Чтобы достигать успеха, компании требуется внедрять инновации и неустанно развиваться. Причем совершенствовать не только принципы и подходы к организации работы, но и создавать условия для постоянного развития сотрудников. Инвестиции в команду равно инвестиции в успех, к тому же долгосрочные выгоды ощутимо превосходят ресурсы. Подготовленный персонал – основа устойчивого успеха компании, благодаря которому организация растет и удерживает прочные позиции. О методах обучения персонала – в новой статье Академии социальных технологий.

Почему важно регулярно обучать сотрудников новому

Разнообразные методы обучения персонала заключаются в профессиональной подготовке, которая организуется компанией-работодателем для того, чтобы сотрудники повышали уровень владения текущими навыками, а также оттачивали профессионализм с целью дальнейшего карьерного роста. Так, сотрудники реализуют собственные амбиции и устремления, продвигаясь по корпоративной лестнице, и вносят вклад в достижение долгосрочных целей бизнеса. Важно, что такие программы должны не тотлько наращивать тот перечень навыков, который требуется сотруднику на занимаемой должности, но и целиться вперед – учитывать специфику роли сотрудника при повышении.

Организация специализированного образования для сотрудников компании в первую очередь проводится для повышения квалификации – получения новых знаний и навыков, приводящих к росту продуктивности работы и успеху бизнеса. Подготовленные сотрудники эффективнее выполняют возложенные на них задачи, что сказывается на конкретных результатах компании, в том числе и финансовых. С новыми знаниями и навыками сотрудники улучшают качество работы, влияющее на продукты и услуги, а также отношения с клиентами и партнерами.

Однако на этом преимущества, которые получает компания, инвестирующая в обучающие курсы и тренинги, не ограничиваются.

Например, наличие плана развития персонала, построенного с учетом среднесрочной и долгосрочной стратегии, а также учитывающего тенденции отрасли и возникновение новых стандартов, гарантирует, что компания будет сохранять конкурентоспособность даже при изменениях внешней обстановки. Такие организации и делают лучшие на рынке предложения, и быстрее адаптируются к изменениям, и соблюдают установленные нормы и стандарты.

Кроме того, систематическое использование методов обучения персонала приводит к:

1. Росту мотивации и вовлеченности – инвестиции в благополучие и развитие персонала демонстрируют, что компания ценит сотрудников и готова вкладываться в их рост.
2. Появлению сильных лидеров – отдельные программы посвящаются выявлению сотрудников с лидерскими задатками, а также продолжению развития с целью воспитания руководителей, уверенно управляющих командами и проектами.
3. Снижение текучести кадров – когда сотрудники видят перспективы развития и получения новых востребованных компетенций, то не стремятся покидать компанию и искать нового работодателя.
4. Расширение возможностей по привлечению талантливых профессионалов. Конкурентоспособная заработная плата, пакеты льгот и компенсаций, гибкость работодателя – не исчерпывающий перечень плюсов при трудоустройстве. Сильнейшие из кандидатов заинтересованы в развитии и росте, поэтому ориентированы на работодателей, которые предлагают соответствующие условия.

Разбираемся в методах обучения персонала

Использование правильных методов обучения персонала приводит к повышению квалификации сотрудников и изменениям в порядке работы команд.

Расскажем о методах, к которым часто прибегают компании, заинтересованные в развитии персонала:

• Семинары и тренинги – единичные специализированные занятия по практикоориентированным темам и конкретным навыкам, которые проводят собственные эксперты компании и внешние подрядчики.
• Курсы повышения квалификации – продолжительные образовательные программы, направленные на углубленное изучение определенных тем. Часто прохождение таких программ предполагает предоставление участникам удостоверений о прохождении соответствующих курсов.
• Конференции – отраслевые мероприятия для обмена опытом, установления профессиональных знакомств и ознакомления с новыми тенденциями.
• Case study – изучение и обсуждение случаев и примеров из практики для разработки решений и дальнейших стратегий.
• Игры – моделирование бизнес-ситуаций и отработка применения в безопасной учебной среде новых знаний и навыков.
• Наставничество – передача опыта и знаний от опытного сотрудника к новичку, что помогает быстрее адаптироваться в коллективе и освоить новые обязанности.
• Стажировки внутри компании и обмен опытом с другими организациями – сотрудники примеряют на себя новые профессиональные роли, расширяя компетенции, а также изучают подходы и практики, используемые другими участниками рынка.
• Коучинг – предполагает развитие конкретных навыков и компетенций, постановку и достижение целей при участии коуча.
• Видеоуроки – материалы, изложенные тренером в формате видео, которые используются для самостоятельного изучения темы.
• Профессиональная литература, биографии предпринимателей и владельцев бизнеса – продолжают изучение сотрудников интересующей темы.

Как видно, методы обучения персонала предполагают как самостоятельную работу участников, так и привлечение тренеров, преподавателей, коучей и других экспертов в области бизнес-образования.

Кроме того, часто такие программы проводятся на базе собственных корпоративных университетов и учебных центров компаний, которые разрабатывают продукты, максимально адаптированные к специфике и потребностям компании.

Добавим также, что наравне с традиционными очными формами работы сегодня практикуются и онлайн-занятия, в том числе реализуемые посредством смартфонов.

При выборе метода обучения персонала учитываются цели компании, уровень подготовки и опыт сотрудников, а также доступные ресурсы – как финансовые, так и временные – у участников.

Обучающие курсы: как правильно выбрать и внедрить программы обучения для команды

Начнем с того, что методы обучения персонала – ключевой элемент корпоративной культуры компании, гарантирующий, что сотрудники владеют востребованными практиками отрасли и регулярно осваивают новые навыки.

Приступая к созданию таких программ, оцените текущее положение вещей в компании и долгосрочные цели. Затем изучите, какими профессиональными ресурсами уже сегодня располагает компания, составив таксономию навыков. Подведите итоги того, как команды работают сегодня, а затем определите то, что требует изменений для достижения прогресса.

Учитывать личные устремления и потребности сотрудников. Спросите сотрудников, что членам команды нравится в работе, что вызывает трудности, какие задачи и направления вызывают интерес. Составьте индивидуальный план развития под каждого работника, включающего в себя освоение определенных дисциплин, участие в работе над проектами и другие развивающие мероприятия.

И, наконец, оценивайте результативность использованных методов обучения персонала. Для этого проверяйте вовлеченность сотрудников в реализуемые программы, посещаемость и успеваемость. Отслеживайте прогресс, спрашивая у сотрудников, как изменились трудовые будни после получения новых навыков, стало ли проще выполнять обязанности, что понравилось и вызвало интерес, а что – нет.

Очные занятия и онлайн – используем преимущества двух подходов

Расскажем подробнее о том, какие преимущества открыло использование новых технологий в развитии персонала, а также сильных сторонах традиционных форм. Оговоримся сразу, но оба варианта располагают плюсами и минусами, синергия которых, выраженная в формате blended learning, открывает путь к позитивным результатам.

Итак, очные занятия строятся на личном взаимодействии и прямом контакте слушателей и преподавателя, что приводит у углубленному пониманию материала. В таких условиях участники обмениваются опытом, идеями и мнениями, что обогащает образовательный процесс. Кроме того, на занятиях в классе легче организовать практическую отработку новых знаний и провести, например, ролевые игры.

Онлайн отличает гибкость и доступность – сотрудники выходят на связь из подходящего для них места, что важно для членов коллектива, работающих на удаленке, или руководителей с плотным графиком. Такой формат экономит ресурсы, снижая затраты на организацию мероприятий. А обширная палитра ресурсов – электронные библиотеки, образовательные онлайн-платформы и интерактивные модули – вносят разнообразие в образовательный процесс.

Blended learning же представляет собой смешение – объединение элементов очных занятий и встреч в виртуальной среде. Этот подход основывается на практиках создания гибких и персонализированных программ, гарантирующих достижение стратегических целей организации. В таких форматах, например, уместно hard skills и другие теоретические знания осваивать в онлайн-режиме, а практиковать социальные навыки – на очных встречах с другими сотрудниками и тренером.