Светлана Долгова

Москва
Специалист по развитию управленческих, переговорных навыков, развитию переговорных команд. Системно-интегративный коуч, эксперт бережливого производства, игропрактик, методолог тренингов, бизнес-тренер. Эксперт кафедры "Технологии командного менеджмента" Академии социальных технологий
Подробнее об опыте и компетенциях

Профиль

Личная история

Начала свой карьерный путь, как  младший научный сотрудник, я изменила свое направление деятельности и стала заниматься рекрутингом и управлением персонала, дойдя до должности директора по персоналу в производственной компании. После открытия своего кадрового агентства, начала тренинговую деятельность в 2005 г. С этого момента только набирала свой профессионализм, разрабатывая и проводя тренинги, как для линейного, так и для управленческого персонала. Затем начала разрабатывать деловые игры, проводить организационные консультации, увлеклась коуичнгом и провожу индивидуальные и командные коучинговые сессии. Особенно любимые темы в преподавании - это Эффективные переговоры, Развитие управленческих навыков, стрессменеджмент, Личная эффективность, тайм-менеджмент и т.п.

Разрабатываю и провожу деловые игры и бизнес-симуляции от 20 до 500 человек.

Как методолог разрабатывала такие тренинги, как Целеполагание, Формирование эффективных команд, Функция диагностики сотрудников на стратегическом и операционном уровне, Международные переговоры, Эффективные переговоры, Переговоры для HR и другие

Как методолог постоянно разрабатываю онлайн курсы. На данный момент разработаны и проводятся курсы: Переговоры. Лучшие практики, Развитие переговорных команд, Управленческие навыки, Как создать бизнес-модель своей карьеры, Как обучаться и обучать, Как формировать Индивидуальный План Развития и другие...

Карьера
2020 — 2022
Первый БИТ
Руководитель отдела оценки и развития
Выстраивание систем дистанционного обучения, создание системы производства курсов, организовано производство более 800 курсов в области ИТ-экспертизы и управления
2020 — По настоящее время
Центр Командных Компетенций
партнер
Создание курса Развитие переговорных команд
2015 — 2015
Первый БИТ
Руководитель отдела обучения
Выстраивание систем обучения кадрового резерва
2010 — 2010
Сантехкомплект
директор по персоналу
Выстраивание систем подбора персонала, адаптации, оценки и развития сотрудников
2009 — 2010
ТвинсТек
руководитель отдела персонала
Обеспечение нужным количеством сотрудников в срок
2008 — 2009
Открытое письмо
КАМ и супервайзер
сохранение крупных клиентов, создание системы обеспечения качественного обслуживания ритейлов
2004 — 2008
Кадровое агентство СуперАгент
руководитель агентства
Построение систем продаж услуг кадрового агентства
2000 — 2005
Открытое письмо
директор по персоналу
Построение систем подбора, адаптации, оценки и развития персонала, развитие корпоративной культуры
1997 — 2000
КА СОЭКОН
рекрутер
закрытие уникальных вакансий
1995 — 1997
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова
младший научный сотрудник
заявка научной темы на кандидатскую диссертацию
2015 — По настоящее время
РАНХиГС
Преподаватель
проведение курсов для HR и для руководителей предприятий
Образование
1995
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова
химия
2014 — 2016
Открытый портал
системно-интегративный коуч
2018 — 2018
Институт управления и права
Управление персоналом
2014 — 2015
Международная Академия Коучинга
коуч
2006 — 2006
Обучающий центр Человек и Бизнес Новая Российская Тренинговая Ассоциация
Бизнес-тренер
2014 — 2014
Оргпром
эксперт бережливого производства
2022 — 2022
Центр Командных Компетенций
Тренер команд
Решаемые задачи
внутреннее путешествие внутреннее путешествие внутренняя работа внутренняя работа вовлеченность персонала вовлеченность персонала воля воля выбор будущей профессии выбор будущей профессии высокая неопределенность высокая неопределенность высокоресурсные состояния высокоресурсные состояния групповые конфликты групповые конфликты дело собственной жизни дело собственной жизни жизнестойкость жизнестойкость карьерный рост карьерный рост команда команда командное мышление командное мышление коммуникация коммуникация конфликты конфликты личная мотивация личная мотивация личностная эффективность личностная эффективность переговоры переговоры снятие стресса снятие стресса стресс стресс стрессоустойчивость стрессоустойчивость эмоциональная саморегуляция эмоциональная саморегуляция эмоциональная устойчивость эмоциональная устойчивость эмоциональное выгорание эмоциональное выгорание эффективность vs результативность эффективность vs результативность эффективные совещания эффективные совещания повышение результативности переговоров повышение результативности переговоров принятие управленческих решений принятие управленческих решений Состояние эмоциональной подавленности и нестабильности Состояние эмоциональной подавленности и нестабильности тайм-менеджмент тайм-менеджмент управление изменениями управление изменениями управление исполнением управление исполнением управление эффективностью управление эффективностью эмоциональное лидерство эмоциональное лидерство умение вести переговоры умение вести переговоры успешные переговоры успешные переговоры управление конфликтом управление конфликтом уверенность в переговорах уверенность в переговорах переговоры по условиям переговоры по условиям предотвращение конфликтов в переговорах предотвращение конфликтов в переговорах решение конфликтов в переговорах решение конфликтов в переговорах
Специализации
обучение тренеров обучение тренеров коучинг руководителей коучинг руководителей стратегические сессии стратегические сессии эффективные совещания эффективные совещания разработка бизнес процессов разработка бизнес процессов мотивация и принятие решений мотивация и принятие решений внутренние коммуникации внутренние коммуникации коучинг коучинг бизнес-тренинги бизнес-тренинги проведение стратегических сессий проведение стратегических сессий трансформационные психотехники трансформационные психотехники инструменты эффективной коммуникации и управления эмоциями инструменты эффективной коммуникации и управления эмоциями личная эффективность личная эффективность игровые технологии игровые технологии лайф коучинг лайф коучинг тренинг-тренеров тренинг-тренеров управление организацией управление организацией принятие индивидуальных и групповых решений принятие индивидуальных и групповых решений эмоциональный интеллект эмоциональный интеллект принятие решений принятие решений управленческая коммуникация управленческая коммуникация профессиональное выгорание профессиональное выгорание наставничество наставничество стрессоустойчивость стрессоустойчивость управление стрессом управление стрессом управление эмоциями управление эмоциями эффективная коммуникация эффективная коммуникация моделирование эффективных компетенций моделирование эффективных компетенций обучение разработке игр обучение разработке игр разработка курсов и программ разработка курсов и программ тренинг команд тренинг команд поведение на переговорах поведение на переговорах успешное собеседование успешное собеседование продажи бизнесу продажи бизнесу продажи решений продажи решений проектные продажи проектные продажи корпоративные продажи корпоративные продажи переговорный процесс переговорный процесс решение жизненных задач решение жизненных задач эффективное решение задач эффективное решение задач стойкость перед внешними вызовами стойкость перед внешними вызовами

Мероприятия

Услуги

Цена договорная
Идеи kaizen: управление эффективностью
Участники освоят базовые принципы оптимизации эффективности работы руководителей на основе принципов kaizen.
Цена договорная
Искусство договариваться
В каждом из модулей проводятся переговорные поединки с разборами и акцентами на изучаемых темах
Цена договорная
Клиентоориентированный сервис и эффективные продажи
Разитие у участников навыки клиентоориентированных продаж товаров и услуг