регионы РФ, ближнее зарубежье
Интенсивный однодневный авторский курс разработан бизнес-тренером с многолетним опытом преподавания и дипломатической службы на ответственных должностях.
Уровень: продвинутый.
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена; представители компаний, вовлеченные в ведение переговоров и/или международное сотрудничество.
Задачи курса:
- систематизация и обновление существующих у слушателей знаний о деловом этикете и протоколе, а также прояснение специфики межкультурной коммуникации в бизнес-среде;
- формирование навыков участия в представительских, протокольных и деловых мероприятиях, включая официальные и деловые встречи с чиновниками, а также с зарубежными партнерами;
- развитие навыков делового общения, включая ведение переговоров, осуществление деловой переписки, цифровое общение.
Преимущества этого курса:
► Тренинг многократно апробирован в крупнейших компаниях страны и отличается комплексным методическим обеспечением: информативная презентация (от 60 до 80 слайдов) по окончании курса может использоваться слушателями как пособие.
► Содержание курса корректируется по итогам диагностической zoom-встречи с заказчиком.
► Бизнес-тренер активно визуализирует подачу материала фотоиллюстрациями и видеоматериалами.
► Подача материала осуществляется с опорой на кейсы из государственной, дипломатической и бизнес-практики.
► У слушателей формируются навыки межкультурной коммуникации с акцентом на работу с восточными партнерами.
► Курс ведет опытный практик, поэтому в нем нет изученных наизусть глав учебников, неудобоваримой и непонятной профессиональной и научной лексики. В каждой теме выступления и лекции ориентированы на работу по принципу «послушал - понял - запомнил - применил».
► Занятия построены по принципу интерактивных лекций с вовлечением слушателей: используются элементы тренингов, упражнения, мини-тесты для самоконтроля.
Место проведения: Санкт-Петербург, Москва. Стоимость выезда в регионы и ближнее зарубежье оговаривается отдельно.
В базовом варианте курс состоит из следующих модулей:
►Этикет и межкультурная коммуникация
особенности современного делового этикета и протокола, проблема стереотипизации общения с иностранцами, соотношение гостеприимства принимающей стороны и учтивости гостей
►Этикет визитов и встреч: как не навредить своей репутации?
приветствия и прощания (включая гендерные аспекты), этикет визитной карточки, встреча и прием делегаций, рассадка в автомобиле, зарубежные визиты
►Официальные и неофициальные встречи, приемы и деловые трапезы
форматы мероприятий, приемы, деловой дресс-код, этикет подарков, базовые правила столового этикета
►Комплименты и small-talk: инструменты успешной деловой коммуникации
комплиментарное общение в РФ и за рубежом с акцентом на страны из делового «портфеля» заказчика
►Деловая переписка и цифровой этикет
переписка, телефонный этикет, общение в мессенджерах, онлайн переговоры
В Санкт-Петербурге занятия проводятся на территории заказчика или в переговорной в исторической части города (предоставляет бизнес-тренер). В Москве и регионах - не территории заказчика. Для работы необходимо оборудование для презентаций, микрофон (опционально), флипчарт, маркер.
Объем курса: 8 часов. Проводится в течение одного дня. В случае необходимости роведения в течение 2-3 дней, стоимость оговаривается отдельно.
Заказчику предоставляется проект программы, оформленной по принципу конструктора для определения необходимых модулей и их предметного содержания с учетом имеющихся потребностей.
Фотографирование и запись фрагментов допускается. Полная видеозапись с целью дальнейшего внутреннего или внешнего использования не входит в стоимость и оговаривается отдельно.
