Тренинг "Переговоры: базовые модели и ключевые навыки"

Переговоры – неизбежная составляющая нашей повседневной жизни. Разговариваете ли вы со своим руководителем о повышении зарплаты, или договариваетесь с деловыми партнерами о сделке, отстаиваете ли вы свои интересы в споре с коллегами, друзьями, или стараетесь убедить в чем-то своих детей – всякий раз вы вступаете в переговоры. 

На семинаре-тренинге рассматриваются три модели, описывающие сущность переговоров. Изучение этих моделей расширяет понимание и формирует представление о том, ЧТО нужно делать в процессе переговоров.

Тренировка ключевых навыков позволяет освоить, КАК это делать, общаясь лицом к лицу с партнёрами. На тренинге осваивается комплекс переговорных навыков (8 групп), что позволяет подойти к этому вопросу системно, всесторонне и в итоге быть более эффективным переговорщиком.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что такое переговоры.

2. Стратегии и стили поведения на переговорах.

3. Результаты переговоров.

4. Процессуальная модель переговоров.

5. Пятифакторная модель переговоров.

6. Трёхфакторная модель переговоров.

7. План подготовки к переговорам (авторская разработка). 

8. Ключевые навыки ведения переговоров. Через задания, упражнения и ролевые игры для формирования умений по следующим группам навыков:

• оценка и влияние на баланс сил;
• заявление стартовой позиции;
• формулирование вопросов;
• активное слушание;
• формулирование и внесение предложений;
• аргументация своей позиции и предложений;
• резюмирование, фиксирование и подведение итогов;
• защита от нападений и манипуляций в переговорах.

9. Деструктивное и конструктивное поведение на переговорах.