По запросу
1. ФУНКЦИИ И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ
- Ошибки в управлении персоналом
- За что отвечает руководитель?
- Роли руководителя
Активности:
- Работа с фрагментом учебного фильма «Менеджер», ч.1, «Первые шаги и первые ошибки»
- Мини-лекция (слайды + раздаточный материал)
2. ПЛАНИРОВАНИЕ
- Среднесрочное и краткосрочное планирование
- Каскадирование целей
- Соотношение планирования, постановки задач и делегирования
Активности:
- Освоение SMART критериев постановки целей
- Ролевая игра «Покупка квартиры» (проблематизация критериев эффективной цели)
- Упражнение в микрогруппах на отработку алгоритма на примере постановки целей подразделения на квартал («бизнес - мостик»)
3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
- Проблематизирующие постановку задач игры:
- Понимание контекста задачи, поставленной топ-менеджером
- Алгоритм постановки задачи исполнителю
4. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
- Понятие делегирования (чем отличается от задачи?)
- Какой должен быть контроль при делегировании (уровни делегирования)?
- Как осуществлять контроль делегированной задачи (реперные точки)?
- Как учитывать опыт, возможности, внутреннюю мотивацию исполнителя при делегировании?
5. НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ МОТИВИРОВАНИЕ
- Мотиваторы и демотиваторы
- Типы мотивации исполнителей
- Алгоритм нематериального мотивирования
- Принципы создания вдохновляющей рабочей среды
6. КОНТРОЛЬ
- Предварительный контроль
- Промежуточный контроль (вехи, контрольные точки)
- Профилактика и своевременное выявление затруднений (на основе информирования от подчинённых о возможных проблемах и срывах)
- Внесение корректировок в процесс
7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- Принципы и алгоритм обратной связи
8. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- Конфликтогены
- Виды конфликтов
- Способы предотвращения конфликтов
- Стратегии поведения в конфликтах
- Конструктивное разрешение напряжённых ситуаций
1. Обучение проводится на территории Заказчика в учебной аудитории, согласно техническому заданию Исполнителя, площадью не менее 3 кв.м. на одного участника;
2. В сумму работ не включены питание, кофе-брейки и вода для тренера и участников, которые обеспечивает Заказчик;
3. При проведении вне г. Москвы дополнительно к сумме проекта добавляются командировочные расходы тренера Исполнителя: перелёт, логистика, проживание.
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы;
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате. Рекомендуемая продолжительность тренинга – 2 дня (16 академических часов);
3. Раздаточные материалы/презентация тренинга и сертификаты участников в электронном виде.
