ПРОГРАММА

Модуль 1. Бизнес-игра «Символы»

• Наиболее типичные сложности и барьеры в процессе взаимодействия и коммуникации различных подразделений компании.
• Как повысить уровень доверия между подразделениями и достичь максимальной продуктивности в работе по достижению общих целей компании?

Модуль 2. Современные условия бизнеса — VUCA

• VUCA — новая норма.
• Как обеспечить гибкость и скорость, необходимую в ситуации постоянных изменений.

Модуль 3. Кросс-функциональное взаимодействие

• Уровни взаимодействия в организации. Что такое кросс-функциональное взаимодействие.
• Предпосылки возникновения противоречий. Внутренняя конкуренция, конфликты интересов, сущностные противоречия.

Модуль 4. Разрешение противоречий

• Клиентоориентированный подход вместо функционального подхода.
• Ценностное предложение. Продуктивный подход к кросс-функциональному взаимодействию.
• Внутреннее партнерство. Понятие договора об уровне сервиса.

Модуль 5. Компетенции лидера кросс-функционального взаимодействия

• Ключевые лидерские компетенции, необходимые для успеха кросс-функционального взаимодействия

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Большое количество практических упражнений. Это позволит вам отработать полученные знания в безопасной среде.
• Наши тренеры постоянно ищут новые методики, исследования, техники, подходы, типологии не только в России, но и за ее пределами. Это помогает нам постоянно обогащать курс интересными кейсами, упражнениями и инструментами коммуникации.
• Вводная бизнес-игра позволяет увидеть типичные ошибки во взаимодействии с самого начала.