Стремительный карьерный рост, гармоничные взаимоотношения, успех партнерства в бизнесе, креативное мышление и, самое важное, внутренняя гармония — все это доступно тем, кто овладел мягкими навыками, или, как их еще называют soft skills.

В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим, почему развитие гибких навыков важно для успеха в карьере и личной жизни.

Что такое soft skills и почему они важны в современном мире

В рамках современной классификации профессиональные компетенции делят на жесткие и мягкие. Первые включают знания и умения, требуемые для решения конкретных рабочих задач.

Мягкие навыки, напротив, представляют собой набор личностных качеств и коммуникативных способностей, которые требуются для решения жизненных вопросов и взаимодействия с людьми. Неважно, какую профессию человек выбрал — эти навыки будут необходимы для того, чтобы успешно общаться с коллегами, клиентами, партнерами и начальством.

Формирование мягких навыков начинается еще в раннем возрасте и продолжается на протяжении жизни, тесно переплетаясь с развитием эмоционального интеллекта.

Мягких навыков много, некоторые могут казаться не связанными друг с другом. Тем не менее всех их условно делят на следующие категории:

• Коммуникативные

Включают в себя искусство убеждения, способность сотрудничать в команде, отстаивать собственное мнение. К этой группе также относятся умение распознавать и учитывать чувства окружающих, а также управлять личными эмоциями.

• Самоорганизация

В этой группе находятся способность структурировать рабочий процесс, оптимально распределять ресурсы и время.

• Лидерство

Здесь и умение объединять команду вокруг единой цели, и способность находить компромиссы в конфликтах, делегировать задачи, поддерживать и обучать коллег, а также стратегически планировать будущее развитие.

• Творческое мышление

Это способность выходить за пределы привычных шаблонов, которая сегодня востребована не только в дизайне и искусстве. Современные реалии диктуют необходимость креативного подхода практически в любой профессии, будь то предпринимательство, менеджмент или иные области. В условиях стремительных изменений регулярно возникают задачи, требующие нетривиальных решений.

Как мягкие навыки развивать

Развитие мягких навыков открывает новые горизонты для продвижения по карьерной лестнице и для успеха в личных делах.

Вот пять методов, которые пригодятся для формирования новых умений:

1. Пробовать новое

Для того чтобы расти профессионально и личностно, важно выходить за рамки привычного комфорта. Постоянная работа с одной командой и однотипными задачами ограничивает развитие. Стоит пробовать брать более сложные и необычные проекты, которые позволят проявить себя в новых ролях. Новые вызовы расширяют кругозор и обогащают профессиональный опыт.

2. Учиться на курсах

Курсы, тренинги и мастер-классы помогут не только усовершенствовать компетенции по профессии, но и тренировать мягкие умения. Сегодня в интернете предлагается большой выбор образовательных программ по управлению проектами, презентации, стрессоустойчивости и многое другое. Важно подходить к выбору осознанно, чтобы инвестиции принесли результаты и не оказались пустой тратой времени и денег.

3. Сессии с психологом

Иногда внутренние барьеры и страхи становятся препятствием на пути к формированию soft skills. Возьмем, к примеру, ситуацию, когда человек испытывает сложности в общении: постоянное чувство неуверенности, стеснение или боязнь ошибиться способны затруднить построение контакта с коллегами и партнерами. Работа с психологом позволит понять причины этих сложностей, справиться с ними и открыться для новых перспектив.

4. Работа с коучем или ментором

Коучи или наставники также станут помощниками в деле развития мягких навыков. Опытный эксперт предложит поддержку, если ближе персональный подход и работа под чутким руководством. Наставники создают персональные карты развития — наборы задач и шагов, ведущих к поставленным целям. В роли учителя также может выступать и коллега, и близкий друг, чьи ценные качества человек хочет перенять посредством общения.

Для тех, кто хочет лучше понять, каким образом восполнить пробелы в софт-скилах, полезным станет обращение к карьерному консультанту, который предоставит рекомендации и разработает стратегию дальнейшего роста.

5. Изучать теорию

Теоретические основы софт-скилов можно почерпнуть из книг, их издано достаточно много. При этом важно помнить, что теория должна также подкрепляться практикой — тогда знания смогут трансформироваться в устойчивый опыт. Мягкие навыки, подобно любым другим, требуют постоянной тренировки. Нельзя овладеть искусством коммуникации или публичных выступлений, просто прослушав пару лекций на эту тему. Начинать всегда волнительно, поэтому стоит двигаться вперед, постепенно делая небольшие шаги.

Залогом успеха при применении новых знаний станут регулярная саморефлексия, глубокое осмысление и объективная оценка полученного опыта. Эти качества сами по себе являются частью мягких навыков, их тренировка также поможет личностному развитию.

Чем soft skills могут помочь в работе

Современные технологии стремительно эволюционируют, оставляя позади многие традиционные умения. На рынке труда сегодня ценятся не столько дипломы, сколько способность адаптироваться к переменам, непрерывно учиться и находить инновационные решения. То есть, софт-скилы становятся главным фактором востребованности в профессиональной области.

Приведем примеры, как гибкие скилы помогают в работе:

• Увеличивают личную производительность

Порой гораздо разумнее потратить 15 минут на обсуждение вопроса с коллегой и сразу получить нужный ответ, нежели тратить целый рабочий день на самостоятельные поиски решения. Такой подход не только экономит время, но и укрепляет командный дух, создавая атмосферу взаимной поддержки и обмена знаниями.

• Создают условия для быстрого продвижения в карьере

Стремление занять руководящую позицию требует наличия целого комплекса лидерских качеств, включая умение делегировать обязанности и управлять конфликтными ситуациями. Когда дело дойдет до обсуждения повышения должности или увеличения заработной платы, также пригодится способность вести переговоры и приводить убедительные аргументы в поддержку собственной позиции.

• Способствуют грамотному управлению временем

Человек, владеющий искусством постановки задач и распределения рабочего времени, достигает лучших результатов. Умение правильно расставлять приоритеты и фокусироваться на приоритетных целях помогает увеличить продуктивность, не повышая при этом уровень напряжения и стресса.

• Помогают оптимизировать работу

Даже при недостаточном уровне профкомпетенций, мягкие навыки способны компенсировать этот недостаток. Сотрудник, умеющий задавать правильные вопросы, сможет оперативно уточнить нужную информацию или запросить помощь у коллеги. Таким образом, он избежит продолжительных задержек и повысит результативность работы.

Soft skills не привязаны к конкретным профессиям, они остаются актуальными в любой сфере. И дизайнеру интерьера, и финансовому аналитику одинаково важно уметь общаться, грамотно распоряжаться временем, распределять задачи по приоритетам.

Как soft skills помогают в общении с другими людьми

Общение занимает центральное место среди навыков межличностного взаимодействия. Люди с развитым умением выстраивать коммуникации способны разъяснять сложные темы клиентам и сотрудникам, избегать недопонимания и конфликтов. Они также способны грамотно доносить идеи до руководства, убеждать в необходимости тех или иных решений. В результате такие эксперты становятся ценными сотрудниками.

Кроме того, в деловом общении soft skills помогут вести переписку и переговоры с партнерами, направляя процесс к достижению желаемых результатов. Умение ясно выражать мысли, структурировано представлять информацию, помогает не просто передавать сведения, но и влияет на принятие важных решений.

Ораторское мастерство и способности к презентации также важны, они помогают сделать выступления яркими, запоминающимися и понятными для аудитории.

Помимо этого, искусство взаимодействия полезно и в общении по личным вопросам: будь то обмен приветствиями, обычная покупка в магазине или поиски второй половины. Все эти ситуации требуют умения устанавливать контакт. Независимо от того, какие изменения произойдут в технологиях или методах взаимодействия, умение общаться останется востребованным. Ведь именно через него люди контактируют между собой, решая как мелкие бытовые задачи, так и важные стратегические вопросы.