Площадка Заказчика, РФ
Данный корпоративный курс рекомендуется для обучения менеджеров по продажам и другим сотрудникам коммерческого отдела.
1. Подготовка к продажам
- Маркетинг продаж: анализ рынка, сегмента
- Что такое компетенция продавца
- Формулировка «знать» и «уметь»
- Персональное позиционирование продавца
- Современные технологии анализа конкурентов
- Нестандартные коммерческие предложения
2. Поиск клиентов
- Эффективные методы поиска прибыльных клиентов
- Распространенные ошибки при поиске контактов
- 10 правил работы в поисковых системах
- Эффективные методы составления базу клиентов
- Сила продающих писем
- Обеспечение потока заявок
3. Установление контактов
- Психология холодных звонков
- Как преодолеть страх перед звонками
- Способы преодоления секретарского барьера
- Методы выхода на ЛПР
- Первое знакомство по телефону
- Этика при холодных звонках
- Как «купить» внимание нового покупателя
- Донести главную информацию за 30 секунд
- Техника продаж по телефону
4. Переговоры
- Подготовка к жестким переговорам
- Работа в торговой команде в ходе беседы
- Управление манипуляцией: эффектная реакция
- Управление эмоциями в ходе беседы
- Использование эмоционального фактора
- Искусство задавать продающие вопросы для выявления истинных потребностей
- Простые методы активного слушания
- Умение слышать собеседника
- Переговоры о цене или об условиях
- Как отстаивать интересы компании
5. Презентация
- Эффективная презентация с нуля
- Цена и ценность: сопоставить для убеждения
- Презентация за 1 минуту в нестандартных условиях
- Продающие слайды в PowerPoint
- Самопрезентация: как продавать себя дорого
6. Работа с заинтересованностью
- Реакция на возражения, шаблонные ответы
- Как правильно отвечать на каверзные вопросы
- Ответы, когда покупатели говорят: «НЕТ»
- Техника усиления заинтересованность собеседника
7. Заключение сделки
- Выяснить мотивов покупателя относительно покупки
- Как покупатели принимают решение
8. Сопровождение, удержание
- Как «разбудить спящих» клиентов
- Развития партнеров: от потенциальных до ключевых
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ЗАКАЗЧИКА:
1. Оплата командировочных расходов эксперта при проведении обучения вне г. Москвы (авиа-, ж/д-билеты, проживание в гостинице, внутренний трансфер)
2. Предоставление учебной аудитории для проведения тренинга: из расчёта 3 кв. м на 1 участника, стулья по количеству участников (рассадка полукругом без столов), 1 стол и стул для тренера;
3. Организация и оплата питания участников и тренера-консультанта (вода, кофе-брейки и обеды);
4. Материально-технические средства обучения:
- LCD-проектор
- Экран для проектора
- Пульт для дистанционного управления презентациями, созданными в Microsoft Office PowerPoint
- Колонки- 2 шт
- Удлинитель - 1 шт
- Флипчарт с бумажными листами – 2 шт
- Блокноты к каждому флипчарту (по 30 листов на каждый)
- Комплекты цветных маркеров для каждого флипчарта – 2-4 пачки
- Белая бумага – 30-50 листов
- Ручки по количеству участников
- Другое (согласовывается Сторонами)
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ).
3. Рекомендуемая продолжительность тренинга в очном формате - 16 часов.
4. Рекомендуемый размер группы: 12-16 человек
5. Электронные раздаточные материалы/презентация и электронные сертификаты участников
