Навыки управленца: какие бывают и как развить

Инвестиции в развитие управленческих навыков не только способствуют профессиональному росту руководителей, но и влияют на успех организации. Эти вложения приносят дивиденды и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективах. О том, как учиться управлению и какие навыки стоит освоить в первую очередь, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Почему управлению надо учиться

Назначение на руководящую должность часто вызывает стресс – дают о себе знать и отсутствие необходимого управленческого опыта, и дефицит навыков взаимодействия с подчиненными. В результате коллектив часто теряет в продуктивности, становясь менее эффективным, возникают и ошибки, и конфликты.

Кроме того, управленческая должность, предполагающая большую ответственность за действия и бездействие, а также принимаемые решения, сама по себе повышает уровень тревожности человека.

В таких условиях руководитель принимает важные и сложные решения, способные повлиять на бизнес организации, мотивировать и развивать подчиненных.

Не облегчает ситуацию и ожидания, а иногда и давление со стороны вышестоящего руководства. В результате неквалифицированный руководитель сосредотачивается на операционной деятельности и решении тактических задач, забывая о необходимости определения стратегии, инициировании и управлении изменениями.

Это делает развитие важной личной задачей для управленца, который стремится к уверенному управлению временем, грамотному распределению ресурсов и достижению поставленных задач.

Казалось бы, каждый владеет коммуникативными навыками, однако для управленца – общение с другими – инструмент, который помогает избежать лишних недоразумений, улучшить атмосферу в коллективе и повысить продуктивность.

Задачи, связанные с поддержанием мотивации и вовлеченности сотрудников, также потребуют дополнительной подготовки. Для каждого человека работают собственные мотивационные ключи, а управление мотивацией должно быть организовано на системном уровне.

Не удастся без опыта и знаний и разрешать конфликты, которые возникают не только между подчиненными, но и с другими подразделениями, а также партнерами, поставщиками и клиентами. Понимание природы конфликтов и владение специфическими техниками урегулирования поможет не только сводить к минимуму случаи возникновения конфликтов, но и не доводить ситуацию до появления негативных последствий.

Перечисленные нюансы делают крайне необходимым постоянное стремление руководителя к росту, профессиональному и личностному развитию.

Навыки управленца: какие качества нужны лидеру

Расскажем о навыках, уверенное владение которыми характеризует сильных управленцев.

1. Коммуникация – потребуется уметь ясно и конструктивно выражать мысли, озвучивать идеи и ставить задачи подчиненными. Но и не только! Важно владеть техниками активного слушания и понимания потребностей и состояния подчиненных, коллег и партнеров. Профессиональный управленец владеет различными коммуникационными техниками и стратегиями, позволяющими эффективно достигать необходимых результатов.
2. Организационные навыки – речь идет о профессиональных компетенциях управленца, заключающихся в планировании и распределении ресурсов, управлении временем и приоритетами, а также развитым системным мышлением. Эти навыки помогают руководителям достигать задач в поставленные сроки без простоев и издержек, а также предлагать, планировать и реализовывать новые инициативы.
3. Стратегическое мышление – управленец не только обеспечивает выполнение текущих задач, но и смотрит вперед, благодаря навыкам долгосрочного планирования и формулирования желаемого видения. Это потребует умения видеть большую картину в долгосрочной перспективе, выстраивать стратегии и пути их достижения за счет тактических действий. Кроме того, сильные лидеры способны предсказать возможные тенденции и найти в них варианты, которые принесут компании пользу и послужат развитию.
4. Разрешение проблем и принятие решений – управленцу потребуется развитое аналитическое мышление и способность управлять большими объемами информации, чтобы делать взвешенные и обоснованные выводы, а также действовать на их основе. Кроме того, будет востребован навык умения принимать решения на основе имеющейся информации, не всегда исчерпывающей. В ситуациях же нестабильности и высокой турбулентности нужно будет проявлять гибкость и адаптивность, действуя выверено, но быстро.
5. Развитый эмоциональный интеллект – опытного управленца отличает умение понимать и распознавать собственные эмоции, а также способность владеть собой даже в самых критических ситуациях. Благодаря этому навыку, человек также видит происходящее с другими и учитывает эмоции окружающих при принятии решений. Кроме того, чуткость открывает доступ к эмпатическому лидерству, с помощью которого удается выстраивать доверительные и гармоничные отношения с подчиненными.
6. Управление конфликтами – владение навыками переговоров и медиации поможет обходить конфликтные ситуации и достигать желаемого с меньшим сопротивлением. В отношении управления коллективом способность выявлять и помогать подчиненным устранять конфликты способна укрепить командный дух и повысить продуктивность коллектива. В результате создается здоровая рабочая атмосфера, когда сотрудники с радостью приходят в офис и с максимальной отдачей вкладываются в дело.
7. Лидерство и мотивация – набрать команде высоту поможет умение вдохновлять и направлять сотрудников на достижение целей, в том числе и путем мотивации подчиненных с учетом их индивидуальных особенностей.

Здесь приведен далеко не исчерпывающий перечень навыков, которые помогают управлять командой, вносить вклад в развитие и успех организации. Только стремление к постоянному развитию и совершенствованию с использованием различных методик и подходов поможет управленцу оставаться актуальным и не утрачивать профессионализма.

Как развивать навыки управленца

Сегодня для тех, кто стремится развить управленческие навыки, доступно большое количество теоретического материала, который подается в различных формах и вариантах. Чтобы поступательно развиваться, выбирайте подходящие инструменты и начинайте оттачивать дефицитные навыки.

Итак, для совершенствования в управлении доступны:

• Высшее профессиональное образование на базе вузов – дает обширную и фундаментальную подготовку, в результате чего выпускники владеют широким спектром знаний и глубокой теоретической базой. Такой вариант подойдет тем, кто стремится стать профессиональным управленцем, однако обучение потребует времени и сил.
• Специализированные курсы, программы MBA и дополнительного профессионального образования – подобные варианты доступны на базе вузов и других учебных заведений, а также организаций, прицельно занимающихся организационным и профессиональным развитием. Дают обширные знания в выбранном слушателем контексте и позволяют быстро освоить новые подходы и практики, либо нивелировать пробелы в знаниях.
• Вебинары и конференции – используются для овладения современными и актуальными подходами, в том числе в формате экстренной помощи – управленец может за короткие сроки прокачать необходимые профессиональные знания и навыки.
• Коучинг и наставничество – сессии с экспертом помогут обнаружить ограничивающие факторы и зоны роста, а также выявить конкретные работающие инструменты, которые помогут управленцу быстро прогрессировать.
• Чтение профессиональной литературы – в магазинах доступны и теоретические издания, содержащие сведения о природе управления и других важных для профессионалов концепциях, но и книги с конкретными советами и лайфхаками для управленцев. Не стоит также обходить стороной автобиографии и авторские книги известных руководителей и основателей бизнесов, которые помогут найти новые идеи и изучить лучшие практики.

Академия социальных технологий – партнер в развитии управленческих компетенций

При принятии решения о личном профессиональном развитии или развитии коллектива в части освоения дефицитных управленческих компетенций крайне важно найти подходящего провайдера услуг. Качество программ и курсов, наличие необходимой сертификации, репутация организации и профессионализм преподавателей и тренеров – вот нюансы, на которые стоит обращать внимание, заключая договор на обучение.

Такой вариант партнерства и предлагает Академия социальных технологий, которая полезна и частным, и корпоративным заказчикам. Академия располагает многочисленным пулом экспертов, владеющих разнообразными социальными технологиями, что позволяет эффективно и быстро закрыть образовательные потребности в области управления.

Разнообразен и спектр вариантов прохождения программ: доступны и курсы, и программы дополнительного образования, и индивидуальные сессии с коучами и другими наставниками.

Немаловажно и то, что Академия помогает определиться с потребностями и сформировать запрос, под который и составляется программа, выводящая управленцев на новые профессиональные уровни.