Корпоративное обучение давно перестало быть роскошью корпораций — теперь это необходимость для компаний любого масштаба. Инвестиции в профессиональный рост персонала становятся залогом успеха рыночной экспансии и поддержания конкурентоспособности бизнеса. В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим, какие есть варианты учебы и как мотивировать персонал развивать навыки.

Какие форматы обучения сотрудников существуют

Как правило, успешная программа формируется индивидуально, исходя из специфики целей и характеристик коллектива. Востребованы ряд подходов, среди которых выделяют три направления:

• Очные занятия: лекции, интерактивные дискуссии вокруг конкретной проблемы, интенсивные практические тренинги. Еще один инструмент — бизнес-игры, помогающие моделировать ситуации и совместно находить решения.
• Дистанционные курсы: вебинары, онлайн-лекции, симуляции ситуаций помогают оперативно повышать квалификацию и развивать профессиональные компетенции работников независимо от места нахождения.
• Саморазвитие: чтение профессиональной литературы, просмотр лекций и посещение конференций по инициативе самого работника.
• Наставничество: система передачи опыта внутри компании посредством сопровождения молодого профессионала опытным коллегой. Такая практика помогает обеспечить преемственность знаний.

Цели бизнеса: какие задачи решает обучение сотрудников

Развитие кадрового потенциала — неотъемлемый элемент успеха решения бизнес-задач. Оно направлено на рост продуктивности, укрепление корпоративных ценностей, привлечение экспертов и адаптацию к меняющимся условиям рынка. Цель роста команды определяется исходя из стратегических задач компании, рыночных реалий и внутренних процессов.

Как правило, учеба помогает решить следующие вопросы:

• Устранение слабых мест в компетенциях и уменьшение зон вероятных рисков;
• Повышение квалификационного уровня сотрудников и их адаптация к требованиям рынка;
• Развитие управленческих способностей руководителей всех уровней и формирование сильного кадрового резерва;
• Улучшение взаимодействия между функциональными подразделениями и усиление синергетического эффекта командной работы;
• Освоение технологий и подходов к управлению бизнесом;
• Работа по удержанию талантов и снижению оттока опытных сотрудников.

Для достижения амбициозных целей важна гибкость и инновационность. Регулярное обновление профессиональных навыков содействует формированию творческого подхода, улучшению качества планирования и росту уровня мастерства команды.

Таким образом, непрерывное профессиональное развитие становится необходимым условием развития компании. Однако организация постоянной учебы представляет собой серьезную управленческую задачу, поскольку требует совмещения образовательных мероприятий с повседневной работой.

Обучение сотрудников: Чья это зона ответственности?

Традиционно считалось, что ответственность за развитие лежит на отделе кадров и руководстве компании. Именно они разрабатывают курсы, формируют бюджеты и контролируют процессы. Однако сегодня эксперты склоняются к мнению, что обучение команды — это совместная задача трех сторон: самого сотрудника, руководителя и компании в целом.

Для работодателей важно видеть личную заинтересованность человека в саморазвитии. Самостоятельное стремление к развитию свидетельствует о высоком уровне мотивации и лояльности к компании. Работнику выгодно вкладываться в образование, так как оно улучшает перспективы карьеры и увеличивает шансы на продвижение по службе.

Наконец, сама компания обязана создавать благоприятные условия для учебы. Сюда входят финансовое стимулирование, предоставление отпусков для прохождения курсов, участие в тренингах и конференциях. Важно инвестировать в развитие команды, понимая, что грамотные кадры — основа конкурентоспособности и успеха.

Самостоятельное обучение: что мотивирует сотрудников саморазвиваться и почему потребности бизнеса так не закрыть

Мир и профессии меняются быстро. Новые технологии и способы работы появляются каждый день. Чтобы успевать за этими изменениями, людям нужно постоянно учиться новому. Те, кто не развивается, начинают тормозить компанию, а потом и сами отстают от современности.

Чтобы сотрудники стремились расти:

• Показывайте, зачем нужны новые знания. Человек хочет учиться, когда видит проблему, которую не получается решить со старыми навыками. Тогда появляется желание освоить что-то новое.
• Поддерживайте интерес. Стоит давать премии и бонусы, но иногда важнее нематериальное поощрение. Узнайте, что человеку интересно, и предложите подходящую цель. Если хочется славы и признания — устройте конкурс, где победителю достанутся титулы и призы. А тем, кто мечтает о продвижении, дайте шанс попробовать себя в роли начальника.
• Правильно распределяйте задания. Начинающим работникам давайте ясные инструкции, а профессионалам — свободу творчества. Подбирайте задачи и стиль руководства в зависимости от опыта.
• Общайтесь лично. Хороший руководитель уделяет минимум 5% времени общению с каждым подчиненным. Такие беседы помогают лучше понять друг друга, вовремя заметить трудности и поддержать развитие.

Саморазвитие действительно играет серьезную роль в повышении производительности и профессионализма коллектива, однако оно не способно самостоятельно решить главные задачи бизнеса. Компании важно осознавать, что успех зависит не только от личных усилий работников, но и от целенаправленных инвестиций в развитие человеческого капитала. Регулярные корпоративные тренинги, наставничество и поддержка инициатив сотрудников помогают создать благоприятную среду для роста талантов.

Как Академия может выстроить эффективное обучение сотрудников

Академия поможет бизнесу определить цели учебы, чтобы подобрать или разработать программу развития навыков и знаний. При создании учебного курса важно учитывать особенности целевой аудитории: начальный уровень знаний, предпочтения в формах подачи материалов и возможные временные ограничения. Эксперты АСТ подберут форматы учебы, включая очные тренинги, дистанционные лекции. Такой подход помогает охватить широкую аудиторию и учесть личные потребности работников. Эксперты Академии обеспечат интерактивность курса, вовлекая участников в обсуждение кейсов, проведение практических упражнений и групповую работу. Это создает условия для закрепления знаний и формирования полезных привычек поведения на рабочем месте.

Помимо этого, по итогам учебы Академия оценит результативность проведенных программ. Это достигается путем сбора отзывов от участников, мониторинга практической деятельности и выявления областей, нуждающихся в улучшении. Благодаря такому подходу компания сможет непрерывно улучшать учебные программы и повышать их влияние на конечные результаты бизнеса.

Формулируем цели: на какие вопросы нужно ответить бизнесу, перед обучением сотрудников, чтобы результаты не разочаровали

Перед началом учебы важно сформулировать четкие цели, чтобы впоследствии избежать разочарований и напрасных затрат времени и ресурсов. Вот вопросы, на которые бизнесу стоит ответить, прежде чем приступать к образовательным программам:

1. Какие навыки и компетенции необходимы команде сейчас и в будущем. Важно проанализировать текущие задачи, а также тенденции рынка и отрасли, чтобы выделить приоритетные направления учебы. Какие компетенции важны, а какие потребуются в ближайшие годы?
2. Что хотим изменить или улучшить. Определитесь с ожиданиями от обучения: рост результатов, сокращение количества ошибок, увеличение продаж, улучшение клиентского сервиса или другое. Чем точнее формулировка ожидаемых изменений, тем легче оценить результаты программы позже.
3. Кто конкретно нуждается в обучении. Выделите целевую группу: это весь коллектив, отдельные департаменты или определенные группы? Важно не отправлять всех подряд на одно мероприятие, а ориентироваться на нужды отдельных категорий работников.
4. Какой формат предпочтителен. Решите, каким способом передавать знания: очные лекции, онлайн-курсы, практические занятия, менторство или комбинированные варианты.
5. Как измерять результаты. Установите критерии оценки эффективности. Будет ли проводиться тестирование, оцениваться улучшение KPI или вводиться мониторинг производственных показателей? Нужно заранее определиться с метриками и способами измерения прогресса.
6. Будут ли предусмотрены последующие шаги после завершения учебы? Часто она заканчивается сразу после сдачи экзамена или тестирования. Но знания имеют свойство забываться, если их не применять на практике. Заранее подумайте о посттренировочном сопровождении: практиках, закрепляющих занятиях, повторениях пройденного материала.

Четкость в формулировании целей и осознанный подход к форматам и содержанию курса помогут организации получить отдачу от вложенных средств и усилий, избежав ненужных разочарований.