Бизнес-тренинг

Командный подход в работе с пациентами для медорганизаций

3-месячная программа для клиник и медцентров. Обучаю медперсонал командной работе, повышаю качество сервиса, снижаю выгорание врачей и медсестер на 34%.
г. Санкт-Петербург
Точка кипения
г. Санкт-Петербург
Точка кипения
Целевая аудитория

Авторская 3-месячная программа для медицинских организаций, направленная на внедрение командного подхода в работе с пациентами и между сотрудниками.

Для кого эта услуга:

  • Частные клиники с проблемами в командной работе
  • Медицинские центры, где врачи работают "в одиночку"
  • Организации с высокой текучестью медперсонала
  • Клиники с жалобами пациентов на сервис и коммуникации
  • Медучреждения, планирующие масштабирование

Целевая аудитория программы:

  • Врачи всех специальностей
  • Медицинские сестры
  • Администраторы и координаторы

Ключевые проблемы, которые решаем:

  • "Врачи-звезды" не хотят работать в команде
  • Отсутствие единых стандартов обслуживания пациентов
  • Конфликты между медперсоналом и администрацией
  • Низкая возвращаемость пациентов
  • Выгорание медицинских сотрудников
  • Сложности с внедрением изменений в консервативной среде

Структура программы:

Этап 1. Диагностика (2 недели):

Этап 2. Основное обучение (4 дня по 4 часа)

Этап 3. Закрепление результатов (2 месяца)

Доказанные результаты программы:

  • Рост метрик эффективности врача на 20-84%
  • Снижение выгорания медперсонала на 20-60%
  • 100% выполнение поставленных OKR
  • Улучшение командных показателей
  • Снижение текучести кадров

Особенности программы:

  • Ведут два эксперта: бизнес-коуч + практикующий врач
  • Все упражнения адаптированы под медицинскую специфику
  • Используются реальные клинические ситуации
  • Учитывается график работы медучреждения

Результат: сплоченная команда медиков, работающая по единым стандартам с фокусом на пациенте и измеримыми улучшениями.

Детали программы по запросу

Правила предоставления услуги

Условия участия:

Группа от 8 до 20 человек (врачи + медсестры + администраторы)

Обязательное участие главного врача или руководителя

Все участники проходят входную и итоговую диагностику

Программа рассчитана на 3 месяца с еженедельной активностью

Что входит в стоимость?

✅ Полная диагностика команды (опросы + интервью + анализ метрик)

✅ 16 часов очного обучения 

✅ 15-20 индивидуальных онлайн-консультаций 

✅ 5 видео-уроков для закрепления материала

✅ 2 командные встречи для решения текущих вопросов

✅ Методические материалы и рабочие тетради

✅ Создание индивидуальных планов развития

✅ Финальная диагностика с отчетом о результатах

Другие услуги Смотреть все