Анализируем рынок: емкость, конкурентная среда, тренды, важная статистика.

Проведение комплексной экспертной оценки магазина или сети магазинов, составление аналитического отчета и консультация

Проведение аудита, составление аналитического отчета и консультация

Исследования клиентского пути на каждом его этапе, анализ JTBD, CJM, User story, профилей клиентов. CX, UX тестирования продукта или сервиса. Найдем пользовательские инсайты, драйверы и барьеры.

Тренинг 1-2 дня

Управление ожиданием клиента. Тренинг