Ольга Шадиева

Саров
Высший экспертный совет
Высший экспертный совет
Современный этикет
Бизнес-тренер, эксперт по современному этикету. Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу (НАСП). Лауреат Национальной премии в области протокола и этикета, номинация "За вклад в развитие делового этикета в России". Автор и ведущая мастер-классов, тренингов по этикету и коммуникациям. Член высшего экспертного совета кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
Подробнее об опыте и компетенциях

Профиль

Высший экспертный совет
Высший экспертный совет
Современный этикет
Личная история

Я ведущий специалист отдела протокольных мероприятий на оборонном предприятии и тренер-консультант по современному этикету.

Более 15 лет я занималась реинжинирингом бизнес-процессов и участвовала в реализации производственных систем на площадке двух корпораций: финансовая сфера и научно-производственное направление. Воплощая в жизнь разные проекты, я всегда отмечала, что впечатляющих результатов добивались и добиваются команды, где участники соблюдают правила пристойного поведения:
– спокойно воспринимают чужие взгляды, проявляют сдержанность;
– спокойно признают свою неопытность в ряде вопросов;
– внимательно слушают собеседника;
– не подавляют и не унижают других.

"Воспитанный человек удивляет окружающих своими успехами, он оптимально использует  время свое и чужое" - эта мысль открыла для меня мир этикета и протокола.

Я прошла обучение у ведущих специалистов в области этикета и протокола. Собрала, изучила и систематизировала уникальный материал. Разработала авторские курсы: "Деловой этикет", "Цифровой этикет", "Протокол встречи гостя", "Светская беседа", "Столовый этикет". Веду публичные каналы на площадках Telegram, ВКонтакте, TikTok, где делюсь знаниями и навыками со всеми, кому интересна тема эффективного общения.

Большой опыт работы в роли тренера по образовательным программам, направленным на развитие сотрудников, в области производственной культуры, умению видеть причины проблем и источники улучшений, способности управлять изменениями и создавать культуру постоянного совершенствования на рабочих местах.

Однако, как показывает жизнь, без толку учить производственной культуре, если нет фундамента воспитания. Незнание правил культуры общения - приводит к потерям ресурсов своих и окружения, усложняет путь к успеху.

"Успехи человека в его финансовых делах на 15% зависят от его профессиональных знаний и на 85% - от его умения общаться с людьми" еще в 1936 году писал Дейл Карнеги.

Итак, без фундамента воспитания - мы теряем время.

Карьера
2014 — По настоящее время
ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ»
Ведущий специалист отдела протокольных мероприятий
Руководство группой по оптимизации процессов. Организация учебной площадки «Фабрика процессов». Тренер по инструментам производственной культуры. Координатор проектов, направленных на устранение потерь в бизнес-процессах. Реализация 15 проектов по оптимизации процессов. Управление эффективностью и изменением поведенческих установок работников. Организация и протокольное сопровождение делегаций на высоком уровне.
1995 — 2013
ОАО «Сбербанк России» Волго-Вятский банк
Начальник сектора по работе с физическими лицами. Руководитель программы
Управленческий опыт работы - организация работы сектора, организация работы с VIP-клиентами. Тренер по инструментам производственной культуры. Координатор проектов, направленных на устранение потерь в бизнес-процессах. Реализация более 10 проектов по оптимизации процессов. Управление эффективностью и изменением поведенческих установок работников.
Образование
1998 — 2001
Московский Государственный университет экономики, статистики и информатики
«Финансы и кредит»
2018 — 2018
АНО ДПО "ИОЦ "Северная столица"
Деловые встречи и переговоры. Очевидные и невероятные трудности - секреты дипломатии и успеха
2019 — 2019
Институт репутационных технологий
Правила общения на деловых и светских мероприятиях. Столовый этикет. Культура застолья. Правила поведения в ресторане. Деловой завтрак, обед, ужин.
2019 — 2019
Центр эффективных коммуникаций Ивана Арцишевского
Современный этикет
2019 — 2019
Корпоративная академия Росатома
Тренинг для тренеров. Продвинутый курс
2019 — 2019
Национальный центр коммуникаций
Протокол. Стандарты организации мероприятий на высшем уровне
2020 — 2020
АНО ДПО "Высшая школа стилистики, дизайна и технологий"
Имидж и Этикет: светское и деловое позиционирование
2022 — 2022
Институт новых технологий в образовании
Протокольная служба и организация протокольных мероприятий
2022 — 2022
Институт новых технологий в образовании
Педагог дополнительного образования детей и взрослых
Решаемые задачи
влияние в бизнесе влияние в бизнесе карьерный рост карьерный рост новый уровень в бизнесе новый уровень в бизнесе уверенность в себе уверенность в себе управление стрессом управление стрессом эффективные отношения с коллегами эффективные отношения с коллегами положительный имидж положительный имидж качественная деловая репутация качественная деловая репутация успешная карьера успешная карьера комфортное общение комфортное общение расширение деловых связей расширение деловых связей Еще +43Еще +43
Специализации
клиентоориентированность клиентоориентированность манипуляции манипуляции этикет этикет деловой этикет деловой этикет современный этикет современный этикет деловая репутация деловая репутация деловые манеры деловые манеры подарочный этикет подарочный этикет речевой этикет речевой этикет цифровой этикет цифровой этикет столовый этикет столовый этикет Еще +82Еще +82

Услуги

4 000 ₽
Индивидуальная консультация по вопросам этикета
Индивидуальная консультация по вопросам этикета в светской жизни или в бизнесе
Цена договорная
Протокол встречи гостя
Порядок встречи и проводов гостя, проведение деловых переговоров, организация приема
Цена договорная
Цифровой этикет
Готовые инструкции, как вести себя в разных ситуациях на площадке интернет