1. Характеристики команды

• Какой коллектив можно считать командой? Основные характеристики (компоненты) командной работы;
• Предназначение (Миссия), цели. Связь личных и командных целей
• Аналогии в развитии личности и команды. Баланс командной и индивидуальной работы;
• Учёт индивидуальных особенностей (талантов). Типология PAEI и её задействование для построения взаимодополняющей команды;

2. Командное сплочение

• Динамическая модель П. Ленсиони. От доверия к результатам;
• Диагностика текущего положения своих команд, возможные сценарии реализации модели в динамике;
• Анализ команды по модели Дрекслера-Сиббета;

3. Управление командной динамикой

• Стадии командной динамики: формирование, нормализация, шторминг, деятельность;
• Управленческое воздействие руководителя на каждом из этапов;

4. Открытая коммуникация. Управление конфликтами

• Диагностика причин текущих рабочих конфликтов;
• Суть конструктивных и деструктивных конфликтов и их влияние на атмосферу и командную результативность;
• Принятие решений. Достоинства и недостатки методов: Консенсус, Консультация, Единоличное решение, Коллегиальное решение;
• Конструктивные конфликты как инструмент нахождения лучших решений;

5. Роль лидера

• M&M’s эффект. Доверие команде и проблемы контроля. Иллюзии руководителя (знание, значимость, контроль). «Свобода в границах»;
• Эмоциональное спонсорство. Индивидуальный и командный уровни;
• Транзактные и трансформационные изменения в команде. Дебрифинг.

По окончании тренинга участники смогут:

• Осознанно строить, сплачивать команду, повышая её эффективность;
• Использовать индивидуальные особенности сотрудников на благо команды;
• Выстраивать взаимосвязь между достижением личных и командных целей;
• Управлять конфликтами, ставя их на службу команде и компании;
• Получить необходимую информацию для создания плана по укреплению своей команды.