Материальное вознаграждение остается главным мотиватором для сотрудников. Тем не менее деньги — далеко не единственное средство стимулирования персонала. Регулярно повышать оклады затруднительно, тогда как использование альтернативных методов мотивации часто показывает серьезные результаты. При этом нематериальная мотивация, как правило, не требует больших дополнительных издержек.

В новой статье Академии социальных технологий читайте, какие инструменты нематериального поощрения доступны и как ими пользоваться.

Что такое нематериальная мотивация и как она работает

Создать условия для продуктивности и заинтересованности подчиненных — важная миссия руководителя. Финансовое вознаграждение не всегда способно удержать персонал, если рабочая атмосфера неблагоприятна или человек чувствует себя недооцененным.

Немонетарная мотивация представляет собой программу поощрений, основанную не на денежных вознаграждениях, а на использовании ряда нефинансовых инструментов. К ним относятся публичное признание достижений, карьерное продвижение, а также предоставление гибких условий труда.

Нематериальные бонусы часто превосходят по результативности увеличение заработной платы.

Примеры нематериальных стимулов: обучение, развитие и участие

Нематериальная мотивация актуальна для компаний, независимо от времени и обстоятельств.

В числе таких стимулов:

• Перспективы построения карьеры

Каждому важно видеть четкую перспективу развития внутри компании. При этом карьерный рост не обязательно подразумевает стремление к руководству — далеко не все хотят занимать управленческие позиции, и это нормально. Развитие возможно и по горизонтали, когда человек углубляет знания и повышает квалификацию.

• Создание комфортной среды

Для того, чтобы люди действительно испытывали удовольствие от прихода на работу, важно создать условия максимального комфорта. Ведь значительная часть жизни проходит за работой. Комфорт начинается с мелочей: правильная температура и влажность воздуха, освещение, эргономичные рабочие зоны с удобной мебелью и надежной техникой. Пространство для приема пищи тоже заслуживает внимания — это может быть кухня или хотя бы отдельная зона для перекусов. Если ресурсы позволяют, полезно предусмотреть комнату для отдыха, где работники смогут отвлечься и восстановить силы.

Эти улучшения требуют инвестиций, но при правильном подходе они способны кратно окупиться за счет повышения продуктивности команды.

• Признание и похвала

Люди нуждаются в признании собственных усилий и достижений. Такое признание выражается через публичную похвалу от руководства, например, на общих собраниях или корпоративных мероприятиях. В дополнение к этому возможны привилегии, такие как доступ к служебному транспорту или персональный кабинет, это также становится формой признания их вклада. Для работников, придающих значение титулам, важны кубки или сертификаты победителей внутренних конкурсов. Например, конкурс «Эксперт месяца», где отличившийся работник, удостаивается почетной грамоты и торжественной благодарности от руководства.

• Инвестиции в учебу

Образовательные инициативы не только повышают уровень знаний персонала, но и укрепляют лояльность к компании. Обучающие программы включают как внутренние мероприятия, направленные на развитие навыков и расширение знаний, так и внешние курсы, оплачиваемые работодателем.

Компания может предложить:

• Подписку на специализированные издания и доступ к онлайн-библиотекам;
• Вебинары и онлайн-курсы, тренинговые сессии;
• Дискуссионные клубы на профессиональную тематику;
• Курсы MBA для управленцев среднего и высшего звеньев.

Учеба помогает людям расти профессионально, одновременно увеличивая их лояльность.

• Программы бонусов и льгот

Тенденции в управлении персоналом — акцент на бережное отношение к физическому и эмоциональному здоровью. Востребованы такие предложения, как добровольное медицинское страхование, корпоративные фитнес-залы или участие в спортивных мероприятиях. Эти льготы демонстрируют внимание компании к качеству жизни работников.

Помимо этого, актуальны программы скидок в партнерских организациях или на собственную продукцию компании.

• Корпоративные ивенты

Форматы коллективных активностей варьируются от деловых встреч до дружеских посиделок на природе или корпоративных праздников. Особое внимание стоит уделить последним, поскольку в непринужденной обстановке люди раскрываются и начинают взаимодействовать на новом уровне.

Неформальное общение помогает снятию барьеров между сотрудниками, помогает им лучше узнать команду, что ведет к увеличению взаимопонимания, уважения и доверия. В итоге это положительно сказывается на рабочих процессах, облегчая решение производственных задач. Таким образом, подобные мероприятия приносят выгоду всей команде.

Важность признания и похвалы для сотрудников

Признание достижений команды помогает поддерживать мотивацию и продуктивность. При получении положительного подкрепления мозг выделяет больше дофамина, улучшающего концентрацию внимания и когнитивные функции.

Как хвалить работников:

1. Конкретизация. Отмечайте конкретные успехи или сильные стороны подчиненного, чтобы подчеркнуть его вклад.
2. Выражение благодарности. Проявляйте искреннюю признательность за приложенные усилия и результаты.
3. Акцент на важности. Подчеркивайте, насколько значима роль человека для компании.
4. Стимулирование дальнейшего роста. Используйте похвалу как инструмент мотивации, вдохновляя на новые результаты.
5. Предложение поддержки. Укажите готовность оказать помощь и предоставить фидбэк.

Признание, в свою очередь, выполняет функцию мощного подкрепления, стимулируя человека к дальнейшему достижению результатов. Оно помогает повысить уверенность подчиненного в собственной компетентности и в том, что его труд приносит пользу. Подтверждение значимости усиливает ощущение причастности к коллективу и повышает преданность компании.

Как продемонстрировать уважение и признание:

1. Публичное награждение. Чествуйте людей за их достижения на глазах коллег, подчеркивая их личный вклад в успехи команды.
2. Участие в принятии серьезных решений. Предоставьте членам коллектива возможность вносить идеи и участвовать в обсуждении рабочих вопросов, демонстрируя уважение к их мнению.
3. Материальное поощрение. Вводите премии и награды за качество работы, что станет дополнительным стимулом.
4. Персональные беседы. Выражайте признательность в ходе личных встреч, отмечая успехи каждого работника.
5. Оценка переработки. Показывайте, что цените усилия людей, остающихся после окончания рабочего дня для выполнения срочных задач.
6. Устная и письменная благодарность. Высказывайте благодарность за проделанную работу, закрепив ее в виде официальной записи.
7. Награды и подарки. Грамоты, призы и продвижение по службе станут наглядным подтверждением признания заслуг.
8. Регулярные ревью. Организуйте регулярные встречи для обсуждения достижений и анализа прогресса.

Поощрение успехов стимулирует персонал к постоянному совершенствованию и достижению новых высот. Видя, что усилия находят отклик и оценку, человек стремится добиваться лучших показателей.

Как создать среду, способствующую нематериальной мотивации

На популярных платформах для поиска работы часто можно увидеть вакансии, в описании которых упоминается уютный офис, корпоративный кофе и печенье, спортивный зал, площадка для отдыха. Это не просто маркетинговый ход. Комфорт и возможность трудиться в приятной обстановке имеют значение для коллектива.

Факторы, влияющие на комфорт:

• Освещение и температурный режим

Часто руководители недооценивают важность освещения и температуры. Однако для работников, засиживающихся допоздна или в зимний период, когда дневного света недостаточно, правильное освещение играет серьезную роль.

Температура в офисе также требует внимания. Нередко возникают ситуации, когда одни страдают от холода из-за работающего кондиционера или открытого окна, в то время как другим жарко. Важно создать комфортные условия для всех.

• Удобство

Удобное рабочее пространство — залог комфорта и продуктивности. Даже мелочи, такие как стул с нерегулируемой высотой, способны стать источником постоянного дискомфорта. Сотрудники проводят на работе практически целый день. Поэтому крайне важно, чтобы пространство было организовано таким образом, чтобы минимизировать стресс и создавать условия для максимальной концентрации.

• Организация питания

Если есть возможность, стоит предложить персоналу корпоративное питания. Например, доставку еды непосредственно в офис или оплату обедов в близлежащем кафе. Такая мера демонстрирует заботу о здоровье и благополучии команды, что повысит мотивацию и лояльность.

Как использовать командные мероприятия для повышения мотивации

Обстановка в коллективе и командный дух — те невидимые, но мощные факторы, которые влияют на успех компании. Речь идет о взаимодействии как между коллегами, так и между руководителем и подчиненными.

Дружелюбные, основанные на взаимоуважении и доверии отношения создают благоприятную среду для работы.

Вот мероприятия, которые помогут выстроить неформальные отношения в коллективе:

• Тимбилдинг

Тимбилдинги включают игры, квесты и другие занятия, в ходе которых команда решает задачи, преодолевает сложные ситуации и просто отдыхает вместе. После таких мероприятий взаимодействие между сотрудниками улучшается благодаря тому, что они узнают друг друга.

• Корпоративный пикник

В числе способов укрепления коммуникации и повышения мотивации — организация пикника. Его устраивают в парке или на природе, включив в программу спортивные состязания, игры, барбекю и другие развлечения. В такой неформальной атмосфере люди укрепят связь и почувствуют себя частью единой команды.

• Регулярные собрания

Полезно организовывать коллективные встречи не только в кризисных моментах, но и для обсуждения текущих вопросов. На таких собраниях рекомендуется публично благодарить сотрудников, говорить об их успехах и делиться новостями. Это создает положительную динамику и мотивирует команду на развитие.

Поддерживая мотивацию сотрудников, компания достигает сразу нескольких целей, главная из которых — укрепление лояльности. Нематериальные методы поощрения также помогают работникам ощущать значимость и важность, формируют благоприятную атмосферу в коллективе и стимулируют активность.