Казалось бы, работа над себя и личная ответственность за результат побуждает предпринимателей действовать безошибочно и совершать исключительно выверенные действия. Однако не каждый предприниматель достигает желаемых высот, не говоря уже и о тех собственниках бизнеса, которым приходилось оставлять попытки преуспеть в свободном плавании и возвращаться в найм. Об ошибках, которые часто совершают предприниматели и их причинах, читайте в новой статье Академии социальных технологий.

Почему предприниматели совершают ошибки

Человек, который решается создать собственный бизнес, должен отдавать себе отчет в том, что новое начинание потребует не только умения создавать востребованные клиентами продукты и услуги, но и знаний в области менеджмента организаций, управления финансами, маркетинга и ряда других предметных областей. В противном случае велики риски принятия неоптимальных управленческих решений, способных поставить под угрозу дальнейшее функционирование компании.

Расскажем и о других причинах, часто определяющих ошибки, которые совершают предприниматели:

• Переоценка возможностей – энергия и энтузиазм не заменят профессиональных компетенций, опыта и способности объективно оценивать собственные возможности и особенности внешней ситуации, чтобы принимать верные решения.
• Эмоциональная вовлеченность – ответственность, граничащая с тревожностью, страхи и неуверенность не дают видеть возможности и идти на оправданные риски, которые способны привести бизнес к прорыву.
• Сложность в принятии решений – неопределенность, давление и дефицит информации не дают принимать взвешенные решения.
• Слепая вера в успех – не каждый предприниматель готов проводить полноценный анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов для определения объективной стратегии продвижения и позиционирования товара или услуги. Вместо этого предприниматели руководствуются собственным чутьем и интуицией.
• Неумение делегировать – молодому управленцу сложно начать доверять подчиненным и ставить им задачи, что приводит к излишней загруженности и снижению результативности.
• Дефицит ресурсов – нехватка финансов и других ресурсов приводят к нарастанию проблем и излишнему стрессу, в результате чего предприниматель действует поспешно, совершая все новые и новые ошибки.

Понимание причин совершаемых ошибок, особенно на начальных этапах существования компании помогает извлечь уроки и проделать работу над ошибками, чтобы впоследствии принимать более взвешенные и стратегически верные решения.

Топ 10 ошибок предпринимателей и как их избежать

Расскажем о наиболее частых ошибках, которые совершают предприниматели:

1.    Отсутствие четкого бизнес-плана, структуры работы и стратегии.

Начиная работу, создавайте подробный и обоснованный бизнес-план, учитывающий цели компании и финансовые прогнозы.

2.    Незнание рынка и рыночных тенденций, непонимание потребностей клиентов.

Регулярно исследуйте рынок и положение конкурентов с тем, чтобы гарантировать себе устойчивое положение.

3.    Отсутствие контроля над финансовыми потоками, особенно над расходами.

Контролируйте баланс доходов и расходов, уделяя особое внимание финансовому учету и распределению прибыли. Не забывайте вкладывать средства в развитие и инвестировать в будущее бизнеса.

4.    Нежелание идти на оправданные риски и неумение видеть возможности.

Стагнация и отказ от кажущихся непривычными действий не дает бизнесу расти. Чтобы обезопасить себя, разрабатывайте стратегии управления рисками и действий при негативных сценариях, а также тщательно анализируйте последствия каждого действия и бездействия.

5.    Отказ от инвестиций в маркетинг и поддержание отношений с общественностью.

Предусмотрите допустимую часть доходов, которая ежемесячно будет направляться на развитие бренда и выстраивание взаимоотношений с целевыми аудиториями. Чтобы вести целенаправленную деятельность, разработайте коммуникационно-маркетинговую стратегию, которая будет определять необходимость тех или иных действий, и наймите грамотную команду профессионалов.

6.    Слабое управление командой.

Кропотливо подбирайте сотрудников, нанимая кандидатов, разделяющих ценности и миссию компании, а также обладающих необходимыми компетенциями и опытом. В процессе совместной работы оттачивайте собственное управленческое мастерство.

7.    Игнорирование мнений клиентов и другой обратной связи.

Стремитесь соответствовать запросам клиентов, собирая, изучая, а также реагируя на отзывы, оставленные в интернете, и полученные по прямым каналам коммуникации. Кроме того, инициируйте проведение опросов, чтобы предвосхищать возможную критику и улучшать клиентский опыт, не дожидаясь негативных комментариев.

8.    Технологическое отставание, моральное устаревание клиентских предложений.

Неустанно ищите новые возможности – как в части организации бизнес-процессов, так и совершенствования предложений для клиентов.

9.    Потеря бдительность из-за слишком быстрого роста.

Не давайте успеху лишить вас бдительности. Вместо этого сосредоточьтесь на поступательном расширении компании, которое соответствовало бы темпам роста.

Ошибки в планировании: от недостатка подготовки до переоценки сил

Дефицит информации на этапе планирования часто приводит к тому, что компания выпускает на рынок предложение, не учитывающее потребности рынка.

Чтобы избежать такой проблемы, воспользуйтесь следующими стратегиями:

1. Тщательно исследуйте рынок – ознакомьтесь с предложениями и стратегическими планами конкурентов, чтобы разработать продукты и услуги, с которыми будет легче выделиться на их фоне.
2. Изучите целевую аудиторию – составьте портрет потенциального клиента, определите, какие потребности и предпочтения обуславливают выборы целевой аудитории.
3. Ознакомьтесь с тенденциями рынками – оцените текущие тренды и прогнозы по рынку, а также требования законодательства, которые предъявляются к отрасли.

Не то и не тем: ошибки в маркетинге и определении целевой аудитории

Не стоит выходить на рынок, не имея детализированного портрета целевой аудитории. Такую ошибку иногда совершают начинающие предприниматели – любовь к собственной идее заставляет думать, что продукт или услуга подойдут всем и каждому.

Другая крайность этой проблемы – попытка угодить слишком широкой и неоднородной целевой аудитории, что приводит к раздуванию рекламных бюджетов и снижению эффективности проводимых кампаний.

Подстраховаться поможет сегментирование аудитории и позиционирование по ценностям. Однако недостаточно только воздействовать на аудиторию в одностороннем формате. Помните, что коммуникация предполагает обмен информацией, поэтому стремитесь вовлекать аудиторию в диалог, получая обратную связь и меняясь с учетом пожеланий клиентов.

Отрицательный рост прибыли: ошибки в управлении денежными потоками

С первых дней существования компании самое пристальное внимание стоит уделять реалистичному финансовому планированию. Составляйте бюджет, учитывая все доходы и расходы, в том числе и те, что могут возникнуть при негативном развитии событий.

Подобный подход поможет не допустить отрицательной чистой прибыли – когда расходы превышают доходы, а бизнес не приносит прибыли.

Это происходит по ряду причин:

• Снижение доходов.
• Увеличение затрат.
• Негативное влияние внешних условий: ситуация в экономике, давление конкуренции.
• Возникновение непредвиденных расходов, в том числе по причине взысканий или штрафов.

Подобная непредусмотрительность приводит к стремительному ухудшению финансового состояния компании, вплоть до банкротства. Растет и долговая нагрузка – компания прибегает к кредитованию и привлечению других заемных средств.

Предупредить возникновение подобного кассового разрыва помогут предварительно разработанные стратегии управления финансами, дальнейшее финансовое планирование и прогнозирование.

Прошли огонь, воду, но не офис: ошибки в выборе команды

Предпринимателю не всегда удается собрать и удержать высококвалифицированную команду, которая могла бы развивать его идею и привести компанию к успеху.

Сложность заключается в том, что собственники часто делают ставку на личные связи и рекомендации, не уделяя достаточного внимания оценке профессионального опыта и навыков кандидата. Кроме того, даже если кандидаты соответствуют открытым в компании вакансиям, они не всегда разделяют ценности корпоративной культуры организации. Случается и так, что предприниматели делают выбор в пользу кандидатов, которые были бы похожи на них, что в перспективе ограничивает разнообразие идей и вариантов развития бизнеса.

В таких условиях ожидать высокой вовлеченности и мотивации, конечно, не стоит.

Чтобы избежать подобных ошибок, тщательный отбирайте кандидатов, используя разнообразные методы оценки: тестовые задания, интервью, изучение портфолио ранее реализованных проектов.