Проведение обучения по программе «Внутренняя клиентоориентированность»
Компания «Рельеф-центр» выражает благодарность Светлане Дяченко за проведенное обучение по программе «Внутренняя клиентоориентированность».
Обучение проводилось в период с ноября 2022 по январь 2023 года. Программа была разработана специально под запрос компании и учитывала все цели и задачи, поставленные руководством компании. Важно отметить разнообразие предложенных тренером форматов работы. Первый модуль проводился в формате стратегической сессии и решал задачу мотивации сотрудников на изменения. Остальные модули программы проходили в формате тренинга, на них участники получили и отработали конкретные инструменты эффективного взаимодействия внутри компании.
Занятия проходили динамично, сотрудники активно участвовали в работе. Уже первые дни после обучения показали, что тема их задела, вызвала обсуждения. Как результат мы видим более осознанное отношение участников обучения к построению отношений с внутренними клиентами и изменение парадигмы мышления.
По результатам тренинга был проведен опрос удовлетворенности сотрудников. Большая часть сотрудников отметила, что полученная информация практична и полезна, а также, что содержание тренинга побуждает к дальнейшему развитию в этом вопросе.
Материал был изложен ясно, доступно и последовательно.
Преподаватель тактичен и доброжелателен, обладает творческим подходом к своему делу.
Благодарим за интересное обучение и надеемся на продолжение сотрудничества!
