В результате обучения участники:

• Осознают свою роль как руководителя и лидера команды;
• Научатся эффективно ставить цели;
• Овладеют навыками эффективного делегирования полномочий;
• Научатся использовать нематериальные мотиваторы;
• Научатся давать сотрудникам развивающую обратную связь с целью изменить их поведение или отношение к работе;
• Освоят навык эффективного контроля процесса достижения целей и своевременной коррекции процесса.

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ

1. Суть работы руководителя

• Парадигма специалиста и парадигма менеджера;
• Критерии эффективности работы менеджера: самый важный ресурс менеджера;
• Функции менеджмента;
• Авторитет руководителя как базис эффективного влияния на поведение подчинённых.

2. Эффективное планирование

• Планирование как функция менеджмента;
• Концепция заинтересованных сторон;
• SMART-критерии формулирования целей;
• Декомпозиция целей и план работы подразделения.

3. Организация

• Организация как функция менеджмента;
• Постановка задач по процессу и по результату;
• Делегирование и алгоритм делегирования.

4. Мотивирование

• Мотивирование как функция менеджмента;
• История вопроса;
• Теория мотивации Герчикова;
• Арсенал руководителя.

ВТОРОЙ ДЕНЬ

5. Мотивирование

• Основы теории поколений в работе руководителя;
• Как определить мотиваторы сотрудника;
• Лингвистический анализ речи;
• Проективные методики.

6. Контроль

• Контроль как функция менеджмента;
• Виды контроля;
• Опережающие и запаздывающие показатели: что контролируем?
• Модель описания отклонений Г.Руммлера.

7. Развитие персонала

• Развитие персонала: арсенал руководителя;
• Принципы эффективной обратной связи;
• Виды обратной связи: рекомендации по балансу;
• Развивающая обратная связь: алгоритм и практикум;
• Положительная обратная связь: алгоритм и практикум.
• Наставничество как метод развития;
• Алгоритм наставничества.

8. Практикум

• Управленческая ситуация 1;
• Управленческая ситуация 2.