По запросу
Во время обучения участники:
- Смогут определять возможность влияния на отдельные аспекты процесса изменений;
- Смогут диагностировать восприятие сотрудниками происходящих изменений и применять соответствующие эффективные стратегии;
- Поймут природу сопротивления изменениям, научатся преодолевать их и минимизировать уровень сопротивления;
- Смогут мотивировать людей в процессе изменений и создавать атмосферу открытого общения в коллективе;
- Смогут распознавать признаки индивидуального и организационного сопротивления и эффективно преодолевать его.
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
1. Базовые принципы
- Схема успешных изменений «Восприятие-Поведение-Результаты»;
- Что такое управление изменениями;
- Причины сопротивления изменениям;
- Эмоциональная кривая сопротивления изменениям и действия менеджера.
2. Ролевая модель менеджера
- Власть позиции и власть личности: рычаги влияния;
- Профессиональный подход к работе: самомотивация менеджера;
- Авторитет руководителя как базис эффективного влияния;
- Самомотивация менеджера: профессиональные установки;
- Позитивные аспекты перемен.
3. Модель ADKAR
- Суть модели ADKAR
- A-осведомленность: факторы и тактики влияния;
- D-желание: факторы и тактики влияния;
- (K+A)-знания и способность: факторы и тактики влияния;
- R-закрепление: факторы и тактики влияния.
ВТОРОЙ ДЕНЬ
4. Сопротивление изменениям
- Причины сопротивления;
- Признаки индивидуального и организационного сопротивления;
- Правила обратной связи и эмпатическое слушание;
- Ассертивность руководителя.
5. Диалоги с сотрудниками
- Диффузия инноваций: Модель Роджерса;
- Стили восприятия изменений сотрудниками;
- Инноваторы, прагматики и консерваторы;
- Ролевая игра «Вербовка»;
- Коучинговый подход по ADKAR.
6. Коммуникация с командой
- Мотивирующие формулировки - структура речи лидера;
- Формулирование разделяемого видения;
- Обратная связь от команды.
7. Проектный подход к внедрению изменений
- Матрица компромиссов;
- Матрица комплексного анализа;
- Оценка рисков.
1. Обучение проводится на территории Заказчика в учебной аудитории, согласно техническому заданию Исполнителя, площадью не менее 3 кв.м. на одного участника;
2. В сумму работ не включены питание, кофе-брейки и вода для тренера и участников, которые обеспечивает Заказчик;
3. При проведении вне г. Москвы дополнительно к сумме проекта добавляются командировочные расходы тренера Исполнителя: перелёт, логистика, проживание.
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы;
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате. Рекомендуемая продолжительность тренинга – 2 очных дня или 3 онлайн-модуля по 3 часа;
3. Раздаточные материалы/презентация тренинга и сертификаты участников в электронном виде.
