1. Цели предоставления обратной связи

Проведут диагностику текущего положения, связанного с культурой использования обратной связи.

Проведут логическую связь между применением обратной связи и результативностью сотрудника.

Исследуют способы сбора информации для предоставления обратной связи

2. Признаки эффективной обратной связи

При помощи ролевых игр с заданным сценарием проведут диагностику неблагоприятных признаков обратной связи и создадут список принципов эффективной обратной связи

3. Ситуационная обратная связь (Монолог). Техники предоставления: положительная, корректирующая

Ознакомятся с техниками и в ролевых играх отработают применение положительной, корректирующей обратной связи в различных форматах и разберут случаи, для которых применим тот или иной подход.

Отработают навык предоставления взвешенной обратной связи руководителю

4. Субъективность и объективность

Исследуют феномен субъективности обратной связи и выяснят факторы, повышающие её объективность

5. Работа с убеждениями

На основе проведённого в начале тренинга исследования создадут список ограничивающих убеждений и отработают навык перевода их в  расширяющие, способствующие повышению частоты и качества предоставления обратной связи

6. Потребности человека и компании

В ходе упражнений проведут взаимосвязь между обратной связью, результативностью компании и глубинными потребностями человека.

Выяснят природу субъективности обратной связи и способы повышения её объективности

7. Развёрнутая обратная связь (Диалог)

Ознакомятся с навыками менеджера-лидера по построению диалога для построения атмосферы доверия и эффективного использования обратной связи.

Ознакомятся с алгоритмом вовлекающей обратной связи и отработают навык его использования

По окончании тренинга участники смогут:

Применять навыки обратной связи;

Предоставлять обратную связь с учётом индивидуальных особенностей человека и его потребностей;

Использовать результаты обратной связи для развития себя, своих сотрудников и компании.