В эпоху автоматизации, стремительного развития искусственного интеллекта и нейросетей креативные люди выигрывают. В то время, когда роботы и алгоритмы берут на себя рутинные задачи, человек придумывает новые продукты, сервисы, подходы. И такие люди двигают бизнес, целые отрасли и общество вперед. В новом руководстве Академия социальных технологий рассмотрит разные аспекты развития креативности и предложит действенные практики наработки способности мыслить творческим путем – как на личном, так и на командном уровне.

Что такое креативность и зачем ее развивать

Креативность – это нечто большее, чем дар или переживание вдохновения. Речь идет о способности находить новые решения, нестандартно мыслить и видеть связи там, где другие видят только ограничения. Во времена стремительных изменений и нестабильности этот навык принимает особое значение.

Развитая креативность помогает легче справляться с проблемами, быстрее выходить из сложных ситуаций, а еще – выделяться среди других!

Креативность как навык, а не талант

Распространено заблуждение о том, что креативное мышление открыто только для тех, кому это дано. На самом деле креативность – это навык, который можно и нужно развивать. С регулярными тренировками мозг научится легко генерировать новые и эффективные идеи.

Где требуется креативность: работа, бизнес, учеба, повседневность

Креативность полезна в любых сферах:

• В бизнесе – помогает находить новые ниши и нетривиальные партнерства.
• В офисной работе – упрощает процессы и дает прорывные решения.
• В учебе – облегчает понимание сложных тем и расширяет когнитивную перспективу.
• В быту – дает по-новому взглянуть на организацию пространства, экономить семейный бюджет, находить выход из житейских затруднений.

Почему в XXI веке креативность – ключевой soft skill

Креативность – это безусловный социальный навык (soft skill), определяющий образ мышления, коммуникации и взаимодействия с окружающим миром.

В отличие от hard skills – профессиональными навыками, владение которыми измеряется, креативность проявляется в поведении, подходе к решению задач и генерации идей.

Сегодня же компании ценят сотрудников с развитой креативностью, потому что такие люди естественным образом вдохновляют окружающих и поддерживают инновации в организации. Так что сегодня владение этим гибким навыком помогает выигрывать на рынке труда и быть востребованным.

Мифы о творческом мышлении 

Главный миф о креативности заключается в том, что она нужна только художникам и дизайнерам. На самом деле креативное мышление полезно всем. 

Есть и другие мифы:

1. Креативность противоречит логике, но на практике лучшие идеи часто рождаются на стыке фантазии и анализа.
2. С возрастом креативность угасает, но и это не так: постоянные тренировки поддерживают тонус этого навыка в любом возрасте. Главное – верить в собственные способности, не бояться ошибок и пробовать новое!

Как работает мозг креативного человека

Мозг креативного человека способен управлять и интегрировать между собой ряд когнитивных процессов: воображение и фантазия, память, знания и опыт. Это и помогает соединять несвязанные вещи.

Почему человек креативен – взгляд нейробиологии 

С точки зрения нейробиологии, креативность опирается на умение мозга формировать новые нейронные связи. Чем больше у человека опыта в разных сферах, тем богаче основа для новых креативных идей.

На стыке компетенций и появляются новые, прорывные продукты и решения. Например, iPhone совершил такую революцию, объединив в себе уникальный дизайн и внимание к деталям, новое представление смартфона и возможность совершенствования функционала устройства путем покупки мобильных приложений.

Связь креативности с нейропластичностью

Нейропластичность – это способность мозга меняться и создавать новые нейронные связи. Изучая языки и навыки, меняя повседневную рутину – то есть выстраивая эти связи, человек «натаскивает» мозг на поиск нестандартных решений.

Как мозг рождает яркие и креативные идеи

Мозг часто рождает креативные идеи пока человек расслаблен: во время автопутешествия, прогулки, утренней чашечки кофе.

В такие моменты активируется режим свободных ассоциаций, в результате которого в наших головах появляются неожиданные инсайты и свежие решения.

Связь креативности в модели «думай медленно – решай быстро»

Модель Даниэля Канемана, описывающая, как мозг принимает решения с помощью двух систем мышления – быстрой и медленной, дополняет представление о креативности.

Вот почему это так:

1. Система 1 – быстрое мышление – отвечает за интуитивные, спонтанные ассоциации и внезапные озарения. Часто креативные идеи появляются неожиданно и будто бы из ниоткуда.
2. Система 2 – медленное мышление – требуется для того, чтобы дорабатывать, анализировать и воплощать эти идеи. Она помогает критически оценить, насколько идея реалистична, и продумать, как ее воплотить.

Эффективная креативность подразумевает взаимодействие этих систем, где:

• Система 1 генерирует новые идеи и неожиданные решения.
• Система 2 производит проверку, дорабатывает детали, устраняет ошибки.

Типы креативного мышления

Каждый тип креативного мышления решает собственные задачи, поэтому важно уметь переключаться между ними и развивать такую способность, чтобы быть более эффективным в поиске новых идей и решений. Рассмотрим основные виды креативного мышления.

Дивергентное и конвергентное мышление 

Оба эти типа мышления помогают человеку не только придумывать, но и реализовывать задуманное. Итак:

• Дивергентное мышление – это генерация множества различных идей по заданной теме. Главное здесь – свобода, отключение внутреннего критика, наработка вариантов идей с целью выхода за пределы очевидного. Дивергентное мышление используется в мозговых штурмах на этапе сбора идей.
• Конвергентное мышление – умение выбирать, анализировать, объединять и оценивать варианты, чтобы выбрать наиболее жизнеспособные решения. Используется для оценки идей, появившихся в результате мозгового штурма.

Ассоциативное мышление

Ассоциативное мышление заключается в умении находить неожиданные связи между концепциями, предметами и явлениями. Ассоциации возникают как результат личного опыта, знаний и памяти. Когда человек сталкивается с каким-то объектом или понятием, мозг автоматически вспоминает связанные с ним образы или воспоминания. Например, услышав слово «лето», мы можем сразу подумать о море, солнце, отпуске или детстве.

Чтобы увидеть силу такого типа мышления, используйте карту ассоциаций – выпишите ключевое слово на лист бумаги и дайте себе пять минут на выписывание приходящих в голову идей.

Метафорическое и аналоговое мышление

Эти виды мышления различаются по способу установления связи: метафорическое – опирается на образные, эмоциональные ассоциации, а аналоговое – на логическое сходство и структуру. Рассмотрим их подробнее:

• Метафорическое мышление – умение сравнивать одно с другим, перенося черты или смыслы одного объекта на другой. Такой подход помогает находить свежие способы объяснить сложные вещи простыми образами, стимулируя появление новых идей. 
• Аналоговое мышление – поиск похожих ситуаций или решений в других сферах, использование обнаруженных способов в собственной работе. Такой метод позволяет эффективнее справляться с задачами за счет применения удачных примеров из чужого опыта.

Интуитивное и рациональное творчество

Понимание природы творчества помогает выбирать подходящий способ для решения творческих задач и лучше раскрывать свои способности.

Разберемся, в чем же заключается природа творчества:

• Интуитивное творчество – умение доверять внутреннему ощущению, идти за первым (часто неожиданным) импульсом.
• Рациональное творчество — подход, при котором решению предшествует детальный просчет шагов и планирование, анализ, сбор статистики и других сведений.

При этом в основе интуитивного творчества: опыт и способность к ассоциативному мышлению; эмоциональное состояние; вдохновение и внутренний отклик.

Рациональное творчество складывается из: знаний и умений; уровня развития логического мышления; способностей к анализу и планированию; четкости понимания цели и задачи.

Как использовать типы нестандартного мышления для различных задач

Чтобы стать эффективным в области креативных решений, чередуйте перечисленные выше подходы в зависимости от этапа и специфики задачи. Важно также научиться задействовать максимум подходов, чтобы натренировать «мышцы креативности» для работы в разных условиях.

Воспользуйтесь нашей рекомендацией в начале этого пути:

1. На этапе генерации идей начинайте с дивергентного мышления, а затем переходите к ассоциативному и метафорическому мышлению, не сдерживая поток идей.
2. На этапе фильтрации и сортировки идей включайте конвергентное и рациональное мышление.
3. Не бойтесь быстрых решений и периодически опирайтесь на интуицию, проверяя экспериментальным путем такую идею, прежде чем действовать.
4. При необходимости доведения сложной идеи для широкой аудитории используйте аналогии и метафоры, чтобы упростить коммуникацию и быстрее найти общий язык.

Барьеры для креативности и как их преодолеть 

Стоит признать: не каждый человек мыслит и действует одинаково креативно, что объясняется рядом внешних и внутренних факторов:

• На нашу способность к креативности влияет воспитание: если с детства ребенка не поддерживали в его идеях, то творческий потенциал может быть подавлен.
• Социальные, образовательные и культурные установки также часто стремятся к стандартизации, а не на поиске новых путей, что ограничивает гибкость мышления.
• Не последнюю роль в способности сосредотачиваться на создании нового играют личные качества, жизненные обстоятельства.

Разберем подробнее, какие барьеры преграждают путь к свободе творчества.

Страх ошибки и критики

Многие боятся проявлять инициативу, потому что опасаются ошибиться или столкнуться с неодобрением окружающих. Приведем пример. Наверняка многим приходилось стесняться предлагать коллегам и руководству оригинальные решения, опасаясь, что идеи покажутся глупыми.

Чтобы преодолеть этот барьер, попробуйте воспринимать ошибки как полезный опыт, а не в качестве фатального провала. Реализуйте или озвучивайте хотя бы одну смелую идею в день, даже если она кажется странной.

Найдите единомышленников – открытых и принимающих людей, чтобы обсуждать с ними такие мысли и обретать уверенность.

Перфекционизм

Стремление достигнуть идеала становится мощной преградой для любых, даже самых сильных творческих импульсов – перфекционисты бесконечно дорабатывают решение или результат, даже не пытаясь двигаться дальше из-за страха сделать что-то несовершенное.

Дайте себе разрешение хотя бы иногда довольствоваться не самым идеальным результатом. А еще лучше – начните вести дневник для фиксации таких «сырых» идей. Начните копить такие «заготовки», не беря на себя обязательства тут же их дорабатывать.

Логическое доминирование

Чрезмерная опора на логику и рациональное мышление, привычка полагаться на проверенные методы приводят к тому, что человек исключает возможность нестандартного мышления.

Чтобы достигнуть требующейся гибкости и открытости новому, начните практиковать мозговые штурмы, смело выдвигая даже абсурдные и несбыточные варианты решений. Со временем вы ослабите железную хватку!

Информационное перенасыщение и усталость

Бесконечный поток информации не оставляет пространства для креативного мышления, таким же образом действуют усталость и стресс. Сложно творить в условиях выживания и агрессивной внешней среды, поэтому постарайтесь включить в повседневную рутину периодические информационные и цифровые детокс-периоды.

Вот какие практики этому способствуют:

1. Прогулки без телефона.
2. Медитации и практики релаксации.
3. Регулярные перерывы и полноценный отдых.
4. Качественный сон.

Рожденному ползать летать не дано…

Желая уберечь детей от не сулящей стабильности творческой профессии, многие родители убеждают своих отпрысков в том, что творчество – это не их конек. Так формируются сильные внутренние установки «я не творческий», «у меня нет фантазии» и другие тому подобные ограничивающие убеждения, мешающие пробовать новое.

Опровергните это! Вспомните ситуации, когда вы действовали неожиданно в рабочих и личных ситуациях – да, это и есть креативность. Общайтесь с вдохновляющими людьми, пробуйте новые занятия и увлечения – так будет проще убедиться в своем творческом потенциале.

Практики и методы развития креативности

Развить креативность – значит научиться находить новые решения, видеть необычные выходы из ситуаций, в которых другие действуют по шаблону. Расскажем о проверенных практиках, помогающих прокачать творческий потенциал.

Техника «6 шляп мышления» Эдварда де Боно

Это методика структурирования мышления и использования различных точек зрения для поиска решения. Представьте, что в вашем распоряжении доступно несколько воображаемых шляп, каждая из которых позволяет мыслить в собственном стиле:

• Белая – конкретные факты, проверенные сведения и объективная информация.
• Красная – область эмоционального понимания ситуации, в том числе и с применением интуиции.
• Черная – возможные опасения и риски.
• Желтая – позитив, перспективы, плюсы.
• Зеленая – креатив, ранее неопробованные варианты и идеи.
• Синяя – подход к организации процесса.

Например, при необходимости увеличить продажи, попробуйте рассмотреть ситуацию последовательно, «примеряя» эти разноцветные шляпы. Это поможет увидеть не только очевидные пути, но и скрытые риски, а также возможности, которые раньше не замечались.

Метод SCAMPER 

SCAMPER – представляет собой акроним из названий семи действий, позволяющих под другим углом взглянуть на ситуацию:

1. Substitute – замени.
2. Combine – объедини.
3. Adapt – адаптируй.
4. Modify – изменяй.
5. Put to another use – применяй по-новому.
6. Eliminate – исключи.
7. Rearrange – переставь.

Попробуйте проработать решение, используя каждое из этих действий, чтобы развить гибкость мышления и нарастить «мышцу» креативности.

Морфологический анализ

Это структурированный способ генерировать решения путем декомпозиции задачи на составляющие и поиска новых комбинаций. Опишите исходные параметры ситуации, а затем пробуйте их необычные сочетания – часто такой подход позволяет создавать оригинальные продукты, которые выделяются на рынке.

Метод случайных слов и ассоциаций

Креативность часто будто бы упирается в одни и те же мысли. Чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, выберите случайное слово (например, открыв книгу наугад) и попробуйте связать его с задачей. Такой фокус помогает находить необычные и свежие идеи.

Ведение дневников идей и составление карты идей

Идеи не закрепляются на практике сами по себе – мысли часто теряются, поэтому записи в дневнике или блокноте помогут сохранить все ценные решения.

Привыкайте записывать даже самые нелепые идеи, так как позже многие из них способны вырасти в уникальные решения.

Из такого корпуса мыслей легко сделать карту идей (mind map), наглядно демонстрирующую преимущества различных концепций, взаимосвязи и недоработки.

Метод сторителлинга как импульс к нестандартному мышлению

Рассказывание историй – не только инструмент маркетинга и убеждения, но и импульс для развития креативности. Попробуйте представить любую задачу в форме истории:

• Кто герой.
• Чего он хочет.
• Что ему мешает.
• Как он преодолеет трудности.

В этом процессе раскрываются новые ракурсы и векторы развития идеи.

Дизайн-мышление как системный подход к творчеству

Дизайн-мышление – это многокомпонентный процесс, структурирующий творческий поиск и включающий в себя:

• Изучение потребностей.
• Генерацию идей.
• Прототипирование.
• Тестирование.

Допустим, вам требуется улучшить клиентский сервис. Чтобы найти нетривиальное решение:

1. Поговорите с клиентами.
2. Соберите идеи.
3. Разработайте прототип и начните его тестирование.
4. Проанализируйте обратную связь.

В результате вы получите решение, прошедшее «обкатку» на практике.

Как развивать креативность

1. Начните с малого – выберите одну технику и попробуйте ее на конкретной задаче.
2. Подключайте единомышленников, например, мозговые штурмы эффективнее проводить в команде.
3. Ведите дневник идей и регулярно возвращайтесь к старым записям.
4. Не бойтесь парадоксальных мыслей – часто они становятся прорывными решениями.
5. Раз в месяц пробуйте новую методику, чтобы не зацикливаться на одном подходе.

Позволяя себе и своей команде работать с креативными инструментами, вы делаете шаг к инновационному мышлению, а значит – открываете новые пути для развития и роста.

Как развивать креативность в команде

Креативность – не только личный навык, но и основа успеха командной работы, будь то в стартапе, крупной компании или проекте. Коллективный творческий подход помогает запускать инновации, быстрее решать задачи и гибко реагировать на перемены. Но в группе легко столкнуться с барьерами: боязнью оценки, доминированием одних участников над другими, конкуренцией.

Поговорим о том, как создать условия для совместного креативного поиска.

Создание психологически безопасной среды

Креатив несовместим с отсутствием у человека чувства защищенности. Психологическая безопасность означает, что каждый член команды вправе свободно высказывать идеи и вопросы, не опасаясь издевок, критики или наказаний.

Чтобы создать такую атмосферу:

1. Подавайте пример – делитесь и неудачами, и необычными мыслями.
2. Договоритесь об общих правилах: уважение ко всем идеям, отсутствие негатива, вежливость при обсуждениях.
3. Придерживайтесь принципов безопасного пространства, поддерживая обсуждения, даже если озвученная мысль кажется странной или неочевидной.

Брейншторминг без критики

Один из эффективных инструментов развития командной креативности – проведение мозговых штурмов.

Помните, что суть такого обсуждения – количество, а не качество идей на начальном этапе. Поэтому не давайте оценок или не озвучивайте критику по ходу сессии. Чем больше идей, тем выше шанс найти необычные решения.

Многие идеи часто кажутся абсурдными, но на их основе выстраиваются новые – действенные – цепочки процессов. Чтобы получить такое преимущество, после мозгового штурма совместно с командой отфильтруйте решения и только затем обсуждайте достоинства и недостатки.

Практики коллективного мышления

Командная работа над идеями не ограничивается мозговыми штурмами. Известны и другие полезные практики:

• Метод «Шесть честных служителей»: каждому участнику дают собственную роль, помогающею рассмотреть разные ракурсы задачи.
• Mind map – участники по очереди добавляют на флип-чарт новые ветви идей, чтобы структурировать творческий процесс и увидеть неожиданные связи.
• Группы случайных ассоциаций – команды объединяют случайные слова с проблемой, что провоцирует новые взгляды на ситуацию.
• Игра «Что, если?» – каждая идея дорабатывается фразой «а что, если...?», что стимулирует гибкость мышления и открывает новые горизонты, особенно в консервативных коллективах.

Роль лидера в развитии командного креативного потенциала

Лидер – катализатор командной креативности. От его поведения зависит, выйдут ли участники из «зоны страха» и начнут ли делиться самыми необычными мыслями. 

В связи с этим предложим пару рекомендаций для лидеров:

1. Одобряйте готовность к экспериментам и смелые поступки, фокусируясь не на ошибках, а на полученном опыте.
2. Демонстрируйте личное участие: вносите идеи, не бойтесь демонстрировать слабость, признавайтесь, если не знаете ответа.
3. Поощряйте обсуждения, а не споры. Если на сессии начинаются трения, предложите рассмотреть обе точки зрения.
4. Устройте ротацию ролей – пусть каждый сотрудник хотя бы раз возглавит обсуждение.
5. Выделяйте время на творческую работу – запланируйте регулярные сессии для обсуждения только новых идей (без рутины и текущих задач).

Помните, что успешная команда – это группа смелых профессионалов, доверяющих друг другу и не стесняющихся проявлять креатив. Ключ к развитию такого коллектива в простых шагах: станьте примером открытости, внедряйте техники коллективного мышления, включайтесь в творческие и рабочие обсуждения. И главное – укрепляйте психологическую безопасность: только тогда из отдельных сотрудников рождается по-настоящему креативная команда.

Креативность в бизнесе и предпринимательстве

Важно знать, что сегодня успех складывается не только из объема ресурсов, инвестиций или мощности технологической базы. Теперь выигрывают компании, способные мыслить нестандартно и находить оригинальные решения там, где конкуренты уже исчерпали традиционные подходы. Так, креативность начинает играть роль стратегического актива, который приносит прибыль.

Как нестандартное мышление помогает решать бизнес-задачи

Умение нестандартно мыслить – залог того, что компания не застрянет в тупике и сумеет быстро адаптироваться к изменению ситуации. Например, если привычные каналы привлечения клиентов перестают работать, креатив помогает найти альтернативные способы взаимодействия с аудиторией.

Иногда это может быть перестройка привычного формата обслуживания или изменение продукта. В других случаях нестандартное мышление приводит к трансформации услуг или созданию нового предложения, которое отвечает текущим потребностям рынка.

Также креативные подходы могут проявляться в изменении путей продвижения и поиске новых точек контакта с клиентами. Это не только поддерживает актуальность бизнеса, но и способствует росту в условиях неопределенности.

Как креативность становится частью стратегии

Включение креативности в стратегию компании помогает бизнесу не только реагировать на изменения рынка, но и предвосхищать их. Однако важно, чтобы креативность воспринималась не как разовое действие, а как постоянная составляющая в принятии решений и планировании.

Вот за счет чего это достигается:

1. Формирование мышления, открытого к экспериментам и поиску новых путей. Руководство поощряет нестандартные идеи, создает атмосферу, в которой сотрудники не боятся предлагать смелые решения.
2. Креативные принципы интегрируются в ключевые бизнес-процессы: маркетинг, продуктовую разработку, клиентский сервис. Компания анализирует привычные методы работы и ищет возможности добавить оригинальности или улучшить результат за счет новых подходов.
3. Анализ тенденций, тестирование новых инструментов, изучение опыта смежных отраслей помогает видеть перспективы и корректировать стратегию, сохраняя актуальность и привлекательность для целевой аудитории.

Когда креативность становится частью стратегии, бизнес получает не только новые идеи, но и гибкость, способность быстро адаптироваться и находить решения там, где другие их не видят.

Расскажем о примерах компаний, которые пошли по этому пути:

• В начале 2000-х компания LEGO терпела убытки из-за слишком широкого ассортимента. Поэтому вместо классических наборов было принято решение запустить тематические серии, например по мотивам фильмов «Звездные Войны» и «Гарри Поттер». 
• Apple изначально строила позиционирование вокруг креативности – слоган Think Different стал миссией компании. Это отразилось и на подходе к продуктам, которые переосмыслили пользовательский опыт и с точки зрения дизайна – эстетики использования продукта, и с точки зрения используемых технологий.
• IDEO — считается одной из оригинальнейших дизайнерских фирм. В основе успеха компании – практика привлечения специалистов из разных областей для создания новых продуктов, что позволяет смотреть на решаемые задачи с максимально широкого ракурса. 

Креативность как конкурентное преимущество

На высококонкурентных рынках продукты и услуги часто отличаются только деталями. Именно креатив формирует «фишку» – уникальные особенности, которые делают компанию или продукт узнаваемыми и привлекательными в глазах клиентов.

Креативные решения проявляются в различных аспектах бизнеса:

• Визуальная презентация.
• Подход к коммуникации с аудиторией.
• Формат обслуживания.
• Нестандартные способы организации бизнес-процессов.

Такой подход помогает создать эмоциональную связь с клиентами, вызывая у них интерес и желание выбрать именно это предложение среди других. Использование креативных стратегий делает бизнес гибким и способным быстро реагировать на изменения, а также способствует формированию устойчивого имиджа. В долгосрочной перспективе это усиливает доверие и лояльность, превращая креативность не в дополнительный маркер внимания, а в конкурентное преимущество.

Продуктовый дизайн, реклама, бренд-мышление 

Когда креативность становится частью стратегии, она перестает быть отдельным элементом и становится фундаментом компании. Рассмотрим разные проявления нестандартного мышления при реализации типичных бизнес-процессов:

• При создании продукта – помогает видеть привычные вещи под другим углом и искать пути улучшения. Речь здесь идет о создании уникального опыта для пользователей путем переосмысления функциональности, формы или подачи продукта.
• В области продвижения использование креативных решений строит живой диалог с аудиторией. Это проявляется в способах подачи информации, оригинальных приемах взаимодействия, в поиске новых каналов коммуникации.
• В целях формирования видения и философии бренда, креативность становится инструментом позиционирования и создания глубокой связи с целевой аудиторией. 

Таким образом, развитие креативности в компании пронизывает все уровни ее стратегии, становясь источником роста.