Термин digital skills, или диджитал скиллс пришедший из англоязычного мира, звучит лаконично и ясно — цифровые навыки. Но если взглянуть глубже, за этими словами скрываются необъятные перспективы, доступные каждому.

Digital-навыки — это нечто большее, чем умение обращаться с компьютером или смартфоном, это целая вселенная компетенций, дающая легкую навигацию в цифровой среде, умение уверенно пользоваться сетью интернет, извлекать пользу из многообразия информационных ресурсов и продуктивно применять технологии в текущей жизни и работе. В новой статье Академии социальных технологий расскажем, как развивать актуальные онлайн-компетенции.

Сейчас сложно представить компанию, которая не соприкасалась бы с миром технологий хотя бы слегка. Даже традиционные отделы вроде бухгалтерии, маркетинга или отдела продаж сталкиваются с цифровыми инструментами каждый день. Чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно и уверенно, стоит задуматься о развитии их digital-компетенций. Причем сделать это мягко — без давления и стрессов.

Вот четыре принципа, которые помогут сотрудникам полюбить технологии, а руководителям избавиться от головной боли:

1. Обучение должно приносить удовольствие. Пусть курсы проходят весело и интересно, с примерами из жизни сотрудников компании.
2. Практическая направленность важнее теории. Учимся решать проблемы, с которыми сталкиваемся каждый день.
3. Маленькие шаги ведут к большим результатам. Лучше начать с малого и постепенно усложнять задачи.
4. Поддерживайте позитивную среду. Похвала и признание усилий коллегами и руководством стимулируют желание учиться дальше.

Почему базовая цифровая грамотность — не роскошь

Наш мир переживает стремительную цифровую революцию: ежедневный поток новых приложений, автоматизированных производственных линий, высокотехнологичного оборудования и умных устройств меняет облик цивилизации. Современные дома теперь напоминают единый организм, чутко реагирующий на нужды обитателей, создавая комфорт и удобство быта. А смартфон превратился в универсальный ключ к информационному пространству, открывая двери в бесконечный океан медиа-контента и коммуникационных перспектив.

IT-компетентность означает уверенное владение современными диджитал-технологиями. Это не только умение включить компьютер или отправить электронное письмо, но и комплекс навыков, дающий возможность свободно ориентироваться в виртуальном пространстве, решать рабочие задачи, искать необходимую информацию и общаться онлайн. В условиях стремительно развивающегося цифрового общества такая подготовленность становится гарантией успеха и благополучия каждого человека.

С чего начинать: навыки, которые понадобятся всем

Наше время неразрывно связано с цифровизацией. Вот почему овладение базовыми навыками работы с ними становится жизненной необходимостью для всех, независимо от профессии или возраста. Рассмотрим фундаментальные компетенции, которые будут полезны каждому:

• Основы компьютерной грамотности. Стоит освоить базовые программы операционной системы Windows, научиться быстро печатать и редактировать тексты, составлять таблицы для расчетов и хранения данных. Без этого навыка трудно представить результативное взаимодействие с любыми ресурсами.
• Интернет-навигация. Это искусство владеть браузерами, свободно перемещаться между сайтами, находить нужную информацию и проверять ее достоверность в бескрайнем океане всемирной паутины. Навык помогает уверенно ориентироваться в цифровом пространстве, отличать проверенные данные от недостоверных и избегать ловушек мошенников.
• Цифровые средства связи. Это полноценное мастерство общения в виртуальной реальности. Включает в себя не только знание этикета переписки по электронной почте, ведение диалогов в популярных мессенджерах и социальных сетях, но также умение организовывать трансляции и вести продуктивные видеоконференции.
• Цифровая безопасность. Управление личной информацией и защита данных – приоритетный аспект цифровой эпохи. Важно помнить о базовых правилах: надежные пароли и двухфакторная аутентификация; обновление антивирусных программ; осторожность при вводе персональных данных. Только осознавая важность кибербезопасности, можно уберечь себя от фишинга и взломов.
• Работа с мультимедиа. Искусство создавать яркие визуальные образы. Речь идет о навыке обработки фотографий, создании ярких презентаций, монтаже видеороликов и звукозаписи. Сегодня это умение стало необходимым инструментом для тех, кто хочет выделяться в информационном потоке и передавать свою мысль аудитории.

От ИИ до хранения документации в облаке: способы повысить продуктивность

В сегодняшнем динамичном мире рост продуктивности труда выходит далеко за рамки традиционного планирования и тайм-менеджмента. Теперь продвинутые технологии играют определяющее значение в оптимизации рабочего процесса и результативности компаний. Разберем ряд способов применения диджитал-инструментов для увеличения продуктивности.

1. Искусственный интеллект способен автоматизировать множество рутинных задач, освобождая время для стратегического мышления и творческих решений. Среди преимуществ использования ИИ: автоматизированная обработка больших объемов данных и проведение аналитики; увеличение точности прогнозирования благодаря машинному обучению; улучшенная клиентская поддержка через чат-боты и голосовых помощников; оптимизация логистических цепочек и уменьшение расходов.
2. Переход на облачные хранилища гарантирует мгновенный доступ к документам и данным из любой точки мира. Преимущества облаков включают: возможность совместного доступа и совместной работы над проектами, экономию средств на обслуживание локальных серверов, резервное копирование и гарантию сохранности данных, увеличение мобильности и гибкости рабочей силы. Сервисы облачного хранения, такие как Google Drive, Dropbox и Microsoft OneDrive, предоставляют высокий уровень безопасности и удобны в управлении. Сотрудники могут мгновенно делиться файлами, вносить правки и синхронизироваться с коллегами в режиме реального времени.
3. CRM-системы: помогают систематизировать взаимоотношения с клиентами, улучшать продажи и повышать удовлетворенность потребителей.
4. Автоматизация маркетинга: инструменты, позволяющие автоматически отправлять письма, посты в соцсети и анализировать поведение покупателей.
5. Управление временем: использование приложений и техник, таких как Pomodoro, помогает концентрироваться и удачно распределять рабочее время.

Как обучать людей, далеких от технологий

Научить новым технологиям людей, которые раньше не имели отношения к миру цифровых инноваций, задача непростая, но выполнимая. Главное — действовать последовательно и терпеливо, адаптируя образовательный процесс под особенности восприятия и жизненного опыта обучающихся. Вот советы, которые помогут добиться наилучшего результата.

Главные принципы обучения:

• Постепенность и легкость;
• Наглядность и практика;
• Поддержка и доверие;
• Разнообразие методов обучения.

Важно, чтобы инструктор был внимателен к уровню подготовки обучающихся, создавал благоприятную психологическую атмосферу. Мотивация взрослого студента отличается от мотивации ребенка: взрослым важно видеть конкретный результат и пользу. Необходимо позаботиться о наличии требуемого для занятий оборудования и программ, а также стабильного подключения к интернету.

Как оценить прогресс и закрепить результат

Чтобы объективно оценивать успехи в диджитал-обучении, придерживайтесь ряда подходов:

1. Регулярное тестирование. Используйте тесты, практические задания и кейсы, чтобы регулярно проверять уровень усвоенных знаний и навыков.
2. Обратная связь от экспертов. Получайте отклик от преподавателей или наставников. Опытные специалисты смогут подсказать направления улучшения, выявить слабые места и предложить конкретные рекомендации.
3. Самостоятельный мониторинг достижений. Важно, чтобы в ходе учебы человек вел дневник успехов или заполняли личный трекер навыков. Стоит записывать цели, этапы их достижения и результаты пройденных этапов. Это позволит наглядно увидеть прогресс и мотивирует продолжать обучение.

Чтобы полученные знания прочно вошли в жизнь и принесли практическую пользу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Важно регулярно применять изученный материал на практике.
2. Рекомендуется следить за новыми трендами, технологиями и методиками, обновлять знания.
3. Стоит интегрировать приобретенные навыки в повседневные задачи. Использовать новые инструменты и подходы в работе, внедрить полезные привычки и техники организации времени. Это поможет превратить теоретические знания в профессиональные активы.

Следуя этим советам, получится оперативно оценивать собственный прогресс и получать высокую результативность от диджитал-обучения.

Развитие digital-навыков сотрудников — элемент стратегии повышения эффективности компании. Главное — выбрать правильную тактику: не торопиться, поддерживать положительную атмосферу и показывать выгоду новых знаний. Тогда внедрение пройдет гладко, без нервов и лишней суеты.