На этом тренинге у Вас будет возможность научиться качественно получать и передавать информацию, совершенствуя свои коммуникационные навыки через игровые компоненты и технику активного слушания.

Тренинг представляет интерес для сотрудников Банка, которые в силу своей профессиональной деятельности плотно взаимодействуют со смежными подразделениями, с внутренними клиентами, с коллегами, с руководителем. И для того, чтобы взаимодействие было не только эффективным, но и приятным, необходимо владеть наиважнейшими и первейшими навыками коммуникации. Тренинг будет интересен для тех, кто стремится овладеть секретами коммуникации в контексте эффективного взаимодействия с людьми. Направлен он в первую очередь на формирование, развитие и последующую отработку коммуникативных навыков, с помощью техник и инструментов делового общения.

Цели:

Научить качественно доносить и принимать информацию.

Отработать навык понимания других людей, а также взаимоотношений между людьми. 

Методы, используемые в тренинге: 

• мини-лекция – 30% времени;
• ролевые и деловые игры, кейсы, ситуационные задачи, упражнения (70% времени);
• групповая дискуссия;
• обмен опытом между участниками.

Результат:

• По окончании тренинга участники будут уметь:
• Качественно передавать информацию,
• Учитывать особенности восприятия при передаче информации,
• Активно слушать и задавать вопросы на уточнение необходимой информации,
• Суммировать и резюмировать сообщение от собеседника.

Тренинг будет полезен для всех, кто хочет улучшить свои навыки общения и научиться более эффективно взаимодействовать с окружающими в рамках своей профессиональной деятельности.