Фасилитация в медицине. Опыт развития корпоративной культуры Сети Клиник
В рамках конференции "Неделя фасилитации 2023: открытые возможности" с докладом выступила Вера Кобзева, эксперт кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий.
Сфера частной медицины в 2020-23 годах под влиянием внешних факторов трансформируется. Перед топ-командами Клиник и коллективами возникают все новые вызовы.
Меняется платежеспособный спрос, ожидания и поведение Пациентов. Меняются взгляды Медработников на профессиональное призвание и смыслы работы с Пациентами. Нарастают профессиональное выгорание и дефицит кадров. Новая реальность диктует новые подходы к работе с коллективами Клиник.
В выступлении фасилитатора Веры Кобзевой вы узнаете об опыте развития корпоративной культуры Сети Клиник. Сети Клиник потребовались глубокие диалоги и принятие решений о векторах развития. Вовлечение сотрудников всех уровней в проект развития корпоративной культуры. Объединение сотрудников на основе миссии, ценностей и стандартов коммуникаций.
Эта Сеть Клиник выбрала путь изменений с помощью диалоговых форматов и максимально вовлечения всех сотрудников. Состоялись фасилитационные стратегические и командные сессии, интерактивные семинары и сессии командного коучинга, тренинги медицинских коммуникаций, разработка и внедрение Стандартов и др.
В прямом эфире рассмотрели логику этого масштабного проекта, обсудили ценность фасилитации для Сети Клиник, поговорили о результатах и вглядимся в будущее.
