предоставления услуги
Информация предоставляется по запросу.
Что входит в стоимость?
Вы получите:
- Системный подход к принятию решений и анализу проблем.
- Знание методов генерации идей и оценки альтернативных решений.
- Умение определять и минимизировать риски при принятии и реализации решения.
- Понимание, как определять и избегать предубеждений и ловушек, которые негативно влияют на принятие решений.
- Умение идентифицировать потребности заинтересованных сторон и разрабатывать тактику влияния.
- Знания, как разрабатывать план реализации решений и систему оценки результатов.
