Виктория Романенко
Бизнес-психолог, тренер команд, специализируюсь на организации системы управления процессом, бизнес-тренер, коуч.
Специалист по деловой этике, деловому и светскому этикету.
Профиль
Основная специализация: психологическая поддержка собственников бизнеса и руководителей; создание команд из трудовых коллективов, диагностика команд, медиация и профилактика конфликтов, сопровождение в формировании личного бренда, бренда компании и положительной репутации.
Ключевые направления работы (на данный момент):
- Создание (разработка) и проведение стратегических сессий, тренинговых программ и деловых игр;
- Организация проектов событийного маркетинга;
- Модерация деловых мероприятий;
- Профилактика и медиация конфликтов в коллективах;
- Формирование команд из коллективов;
- Консалтинговая деятельность по выстраиванию системы клиентоориентированности и организации премиального клиентского сервиса;
- Работа с частными клиентами по поиску решений сложных ситуаций, по отработке навыков деловых коммуникаций, а так же по формированию личного бренда и репутации.
Ключевые личностные компетенции:
- Высокий уровень ответственности.
- Критическое мышление.
- Коммуникативные компетенции.
- Разрешение конфликтов
- Клиентоориентированность
- Делегирование
- Гибкость
- Инициативность
- Самоорганизация.
- Работа в команде.
Значимые реализованные программы:
- Издание книги для начинающих бизнесменов «#НЕУЧЕБНИК о важности команды в любом деле».
- Разработка тренинга для взрослых и одноименного игротренинга для молодых людей от 14 до 25 лет “Акселератор коммуникативных компетенций”.
- Организация и модерация проекта «Business Day. Преемственность поколений» 2023г
- Организация и проведение 22 февраля 2024 года межрегионального (Санкт-Петербург-Нижний Новгород) социального проекта “Доноры Блокадного Ленинграда” в рамках федерального “Женского Движения Единой России” для молодежи от 14 лет.
- Разработка и реализация программы тренингово-игровых встреч для молодых людей от 13 до 25 лет «Секреты эффективного предприятия».
- Форум «ПЕДАГОГ=СТАТУС+УВАЖЕНИЕ+ПРИЗВАНИЕ» март 2025г
- Разработка и защита дипломного проекта в «Школе тренеров команд» МУ «Сенеж» по теме «Диагностика команд» (блок общего командного тренинга для руководителей муниципальных команд).
Деловой путь:
1. Организация деловых встреч полного цикла, организация массовых культурно-развлекательных и клубных проектов областного и межрегионального уровня с 2002 года.
2. Формирование и обучение рабочих коллективов с 2002 г.
3. Управленческая деятельность в предприятиях сферы услуг и качественного сервиса с 2005 года от PR менеджера собственника бизнеса.
4. Соучредитель сети кафе с 2013 по 2020г.
5. Председатель правления лучшего ТСЖ в Нижнем Новгороде с 2011 года по настоящее время. 6. Управление многоквартирными домами более 12 лет, антикризисное управление, в т.ч. в крупных управляющих компаниях Москвы.
7. Активная деловая коммуникация с представителями власти и бизнеса с 2002 года по настоящее время.
8. Учредитель и генеральный директор АНО “Центр Культуры и Просвещения “Искусство Общения”
9. Приглашенный преподаватель кафедры социологии северо-западного института управления РАНХиГС (кафедра социальной психологии, предметы - социальная психология и психология профессиональной деятельности).