Есть ситуации, в которых проблематично выдернуть собственника из операционки. Но, кто ищет, тот всегда найдёт. Выйти можно частично, возвращаться в операционку можно периодически. А главное, нужно создавать условия для того, чтобы выход из операционки вообще стал возможен. И не рубить сук, на котором висишь - над пропастью операционной рутины. Как не бить по рукам своей команде и не уничтожить все шансы на выход из операционки - рассказываю на кейсах из личного опыта.