Эффективные коммуникации

Освойте 6 навыков эффективной коммуникации, чтобы достигать поставленных целей, сохраняя приятную и продуктивную атмосферу!

Программа тренинга:

1. Что такое деловая коммуникация, как увеличить ее эффективность и как это повлияет на бизнес и личную жизнь

• Из чего состоит наше ежедневное общение, какова структура коммуникации и как это влияет на состояние, настроение, энергию и результативность
• Какими характеристиками обладает эффективная коммуникация. Портрет идеального коммуникатора
• Определение собственных моделей общения и своих сильных сторон в коммуникации
• Составление индивидуального план развития в деловой и личной коммуникации

Участники узнают, что влияет на эффективность коммуникаций и определят свои сильные стороны и области развития

2. Как управлять своим состоянием, чтобы коммуникации с сотрудниками стали эффективнее, повысилась общая вовлеченность в результат, и при этом оставалась энергия на то, что вам важно

• Что отнимает у вас энергию больше всего и как это связано с эмоциями
• Какие инструменты самоконтроля позволяют сохранять ресурсное состояние в деловых и личных коммуникациях
• Как связана эмпатия и ваше отношение к другим людям с качеством взаимодействия в команде и как этим можно управлять
• Как управлять целями и намерениями в общении с другими, чтобы повысить результативность

Участники узнают, что такое архитектура себя - что управляет ими сейчас и чем они могут управлять. Освоят навыки управления своим эмоциональным состоянием и энергией в общении с другими. 

3. Шесть навыков эффективной коммуникации: как «настроить погоду» в компании, команде, семье, отношениях с партнерами и друзьями

Техники и методы для улучшения 6 навыков эффективной коммуникации:

Навык 1: Учимся устанавливать контакт, создавать и поддерживать позитивную атмосферу

Навык 2: Тренируем умение формулировать и передавать информацию: работа с разными каналами восприятия

Навык 3: Как умение слушать, слышать и понимать влияет на то, что слышат и понимают нас

Навык 4: Учимся управлять разговором и достигать целей коммуникации

Навык 5: Управление уровнем напряжения в разговоре, тренируемся переводить диалог в конструктивное русло

Навык 6: Оттачиваем умение аргументировать и доносить свои идеи и желания до других

Участники освоят ключевые навыки эффективной коммуникации в различных ситуациях: постановка задач, делегирование, совещания и встречи, коммуникации с сотрудниками, личное общение.

4. Как понять мотивы других и управлять взаимодействием с ними

• Какие мотивы существуют и как наши мотивы влияют на взаимодействие, работу и личную жизнь
• Как выявить мотивы других людей
• Мы все с разных планет и это хорошо: как инаковость и разнообразие мнений обогащает коммуникацию
• Если мы все разные, то как нам договориться: переводим возражения в заинтересованность и мотивацию

Участники узнают, какими мотивами руководствуются люди, что такое возражения, что за ними стоит. Освоят навыки перевода возражения в заинтересованность.

5. Мотивация и вовлечение

• Как мотивировать себя и других на стратегические цели и рутинные задачи: работаем с вовлечением
• Как вовлечь людей в реализацию своих целей: модель Анны Волобуевой "4 драйвера вовлечения"
• Как работать с барьерами вовлечения
• Учимся использовать драйверы вовлечения эффективнее, чтобы заряда хватало на более длительный срок

Участники научатся использовать более эффективные и долгоиграющие методы повышения вовлеченности

Пройдя обучение, вы:

• Узнаете как и почему эмоции влияют на каждое мгновение вашей жизни и как этим можно управлять во благо себе
• Узнаете куда уходит ваша энергия каждый день и научитесь ее сохранять и повышать
• Научитесь выстраивать взаимоотношения с сотрудниками так, чтобы достигать поставленных целей
• Научитесь работать со скрытыми смыслами и подтекстами
• Сможете проводить переговоры эффективнее, быть убедительнее и увереннее
• Сможете управлять уровнем напряжения и создавать в коллективе приятную и продуктивную атмосферу
• Научитесь мотивировать на достижение цели себя и других