Активное слушание - как это?
Быть по настоящему услышанным – это роскошь.
Люди редко могут действительно слушать и слушать. Ведь этому не обучают в детском саду, школе, да и во взрослой жизни мы чаще слушаем, чтобы дождаться своей очереди высказаться, рассказать о своем, перевести внимание на себя, а не чтобы действительно услышать. То, как другие люди интерпретируют сказанное, подтверждает тот факт, что человек в основном сосредоточен на себе. Его фокус внимания на себе, а не на собеседнике.
А что собеседник говорит? Какие чувства и эмоции он вкладывает в то, что говорит? Какие у него интонации в голосе? А как реагирует его тело, когда он это рассказывает?
Услышать можно только тогда, когда есть искренний интерес к собеседнику.
Но, если вы действительно слушали и услышали, то для продолжения беседы или следующего вопроса интуиция станет лучшим советчиком, а собеседник почувствует расположение к вам, так как вы его «чувствуете». Это та самая эмпатия, о которой уже говорила.
Попробуйте проанализировать какой-нибудь недавний разговор, начатый не вами…
Насколько вы услышали собеседника? Удалось ли вам оставаться в диалоге в интересах собеседника?
Была ли с вашей стороны критика, советы?
Получилось ли услышать на уровне чувств и намерений?
Сделайте выдох и глубокий вдох.
Замедлитесь и послушайте сердцем