Понимание клиента и его потребностей: Участники изучают методы анализа и понимания потребностей клиентов, их целей, проблем и ожиданий. Это включает в себя умение задавать вопросы, слушать активно и анализировать информацию для определения наилучших решений.

Техники эффективного общения: Тренинг помогает участникам развивать навыки эффективного общения с клиентами, включая умение устанавливать контакт, строить доверительные отношения, выявлять потребности и предлагать решения, которые соответствуют интересам клиента.

Продажи на основе ценности для клиента: Участники изучают методы продаж, основанных на создании ценности для клиента. Это включает в себя демонстрацию преимуществ и выгод продукта или услуги для клиента, а также адаптацию предложения под индивидуальные потребности и ожидания клиента.

Преодоление возражений и решение возникших проблем: Тренинг включает в себя обучение методам преодоления возражений и разрешения конфликтов в процессе продаж. Участники изучают стратегии аргументации, умение отвечать на вопросы и возражения клиентов, а также способы превращения отрицательных ситуаций в позитивные.

Построение долгосрочных отношений с клиентами: Тренинг помогает участникам развивать навыки построения долгосрочных отношений с клиентами, включая умение поддерживать связь, предоставлять высокий уровень сервиса после продажи и создавать лояльность клиентов.

Анализ и обратная связь: Часть тренинга посвящена анализу продажных ситуаций и обратной связи от тренеров и коллег. Участники получают возможность рассмотреть свои сильные стороны и области для улучшения в проведении продаж.