Тренинг развивает навыки ясной, уверенной и уважительной коммуникации на основе транзактного анализа. Участники разберут три позиции взаимодействия — Внутренний Ребёнок, Родитель и Взрослый — и научатся осознанно выбирать эффективную позицию «Взрослый» для деловых и личных диалогов. Программа помогает управлять гневом и другими сильными эмоциями, сохранять спокойствие под давлением, корректно отказывать без ущерба для отношений и уверенно общаться с собеседниками любого уровня статуса.
Практика включает 3-позиционное взаимодействие и 2-шаговый алгоритм эффективного общения. Участники отработают техники активного слушания, ясной аргументации, чтения невербальных сигналов и построения доверия. Отдельные модули посвящены конструктивному разрешению конфликтов, экологичной обратной связи и выстраиванию партнёрских отношений.
Результаты для участников:
- лучшее самопонимание и осознанность в коммуникации;
- умение вести сложные разговоры спокойно и по делу;
- уверенность в общении «вверх» по иерархии;
- навыки активного слушания и эмпатии;
- экологичное «нет» и управление границами;
- повышение влияния, качества взаимодействия и продуктивности команды.
- Необходима предварительная встреча для согласования программы.
- Онлайн-проведение тренинга
- Адаптация программы под цели клиента
- Онлайн-проведение тренинга
- Адаптация программы под цели клиента
- Практические задания для внедрения
- Разбор кейсов участников
- Методические материалы (рабочая тетрадь)
- Оветы на вопросы и рекомендации после обучения
- Возможность интеграции в комплексное корпоративное развитие
- Сертификат о прохождении тренинга
