Бывает такое, что человек живет по привычному распорядку, работает над делами, но при этом чувствует себя потерянно и тревожно. Все вроде хорошо, но чего-то не хватает. Хочется ясности, уверенности и перемен, но сложно понять, с чего начать и куда двигаться дальше.

В такой ситуации самое подходящее время подумать о коучинге. В новой статье Академии социальных технологий подробно рассмотрим, что собой представляет этот инструмент личностного роста, зачем он нужен и какого результата можно при этом ожидать.

Чем коучинг отличается от психотерапии и тренинга

Коучинг — это не сборник готовых решений и инструкций по счастливой жизни. Напротив, это технология саморазвития, помогающая человеку серьезно осмыслить собственные желания, выявить препятствия на пути к ним и выстроить маршрут достижения поставленных целей.

Коуч не занимается терапией прошлого или лечением психологических травм. Его работа сосредоточена исключительно на настоящем положении клиента и перспективах будущего развития.

Коучинг представляет собой конструктивный диалог равных партнеров, создающий условия для осознанного анализа ситуации, самовыражения и формирования пошагового плана действий.

В основе метода лежит принцип вопросов, поставленных таким образом, чтобы они помогли человеку изменить собственную жизнь. Задаваемые вопросы помогают обнаружить ранее скрытые мыслительные паттерны, творческие идеи, эмоциональные блоки и иные факторы, препятствующие прогрессу в личном развитии.

Если сравнивать коучинг и тренинги, последние предлагают участникам проверенную формулу успеха и конкретные методики, содействующие приобретению необходимых компетенций. Задача профессионального коуча иная: не обладая специфическими отраслевыми познаниями, он фокусируется на совместном исследовании проблемы, задавании открытых вопросов, стимулирующих мышление, и поддержании самостоятельного поиска решений клиентом.

Коуч выступает равноправным партнером в отношениях с клиентом, изначально не имея четкого представления о конечном результате совместной работы. Каждый случай уникален, и итог определяется самим клиентом в ходе непрерывного процесса совместного творчества и взаимодействия.

Основные принципы коучинга: вопросы вместо советов

Коучинг часто воспринимают как мастерство постановки правильных вопросов. Однако это нешаблонные формулировки наподобие «кем видите себя спустя пять лет?». Истинный смысл коучинга заключается в технике, направленной на выявление незамеченных прежде аспектов мышления, идей, внутренних ограничений и вариантов движения.

Эти вопросы сознательно лишены однозначных ответов. Их цель — подтолкнуть клиента к размышлениям о собственных приоритетах, убеждениях, ожиданиях и ценностях. Так называемые сильные вопросы служат инструментом, помогающим распознать истинные мотивы поведения, механизмы решений и характер переживаний.

Ярким примером сильного вопроса является так называемый сдвиг восприятия. Подобные вопросы предлагают взглянуть на проблему с неожиданной стороны. Еще одна категория вопросов связана с расшифровкой главных понятий клиентов. Понятия вроде «свобода», «самореализация», «цели» зачастую интерпретируются каждым персонально. На сессиях коучинга клиенты регулярно сталкиваются с необходимостью объяснить собственное понимание абстрактных категорий.

Искусство заданного вопроса проявляется тогда, когда оно выводит клиента из зоны комфорта, заставляет взглянуть на жизнь под другим углом и создает предпосылки для новых инсайтов и открытий.

Методология коучинга базируется на пяти фундаментальных принципах, разработанных американским психотерапевтом Милтоном Эриксоном в XX веке:

1. «Все мы в норме». Люди не делятся на «правильных» и «неправильных».
2. «Каждый обладает необходимым ресурсом». Желаемый результат доступен каждому, важно лишь научиться точно выявлять внутренние резервы.
3. «Наши поступки продиктованы положительными намерениями». Любой поступок совершен неслучайно, а имеет положительное подкрепление для самого субъекта, будь то улучшение личного благополучия или удовлетворение потребностей.
4. «Человек непрерывно изменяется». Постоянные изменения — естественное состояние человеческой природы.
5. «Любое принятое решение наилучшим образом соответствует конкретной ситуации». В каждом конкретном моменте человек принимает оптимальное решение исходя из собственных обстоятельств.

Эти постулаты определяют философию подхода и обеспечивают продуктивность работы консультанта с клиентами.

В каких случаях коучинг реально работает 

Коучинг оказывается результативным решением, когда у человека систематически на протяжении продолжительного периода вызывает недовольство текущее положение дел. Дискомфорт проявляется различными способами:

• Непонятно, что беспокоит. Не нравится работа или бизнес, но индивид не может сказать, почему. Чувствует постоянное недовольство, но не знает, как это изменить. Коуч поможет выяснить причины дискомфорта и создать план для решения вопроса.
• Все раздражает, но нет сил что-то поменять. Работа настолько разочаровала, что личность потеряла всякую мотивацию и энергию. Возможно, у индивида профессиональное выгорание. Сначала эксперт поможет восстановить энергию, а потом — найти выход из ситуации.
• Жизнь хороша, но хочется большего. Работа, доходы, друзья — все отлично, но вдруг человек понял, что это не приносит удовлетворения. Внутри растет ощущение, будто нужно больше или что-то другое. При помощи коуча получится разобраться, что именно хочется изменить и как достичь желаемого.

Применение коучинга должно четко основываться исключительно на внутреннем желании перемен, согласующимся хотя бы с одной из ситуаций. Важно избегать навязывания инструментов саморазвития друзьям, родственникам или коллегам под влиянием моды или чужих рекомендаций. Стремление к изменениям должно непременно исходить непосредственно от человека.

Как выбрать подходящего коуча

При выборе коуча стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Образование и квалификация. Профессионал отучился минимум 128 часов и получил сертификат Международной федерации коучинга (ICF). Чем выше уровень квалификации (АСС, РСС, МСС), тем больше опыта у коуча. Ежегодно он обязан проходить дополнительное обучение не менее 40 часов.
2. Практический опыт. Хороший коуч сам прошел собственный профессиональный путь. Например, бизнес-коуч — чаще всего действующий или экс-предприниматель, делящийся успехами и ошибками.
3. Результативность. Профессиональный коуч сосредотачивается на достижении конкретных целей, а не ведении разговора. Наводящие вопросы и постоянная фиксация внимания на главной цели помогают избегать отвлеченных мыслей и страхов.
4. Открытая публичная активность. Посмотрите соцсети и медиа, чтобы оценить эксперта. Смотрите на экспертизу, истории успехов и общительность коуча. Важна целостность образа: что заявлено публично, должно точно соответствовать реальной работе.
5. Опыт и рекомендации. Изучите часы практики и отзывы клиентов, особенно негативные. Один неудачный опыт не означает низкий профессионализм коуча — дело может даже быть в персональных особенностях клиента.

Ошибки ожиданий: «волшебной таблетки» не будет

Процесс работы с коучем часто сопровождается завышенными ожиданиями, которые впоследствии приводят к разочарованию. Распространенное заблуждение связано с надеждой на мгновенное чудо: люди полагают, что одна встреча способна трансформировать жизнь. Между тем коучинг — это продолжительный путь трансформации, требующий постоянного труда и регулярных вложений.

Быстро добиться изменений невозможно. Особенно если речь идет о серьезных изменениях в сознании, поведении или мировоззрении. Такие метаморфозы занимают месяцы, а порой и годы упорной работы.

Некоторые клиенты ошибочно считают, что коуч решит проблемы самостоятельно, без их вовлечения. Однако реальность такова, что без полноценного участия заказчика прогресса не произойдет. Коучинг — это совместное путешествие двух партнеров, где обе стороны прилагают усилия для достижения желаемого результата.

Задача коуча — предложить действенные инструменты и оказать необходимую поддержку, но конечная реализация зависит от активности и готовности клиента действовать. Сюда входят выполнение заданий, домашнее изучение материала и открытое обсуждение чувств и переживаний.

Часто встречаются ожидания, что коуч сразу проникнет в самую глубину проблемы и предложит точное решение. Безусловно, профи отличаются развитым эмоциональным интеллектом и способностью внимательно выслушать собеседника, но понимание и формирование адекватных выводов требует долгой работы. Простых рецептов не существует.

Взаимодействие с коучем способно вызывать неприятные ощущения и столкнуть с болезненными аспектами собственной личности. Тем не менее именно такие непростые этапы становятся катализатором роста и движения вперед.